Круглосуточная горячая линия Москвы: помощь по всем вопросам

Когда обращаться на горячую линию

На горячую линию города Москвы можно обратиться с любыми вопросами, требующими оперативного решения или разъяснения. Это могут быть вопросы:

По социальным выплатам и льготам

По вопросам ЖКХ

По транспорту и дорогам

По медицинским услугам

По безопасности и общественному порядку

Кто отвечает на звонки

На звонки на горячую линию отвечают операторы контакт-центра Единой справочной службы (ЕСС), которые прошли специальную подготовку и обладают необходимыми знаниями и навыками для предоставления квалифицированной помощи.

Если вопрос не входит в компетенцию ЕСС, оператор переадресует абонента на соответствующую службу или организацию.

Как долго ждать ответа

Время ожидания ответа оператора может варьироваться в зависимости от загруженности горячей линии...