今年以来，TikTok美区的动态消息层出不穷。最近，TikTok Shop发布了一则重要公告，宣布即将推出针对美区跨境POP商家的账号健康评分新规（AHR）。这一新规的出台，不仅关系到卖家的店铺安全，还将深刻影响商家的运营策略。
账号健康评分是TikTok Shop平台评估商家表现的核心指标，以0到1000分的数字形式呈现，并通过不同颜色直观展示商家账号的健康状况。这一评分体系反映了商家在过去180天内的经营表现，包括违规扣分和履约加分的情况。
扣分机制：当商家违反平台规则或未达到绩效标准时，健康评分会被扣减。
加分机制：成功履约订单达到一定数量或通过规则测试时，可获得分数奖励。
所有新入驻TikTok Shop的商家初始评分为200分。商家可随时登录“商家后台-账号健康分页面”查看实时分数，及时掌握店铺状态，发现潜在风险。新规将于3月底正式生效，目前商家已可在后台预览新版健康评分页面。
当账号健康评分降至特定阈值时，TikTok Shop将实施更严格的惩罚措施：
150分：触发初步警告。
100分：可能面临限制功能的风险。
50分或0分：店铺可能被暂停运营。
为减轻处罚影响，商家可在关键节点参与考核测试，通过后有机会缩短处罚时效。了解这些规则，能帮助商家更好地应对新规挑战。
TikTok Shop账号健康评分新规的推出，旨在优化平台商业生态，提升消费者购物体验，同时对商家运营提出了更高要求。以下是新规带来的主要影响：
合规性要求提升
健康评分涵盖商品质量、服务体验和物流效率等多个维度。商家需投入更多精力优化这些环节，以维持或提升评分。这可能增加运营成本，但优质的服务也能增强消费者信任，助力长期发展。
竞争加剧
高评分商家更容易赢得消费者青睐，而低评分商家则可能面临淘汰压力。新规将推动商家不断提升经营能力，在激烈的市场竞争中脱颖而出。
面对新规，许多商家担心因疏忽导致评分骤降。为此，充分理解规则并优化日常运营尤为重要。
为了在新规下保持店铺安全，商家需要从以下几个方面入手：
确保商品信息真实准确
避免夸大宣传或遗漏关键信息，确保商品描述与实际相符，以降低扣分风险。
提升服务质量
及时回复客户咨询，快速处理投诉和售后问题。优质的服务不仅能提升客户满意度，还能间接提高健康评分。
优化物流效率
确保发货及时，避免包裹丢失或延迟，提升物流体验。
此外，商家可借助专业工具优化账号管理。例如，AdsPower指纹浏览器是一款专为多账号运营打造的防关联、防封号神器，帮助解决出海账号矩阵的安全管理难题，已通过100%指纹安全网站检测。
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如果对评分结果有疑问，商家应主动联系TikTok Shop平台，了解扣分原因并寻求改进建议。良好的沟通有助于更快适应新规。
近期，许多商家都在讨论是否应继续深耕TikTok美区市场。答案并非简单的“是”或“否”，而应基于自身情况综合判断。商家需评估以下因素：
销售品类的市场潜力与竞争态势。
运营成本与收益回报。
企业自身的战略规划。
同时，密切关注TikTok的政策变化和发展趋势，及时调整策略，才能在新规下立于不败之地。
TikTok Shop健康评分新规的实施，既是挑战也是机遇。商家只有深入理解规则、优化运营，才能在竞争中占据优势。无论是提升服务质量还是借助工具加强账号管理，主动应对才是关键。现在就行动起来，确保你的店铺安全无忧！