代購說明

1. 私訊委託 / 詢問報價：需傳商品連結、想詢問賣家的問題(無則告知直拍)、使用的國際物流類型

❗確定委託則默認已同意自行負擔以下海外購買、物流風險。

▶️委託閑魚以及其他平台的非現貨(ex.訂製、預售、娃類相關)、提前確認收貨(提確)、虛擬發貨的商品時，請務必自行確認賣家評價，若後續有任何交易糾紛或是出現賣家消失、跑單的情況，我方會盡力協助，但不負退款以及其他相關責任，請見諒。

▶️閑魚商品抵達轉運時便會按確認收貨。若收到商品有任何問題，在有開箱影片的情況下都會盡力和賣家溝通，並回傳和賣家對話的截圖給您。但若賣家不願處理，我方也但不負退款以及其他相關責任，請見諒。

▶️海外物流無法保證商品無損，若商品因海外物流而受損，我方不負賠償責任，請見諒。

❗非現貨、提確、虛擬發貨商品需自行追蹤進度，後續如需補郵或是收到快遞單號時都請主動回傳告知。若因您沒有主動追蹤進度導致後續問題，我方一概不負責。

❗只有商品頁註明可刀的才會幫忙議價，且賣家接受議價後就必須下單。

❗專拍賣場請主動告知商品內容以便報關，若沒有如實以報而導致海關罰款，需自行承擔費用。

2. 依照報價金額轉帳：匯款後請告知帳號末五碼/收據，收到匯款金額後才會下單，下單後會截圖回傳下單證明(若委託抽盒則會回傳抽盒螢幕錄影)及私人表單連結

✅付款方式：轉帳、中信無卡

❗中信無卡交易：需回傳匯款明細收據，若無明細恕無法完成對帳，視為尚未匯款。

▶️中信無卡存入金額須為整數，多付的金額轉為抵扣金，可用於抵扣二補款項、後續委託。

3. 追蹤商品資訊：可在私人表單確認每筆委託的商品物流狀態、國內外物流單號、二補金額、抵扣金等

✅表單固定更新時段為19:00-20:00、02:00-03:00

▶️此為一定會更新表單的時段，但時段外的時間若有空也會盡量追蹤商品狀態並更新。

4. 商品抵達台灣後通知二補國際運費：使用7-11賣貨便下單二補運費，下單視為理解超商物流風險

✅提供全家好賣家下單，若要更改可提前告知。

✅可選擇囤貨，免費保管期為14天，逾期前2天會通知提醒，逾期後一個包裹1天酌收20元保管費。

▶️若超過20天未取，則視為棄置包裹，我方擁有該包裹之處理權。且在您繳清保管費用前，我方都不會接受您任何委託。

❗單獨海快運送會在包裹抵達轉運倉時通知二補，僅接受轉帳。

❗通知二補後請在3天內下單完畢，若無事先告知延後下單，則一個包裹1天酌收20元保管費。

❗若二補運費不足20元仍會開20元賣場(賣貨便最低金額限制)，多付的金額則轉為抵扣金，留待下次委託抵扣。

❗若未取貨造成包裹退回，會和您額外再收$30元的重寄費用，還請準時取貨。

❗超商物流風險：賣貨便和好賣家若包裹遺失只會賠償賣場下單金額，若需要保值寄送可提前告知，運費另計。

5. 為保障雙方權益，收到商品後要開箱前，請全程錄影，只有照片將不受理售後

❗影片須包含：未拆的最外層包裝(箱子/破壞袋)的每一面，到內部所有委託包裹的每一面，且拆封委託包裹將商品取出、檢查時都必須在鏡頭下操作，不可出鏡。

💬有固定的回覆訊息時間嗎？

主要回覆時間為16:00-03:00，且假日會比平日回覆速度快。其餘時間若有空閒都會盡快回覆。

－。－。－。－ 物流相關－。－。－。－

💬包裹會拆包嗎？

基本上中國代購的商品都不會拆包，但若遇特殊情況像是包裹體積過大導致轉運無法寄送等，仍可能會視情況拆包，還請注意。

－。－。－ 。－退款相關 －。－。－。－

💬當初轉帳時是使用中信無卡，沒有銀行戶頭，該怎麼收退款呢？

只能將退款金額轉為抵扣金留待下次委託抵扣哦！