GIỚI THIỆU
LifeChat là ứng dụng nhắn tin và cộng tác do LIFESUP , chúng tôi phát triển. Ứng dụng cho phép:
- Chế độ Khách (không cần đăng nhập):bất kỳ ai cũng có thể mở ứng dụng và xem thông tin giới thiệu về công ty và sản phẩm (tên, lĩnh vực hoạt động, dịch vụ, văn phòng, thông tin liên hệ). Ở chế độ này ứng dụng không yêu cầu và không thu thập thông tin cá nhân .
- Chế độ Thành viên (cần đăng nhập): nhân viên/người dùng được cấp tài khoản có thể nhắn tin, gửi tệp và nhận thông báo công việc.
Tài liệu này gồm hai phần: Phần A — Chính sách Quyền riêng tư và Phần B — Điều khoản sử dụng. Bằng việc tải, mở hoặc sử dụng LifeChat, bạn đồng ý với tài liệu này.
Ứng dụng không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi.
CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ
1. Chế độ Khách và dữ liệu
Khi dùng ở chế độ Khách, bạn chỉ xem nội dung giới thiệu tĩnh. Chúng tôi không yêu cầu đăng nhập, không thu thập tên, email, danh bạ, vị trí hay bất kỳ dữ liệu cá nhân nào, và không hiển thị nội dung riêng tư của bất kỳ ai. Bạn có thể trải nghiệm phần giới thiệu mà không để lại thông tin.
Các mục dưới đây (2–8) chỉ áp dụng khi bạn đăng nhập và sử dụng tính năng nhắn tin.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập (chế độ Thành viên)
2.1 Thông tin tài khoản và hồ sơ
Khi đăng nhập, ứng dụng truy xuất từ hệ thống của tổ chức: họ tên, email công việc, mã nhân viên, chức vụ, phòng ban, ảnh đại diện.
2.2 Nội dung trao đổi
- Tin nhắn văn bản bạn gửi và nhận.
- Tệp đính kèm: ảnh, video, ghi âm, tài liệu.
- Trạng thái tin nhắn (đã gửi/nhận/đọc, thu hồi), biểu tượng cảm xúc, ghim, nhắc tên (@).
2.3 Danh bạ nội bộ
Danh sách đồng nghiệp/phòng ban trong tổ chức để tìm và bắt đầu trò chuyện. Ứng dụng **không** đọc danh bạ điện thoại cá nhân của bạn.
2.4 Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật
- Mã thông báo đẩy (push token) để gửi thông báo.
- Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng.
- Nhật ký sự cố (crash log) và thông tin chẩn đoán.
2.5 Phiên đăng nhập
Cookie/token phiên được lưu an toàn trên thiết bị để duy trì đăng nhập.
Ứng dụng không thu thập vị trí, không theo dõi quảng cáo, không bán dữ liệu.
3. Quyền truy cập thiết bị và lý do
Ứng dụng chỉ xin quyền khi bạn dùng tính năng tương ứng; từ chối vẫn dùng được các tính năng khác.
| Camera | Chụp ảnh / quay video để gửi trong cuộc trò chuyện |
| Thư viện ảnh | Chọn ảnh, video có sẵn để gửi; lưu ảnh/video về máy |
| Microphone | Thu âm tin nhắn thoại |
| Thông báo | Báo tin nhắn và sự kiện công việc mới |
4. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu
- Cung cấp và vận hành tính năng nhắn tin, gửi tệp, thông báo.
- Đồng bộ tin nhắn giữa các thiết bị và giữ lịch sử trò chuyện.
- Hiển thị đúng người gửi, danh bạ, nhắc tên.
- Gửi thông báo đẩy khi có tin/sự kiện mới.
- Khắc phục sự cố, cải thiện độ ổn định và hiệu năng.
- Bảo đảm an toàn, chống lạm dụng (quét tệp đính kèm bằng phần mềm diệt virus phía máy chủ).
5. Lưu trữ dữ liệu
- Trên máy chủ của tổ chức: tin nhắn, tệp đính kèm và hồ sơ lưu trên hạ tầng do LIFESUP vận hành. Đường dẫn tải tệp là liên kết ký tạm, hết hạn sau thời gian ngắn.
- Trên thiết bị của bạn: ứng dụng lưu bộ đệm tin nhắn, danh sách trò chuyện và ảnh đã tải để dùng nhanh/ngoại tuyến. Bạn có thể xoá trong Cài đặt → Bộ nhớ và dữ liệu, hoặc gỡ ứng dụng để xoá toàn bộ dữ liệu cục bộ.
6. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để ứng dụng hoạt động:
- Google Firebase (Cloud Messaging, Crashlytics): gửi thông báo đẩy và thu thập báo cáo sự cố — https://firebase.google.com/support/privacy
- Apple Push Notification service (APNs): truyền thông báo đẩy tới thiết bị iOS.
Dữ liệu có thể được tiết lộ nếu pháp luật yêu cầu, hoặc để bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của người dùng và tổ chức.
7. Bảo mật, thời gian lưu giữ, quyền của bạn
- Kết nối mã hoá qua HTTPS/TLS; realtime qua WebSocket bảo mật (WSS). Token phiên lưu trong vùng an toàn của thiết bị. Tệp được quét virus trước khi phân phối.
- Tin nhắn và tệp được lưu theo chính sách vận hành của tổ chức khi tài khoản còn hoạt động; khi bạn rời tổ chức hoặc tài khoản bị vô hiệu hoá, dữ liệu được xử lý theo quy định nội bộ và pháp luật.
- Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ theo Mục Liên hệ (hoặc qua bộ phận quản trị/nhân sự của tổ chức).
8. Trẻ em
LifeChat không dành cho người dưới 13 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc tải, mở hoặc sử dụng LifeChat (kể cả ở chế độ Khách), bạn đồng ý với Điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng ứng dụng.
2. Chế độ Khách
Chế độ Khách chỉ để xem thông tin giới thiệu về LIFESUP và sản phẩm. Nội dung ở chế độ Khách được cung cấp “nguyên trạng”, chỉ nhằm mục đích thông tin, và có thể thay đổi mà không cần báo trước.
3. Tài khoản
- Tính năng nhắn tin yêu cầu tài khoản do tổ chức của bạn cấp và quản lý.
- Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động dưới tài khoản của mình.
- Vui lòng thông báo ngay cho quản trị viên nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
4. Sử dụng được chấp nhận
Bạn đồng ý không:
- Gửi nội dung vi phạm pháp luật, quấy rối, lừa đảo, xâm phạm quyền người khác, hoặc chứa mã độc.
- Cố truy cập trái phép hệ thống, phá hoại, dò quét hay can thiệp hoạt động của dịch vụ.
- Dùng ứng dụng để phát tán thư rác hoặc thu thập dữ liệu người khác trái phép.
Chúng tôi có thể gỡ nội dung vi phạm và tạm ngưng tài khoản vi phạm.
5. Nội dung của người dùng
Bạn giữ quyền đối với nội dung mình gửi, và chịu trách nhiệm về nội dung đó. Bạn cấp cho LIFESUP quyền lưu trữ và xử lý nội dung ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ (truyền, hiển thị, sao lưu, quét an toàn).
6. Sở hữu trí tuệ
Ứng dụng, thương hiệu, logo và nội dung giới thiệu thuộc sở hữu của LIFESUP. Không được sao chép, sửa đổi hoặc phân phối khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản, trừ phần nội dung của chính bạn.
7. Miễn trừ & giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “theo khả năng sẵn có”, không bảo đảm không gián đoạn hay không lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, LIFESUP không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng ứng dụng.
8. Chấm dứt
Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu bạn vi phạm Điều khoản. Bạn có thể ngừng sử dụng và gỡ ứng dụng bất cứ lúc nào.
9. Thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật tài liệu này; bản mới đăng tại URL này kèm ngày “Cập nhật lần cuối”. Tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.
10. Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, không tính đến quy tắc xung đột pháp luật.
Liên hệ
- Đơn vị: LIFESUP TECHNOLOGY
- Email: admin@lifesup.com.vn
- Điện thoại: (+84) 24 666 15197
- Website: https://lifesup.com.vn
- Văn phòng: Thang Long Tower, No. 33, Mac Thai To Street, Cau Giay District, Ha Noi City.
Cập nhật lần cuối: 25/06/2026