よくあるご質問

Q. 入会方法について教えてください。

A. 公式LINEの【スマホで簡単 入会申込】をクリックして頂き、必要事項を入力するとすべてウェブ上で完結します。

不安な方はご連絡頂きスタッフアワー内にお越しいただければ、スタッフが対応致します。

Q. 室内履きは必要ですか?

A. マシンを清潔に気持ちよく使っていただくために室内シューズの準備をお願いしております。

Q. 駐車場はありますか

A. 店舗前に4台駐車場があります。あまり台数が多くないのでお近くの方は運動前後のウォームアップ&クールダウンを兼ねて徒歩でのご協力をお願い致します。

Q. 更衣室・シャワー・ロッカーはありますか?

A. 更衣室はありますが、シャワーはございません。ロッカーもオープンロッカーのため貴重品はご自身での管理をお願い致します。

Q. 見学は出来ますか?

A. スタッフ常駐時間のみ見学が可能です。事前に公式LINEや電話で連絡して頂くとスムーズにご案内可能です。もちろん無料です。

Q. 営業時間やスタッフが居る時間を教えてください。

A. 店舗は年中無休。営業時間は5:00~24:00。スタッフが常駐している時間は平日8:30~17:30、土8:30~12:30、日祝休みです。パーソナル対応もスタッフ常駐時間内でお願いしています。

Q. ジム通いが初めてでマシンの使い方が分かりません

A. 当ジムは【初心者からシニアまで通える】をコンセプトとしています。マシンの使い方が分からない場合はスタッフ常駐時間にお越しいただければ直接指導致します(もちろん無料です)。お客様の要望・目的に応じたメニュー作成や指導・ケアをご希望の方はパーソナル対応がお勧めです!

Q. パーソナル対応のキャンセルや予約時間を過ぎた場合。

A. 予約時間に遅れる場合は必ずご連絡ください。予約時間に遅れますと、対応時間を短縮させて頂く場合がございます。短縮された分の代金に関しては返金致しかねます。また、連絡なく予約時間を過ぎた場合キャンセル扱いとさせて頂きます。

Q. 決済方法について教えてください

A. 初期費用はクレジットカード決済、コンビニ決済のみ。継続課金(月会費)はクレジットカード決済、口座振替のどちらかになります。毎月26日に翌月分の会費が自動決済となります。

Q. プラン変更や休会・退会手続きについて

A. プラン変更や退会手続きを行う際には、毎月10日までに公式LINEもしくはスタッフへ直接お声掛けください。10日までに手続き完了した場合は翌月の費用は発生しません。10日以降のお手続きになりますと翌月分の費用発生しますのでご注意ください。休会は月500円(税込)で可能です。