ケアマネジャーが介護全般のご相談に応じ、ケアプランの作成を行うサービスです。適切なサービスをご利用いただくために、ケアマネジャーはご利用者の状態やご家族の要望をおうかがいし、サービス計画（ケアプラン）を作成します。サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。 介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。
－1ヵ月程度を単位として作成
－サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明
－ご利用者やご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きすることも
－ご利用者の状態を正確にアセスメント
－ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いて検討
－市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
－介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）
－サービスの管理
－介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
－苦情受付
－外出支援（病院、金融機関、区役所、墓参りなど）
－生活管理支援（郵便物などの記入代行）
－見守り支援（定期的な声かけ、安否確認、困りごと相談など）
－料金は内容・時間に応じてご利用者と話し合いの上、決定します。
－介護保険による介護サービスなどに関するご相談を承ります。
－相談無料です。
－要介護認定の申請代行を行なっております。
－申請代行料は無料です。
－要介護認定を申請すると、市区町村から間取り調査を行なう訪問調査員がサービスご利用者様のお宅を訪問し、介護や支援がどの程度必要なのかを調査します。
また、主治医に対して「主治医意見書」の作成依頼を行ないます。
－訪問調査や主治医意見書などに基づいた審査後、各市区町村から要介護（または要支援）などの認定結果の通知と、新しい被保険者証が申請者に届きます。
－チェックリストで事業対象者と判断されると総合事業サービスをご利用いただけます。
－要介護認定で要支援と判定されると、介護予防サービス・総合事業サービスをご利用いただけます。
－要介護認定で要介護と判定されると、介護サービスをご利用いただけます。
－ケアマネジャーが本人や家族と話し合いながら、ケアプランを作成します。
いつ、どのようなサービスを利用されたいのかをケアマネジャーにお伝え頂きます。
東京都世田谷区内（経堂・宮坂・桜丘・桜・弦巻・世田谷・上北沢・八幡山・桜上水・赤堤・豪徳寺・船橋の全町目）
利用料については基本的にご利用者様の負担金はございません。
居宅介護支援サービスは、全額が介護保険の負担なので、無料で受けることができます。