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Être le porte-parole d’une marque dans la jungle des réseaux sociaux. Trouver la bonne manière de s'adresser à une communauté, comprendre ce qui lie ces gens entre eux. Ce qu’ils partagent et la raison pour laquelle ils se réunissent sur le digital. Le community management ce n'est pas que de la gestion. C'est de la compréhension sociale, c’est anticiper les changements, les usages, les plateformes et adapter son discours. C'est l'analyse des comportements pour donner aux marques une vision à long terme de leur communication. Chez Les Jumelles Agence, les communitys managers et social médias managers interagissent directement avec les communautés. 

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