Conditions de réservation

Prise de rendez-vous

Les prestations de L’Elixir sont réalisées exclusivement sur rendez-vous.

Les rendez-vous peuvent être pris directement via Planity ou en me contactant.

Lors de la réservation, merci de vérifier que la prestation choisie correspond bien à votre besoin. En cas de doute, je reste disponible pour vous conseiller.

Retard

Afin de respecter les rendez-vous suivants, un retard peut entraîner une réduction de la durée de la prestation.

Lorsque le retard ne permet plus de réaliser la prestation dans de bonnes conditions, le rendez-vous pourra être reporté ou annulé.

Merci, dans la mesure du possible, de prévenir L’Elixir en cas de retard ou d’empêchement.

Annulation et modification

En cas d’empêchement, merci de prévenir L’Elixir dès que possible afin de permettre à une autre personne de profiter du créneau libéré.

Les éventuelles conditions applicables à l’annulation ou à la modification d’un rendez-vous sont celles indiquées au moment de la réservation.

Absence

Toute absence non signalée peut entraîner des restrictions concernant la prise de prochains rendez-vous.

Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables 6 mois à compter de leur date d’émission, sauf indication contraire figurant sur le bon.

Ils peuvent être utilisés sur les prestations proposées par L’Elixir, dans la limite de leur valeur et sous réserve des conditions d’âge et d’adaptation propres à chaque prestation.

Le bon cadeau doit être présenté lors du rendez-vous.

Les bons cadeaux sont commandés directement auprès de L’Elixir. Le règlement et les modalités de remise du bon sont convenus au moment de la commande.

Prestations de bien-être

Les prestations proposées à L’Elixir sont des prestations esthétiques et de bien-être.

Elles ne constituent pas des actes médicaux et ne remplacent ni un diagnostic, ni un traitement, ni un suivi médical.

En cas de doute concernant une prestation, une situation particulière ou une éventuelle contre-indication, il est recommandé de me contacter avant le rendez-vous.

Respect du cadre professionnel

L’Elixir est un espace professionnel, bienveillant et inclusif.

Tout comportement irrespectueux, agressif, déplacé ou à caractère sexuel entraînera l’interruption immédiate de la prestation.

Aucune prestation à caractère sexuel n’est proposée ou acceptée.

Réclamation

En cas de difficulté concernant une prestation ou une réservation, je vous invite à me contacter directement afin de rechercher une solution amiable.