TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenidos a Legión Urbana.
Legión Urbana ofrece servicios de entrenamiento de defensa personal, acondicionamiento físico, cursos de Técnicas Anti Violación y Secuestro, Defensa y Combate con Cuchillo, Seguridad y Protección (los “Servicios”), incluida la provisión de servicios rehabilitación de lesiones, capacitación para guardaespaldas, policías y seguridad privada, capacitaciones para el manejo de armas de fuego y talleres empresariales “team buildings”.
El uso que usted hace de los Servicios y del Sitio web de Legión Urbana (https://legionurbanacr.com), el sitio móvil y las aplicaciones (denominados en conjunto los “Sitios”), incluyendo, entre otros, todo el contenido, información, texto, preguntas, comentarios, ideas, gráficos, imágenes, herramientas y programas de software contenidos en los Sitios y materiales afines, se rige por estos términos y Condiciones de Uso (“Condiciones de Uso”) y está sujeto a arbitraje (según se establece más adelante).
Los Servicios y los Sitios son proporcionados por Legión Urbana que opera comercialmente como Legión Urbana (la “Compañía”, “nosotros” o “MC”) únicamente con fines de capacitación y entrenamiento. Cualquier tipo de compra de Servicios mediante tarjetas de crédito, tarjetas de débito, cuentas de PayPal u otros mecanismos de pago será hecha exclusivamente por el titular de la tarjeta o de la cuenta. En Legión Urbana queremos que usted disfrute, aprenda y se beneficie con sus Servicios. Nuestros instructores emplean todos los conocimientos adquiridos a través de los años de estudio y práctica, para así brindarle las mejores técnicas y herramientas para el combate y la defensa.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Legión Urbana reconoce que la privacidad de la información y tus datos personales son importantes. Toda la información personal que presente en esta web, está regida por la Política de Privacidad
I. Recopilación y uso de información por parte de Legión Urbana
Se recopilará información personal que te identifique cuando la proporcionas a través de la web, por ejemplo, al solicitar información, crear tu cuenta, utilizar la aplicación, participar en un sorteo, suscribirte a boletines, participar en encuestas, ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente o con cualquier otra interacción. También utilizaremos tu información personal identificable para todos los fines legales, los cuales pueden incluir, pero sin limitarse a, responder tus solicitudes, procesar tus transacciones, y para fines administrativos tales como llevar a cabo concursos, averiguar las partes de la web que son de su interés, procesar premios, emisión de certificados, envío de publicidad y material promocional.
Asimismo, se recopilarán datos demográficos estadísticos. La información de carácter demográfico se puede utilizar para optimizar tu experiencia en la web, al mostrarte contenido específico, incluidos eventos especiales y publicidad en los que pueda estar interesado.
Cookies
Las Cookies son ficheros que se descargan en la computadora al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
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Aceptas expresamente, por la utilización de la web de Legión Urbana, el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados. Y, asimismo aceptas conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en tu navegador, esta opción de bloqueo de cookies en tu navegador puede no permitirte el uso pleno de todas las funcionalidades del sitio web.
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II. Divulgación de la información a terceras partes
Legión Urbana puede compartir información personal que te identifique con terceras partes a fin de asegurar las transacciones que realices a través de la web.
Asimismo, puede contratar los servicios de proveedores externos para que ayuden en la operación, como por ejemplo, el envío de correos electrónicos, la realización de pedidos y la administración de sorteos. Es posible que compartamos su información con estas terceras partes en los casos anteriormente descritos.
La información personal de identificación de cualquier persona se podría compartir con otras empresas ajenas a Legión Urbana según dicte la ley y/o para proteger los intereses o la seguridad de Legión Urbana.
Es posible que realicemos sorteos, concursos y promociones similares a través de la web en los que se exija el registro en línea. Serán consideradas como válidas las reglas que aquí se expresan.
III. Enlaces y prácticas de privacidad de terceros
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IV. Seguridad
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NOTA: recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
V. Actualización de esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de realizar las modificaciones que estimemos oportunas en esta Política de Privacidad pensando tanto en nosotros como en vos. En el caso de que se efectúe un cambio significativo, lo haremos públicamente.
VI. Leyes prevalentes
La presente Política de privacidad está sujeta a las leyes de Costa Rica, excluyendo cualquier disposición de selección de fuero, en casos de otros mercados.
VII. Propiedad intelectual
El contenido de la página web, app y material compartido por cualquier medio de Legión Urbana incluyendo, entre otros, todos los diseños, textos, mensajes, comunicaciones, documentos, gráficos, fotografías, ilustraciones, marcas registradas, nombres comerciales, marcas de servicios, logotipos, información obtenida de los licenciantes de la Compañía, y otros archivos o información y la selección y disposición correspondiente, es de propiedad exclusiva y está protegida por las leyes de derecho de autor, marca registrada y otras leyes sobre propiedad intelectual de Costa Rica y las leyes extranjeras. Cualquier uso que no esté expresamente permitido por estas Políticas constituye un incumplimiento de las mismas y puede violar las leyes que amparan la propiedad intelectual.
VIII. Datos de contacto de Legión Urbana
Si tienes alguna duda acerca de la presente Política de Privacidad o de las prácticas en nuestra web, podes ponerte en contacto con nosotros en:
Dirección: Condominio Vive Sabanilla, local 211, Montes de Oca.
Teléfono: +506 – 7297-6633
Mail: info@legionurbanacr.com
Estas Políticas de Privacidad constituyen el único acuerdo entre usted y la Compañía y sus entidades afiliadas con respecto al uso que usted haga y a nuestra entrega de los Sitios y los Servicios y al objeto de este documento.
AUTORIZACIÓN DE IMAGEN y CESIÓN DE DERECHO
Por la presente, EL CLIENTE de forma irrevocable cede y autoriza de forma amplia, y por un plazo ilimitado en el tiempo y espacio a Legión Urbana, así como a todas aquellas terceras personas físicas o jurídicas a las que Legión Urbana pueda ceder los derechos de explotación sobre los CURSOS y CLASES, o parte de ellos, a que indistintamente puedan utilizar todos los registros audiovisuales o partes de los mismos en las que EL CLIENTE-USUARIO-ALUMNO-ESTUDIANTE-CONSUMIDOR- aparezca con su imagen propia y su voz. Esta autorización no tiene ámbito geográfico determinado, por lo que Legión Urbana y otras personas físicas o jurídicas, a las que ésta pueda ceder los derechos de explotación sobre los CURSOS y CLASES o fragmentos de los mismos en los que intervengan EL CLIENTE, podrá utilizar los CURSOS y CLASES o segmentos de ellos en todos los países del mundo sin limitación alguna, en consecuencia EL CLIENTE-USUARIO-ALUMNO-ESTUDIANTE-CONSUMIDOR- autoriza y cede a Legión Urbana el derecho al uso de su imagen personal, fotografia, retrato e imagen física reproducida o generada por cualquier medio, para fines de promoción, explotación y comercialización de los CURSOS y CLASES a que esta política se refiere.
Asimismo, en este acto, EL CLIENTE cede los derechos de disposición al público, la transmisión pública o la radiodifusión en cualquier modalidad, todo ello con vistas a su explotación, comercialización y comunicación pública. Legión Urbana queda facultada por tanto a la utilización de la imagen de manera amplia, entendiéndose que Legión Urbana es dueña de los CURSOS y CLASES.
Todos los derechos existentes y/o por existir con respecto a los CURSOS y CLASES, son propiedad de Legión Urbana, en forma exclusiva, durante el plazo de duración de dichos derechos en cada país, en todos los idiomas, formatos y medios conocidos.
CONSENTIMIENTO INFORMADO
Consentimiento Informado – Ley No 8968
Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales: el Cliente, consiente que de previo a que se le soliciten sus datos de carácter personal ha sido informado de modo expreso, preciso e inequívoco de:
La existencia de una base de datos de carácter personal.
Que los fines que se persiguen con la recolección de estos datos: Son corroborar y procesar las solicitudes de registro e información y llevar todas las gestiones relacionadas a ellas, entre otras, mantener el contacto con el cliente, brindándole datos informativos e información promocional, como también detalles de nuevos productos o servicios.
Que, de los destinatarios de la información, así como de quiénes podrán consultarla son: Legión Urbana, sus colaboradores y subsidiarias son los destinatarios de la base de datos, asimismo, esta información puede ser consultada por empresas relacionadas. Adicionalmente, queda autorizada para transferir dicha información sin fines de lucro, siendo suficiente el presente consentimiento, así como para almacenarla, a que se cedan a terceros socios comerciales de Legión Urbana, los derechos de las base de datos generadas para las gestiones de sistemas de llamada automática por voz, fax, correo electrónico con o sin intervención humana, o cualquier otro dispositivo para brindar información para la venta directa de productos o servicios con características similares, sin necesidad de notificación previa. Todos los destinatarios serán obligados a cumplir con las políticas de confidencialidad y protección de datos propias de la Ley.
Las respuestas a las preguntas que se formulen durante la recolección de los datos son de carácter facultativo, sin embargo, al ser estas preguntas las estrictamente necesarias, la negativa a responder tendrá como consecuencia única la imposibilidad de gestionar el registro administrativo.
El tratamiento que Legión Urbana dará a los datos personales será su análisis, para determinar el cumplimiento de los requisitos establecidos para la tramitación de los registros e inscripciones.
La consecuencia única de no suministrar los datos solicitados en el formulario, será la imposibilidad gestionar el registro y/o inscripción.
El cliente tiene la posibilidad de ejercer los derechos que le asisten con base en el artículo 7 de la Ley No 8968, por lo cual, el acceso a sus datos personales, la rectificación, supresión, consentir la cesión de sus datos y revocación de sus datos puede ser solicitada en cualquier momento, ya sea mediante la remisión en documentos físicos o electrónicos.
De la identidad y dirección del responsable de la base de datos. Legión Urbana es la empresa responsable de la base de datos, que se ubica en San José, Sabanilla, Montes de Oca, Condominio Vive Sabanilla, local 211.
RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD
RESIGNACIÓN. LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES SE APLICAN A TODAS LAS VENTAS Y USOS.
POR FAVOR REVISELO CUIDADOSAMENTE. ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES INCLUYEN GARANTÍAS LIMITADAS, RENUNCIAS Y DISPOSICIONES DE ARBITRAJE.
MANTENER, UTILIZAR O PERMITIR EL USO DE ESTE PRODUCTO INDICA SU ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS.
SI NO DESEA ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, TIENE 14 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA PARA DEVOLVER EL PRODUCTO NO UTILIZADO.
DEFINICION
“Legión Urbana”, como se usa en este documento, y cualquiera y todas sus afiliadas y/o subsidiarias y/o agentes comerciales, servidores y empleados.
ACTIVIDAD DE ALTO RIESGO
Los productos vendidos por Legión Urbana incluyen equipos utilizados en defensa personal, boxeo, artes marciales, artes marciales mixtas, yoga, fitness, entrenamiento con pesas, kick-boxing, manejo de armas de fuego y demostraciones. La participación en cualquiera de estas actividades es una actividad deportiva de alto riesgo. Usted participa en cualquiera de estas actividades bajo su propio riesgo. Usted acepta consultar con su médico personal antes de participar en cualquiera de estas actividades de alto riesgo. Lea, comprenda y siga las advertencias e instrucciones específicas del producto en la documentación o las etiquetas del producto antes de usarlo. Guarde estos documentos como referencia.
PROBLEMA DE RIESGO
Al comprar, usar, proporcionar o permitir el uso de productos Legión Urbana, usted comprende y acepta que la defensa personal, el boxeo, las artes marciales, las artes marciales mixtas, el yoga, el entrenamiento con pesas, el kick-boxing, el manejo de armas y las demostraciones son actividades de alto riesgo. USTED ASUME EXPRESAMENTE Y VOLUNTARIAMENTE EL RIESGO DE MUERTE U OTRAS LESIONES PERSONALES SOSTENIDAS MIENTRAS PARTICIPA EN DICHAS ACTIVIDADES YA SEA CAUSADA O NO POR LA NEGLIGENCIA U OTRO FALLO de Legión Urbana, incluido, entre otros, el mal funcionamiento del equipo por cualquier motivo, o cualquier otro Fallo de Legión Urbana. Además, acepta indemnizar, defender y mantener a Legión Urbana a salvo de cualquier reclamo de terceros que surja de dichas Actividades de alto riesgo o cualquier otro producto de Legión Urbana.
DEBERES DE LOS ENTRENADORES, GIMNASIOS DE INFORMAR A OTROS DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Antes de permitir que otros usen un producto Legión Urbana, usted acepta que (a) requerirá que ellos (o su tutor legal si son menores) lean, comprendan y acepten estos Términos y condiciones de venta o uso, (b) Usted sabe que ellos (o su tutor) entienden que están participando en una actividad de alto riesgo y asumen el riesgo de muerte u otra lesión personal, y (c) usted acepta indemnizar, defender y eximir a Legión Urbana de cualquier reclamo hecho por ellos que surja de el uso de productos Legión Urbana.
RENUNCIA DE GARANTÍA
Legión Urbana garantiza que sus productos están libres de defectos en materiales y mano de obra por un período de 30 días a partir de la fecha de compra, siempre que no hayan sido objeto de abuso, negligencia o mal uso. La única responsabilidad de Legión Urbana se limita a reparar o reemplazar los productos devueltos dentro de este período de 30 días, a menos que la documentación específica del producto especifique lo contrario.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Como se indicó anteriormente en las disposiciones de la garantía limitada, la responsabilidad de Legión Urbana se limita a la reparación o reemplazo de sus productos que se devuelvan dentro del período de tiempo especificado. En ningún caso la responsabilidad de Legión Urbana excederá el valor de los productos vendidos. Legión Urbana no será responsable de ningún daño especial o consecuente que resulte del uso de cualquier producto vendido a través de sus sitios web, catálogos u otros, incluidos, entre otros, su sala de exposición minorista o torneos. Es posible que la ley aplicable no permita la limitación o exclusión de responsabilidad por daños especiales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior no se aplica a su compra, pero pretende ser la máxima permitida por la ley.
ADVERTENCIA
El mal uso de los productos vendidos a través de los sitios web, catálogos o de cualquier otra forma, incluidos, entre otros, su sala de exposición o torneos, implica riesgos graves que incluyen lesiones, discapacidad y muerte. Los compradores, usuarios y participantes asumen todo riesgo de lesión. Legión Urbana no puede y no será responsable por el uso indebido o no autorizado e inapropiado de los productos vendidos a través de los sitios web, catálogos o de otro modo, incluidos, entre otros, su sala de exposición minorista o torneos.
INSPECCIONE ANTES DE CADA USO
Los productos deben inspeccionarse antes de su uso para asegurarse de que no se haya dañado durante el envío. Si está dañado, no lo use y devuelva inmediatamente el producto a Legión Urbana para que lo reemplacen.
RENUNCIA GENERAL
Las descripciones de los productos, los errores tipográficos, los precios y los errores fotográficos no son intencionales y están sujetos a corrección. Lo sentimos, pero no somos responsables de tales errores. Legión Urbana se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido realizado para un producto enumerado con un precio incorrecto. Si descubre un error en nuestro sitio web o catálogo, háganoslo saber.
LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Su solicitud de Legión Urbana se interpretará de conformidad con las leyes Costarricenses sin tener en cuenta sus principios de elección de ley. Usted acepta que cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con su pedido o su asunto o capacitación (incluidas las disputas o reclamos no contractuales), se llevará exclusivamente a los tribunales de Costa Rica, y por esta razón usted debe someterse a la jurisdicción y jurisdicción exclusiva de dichos tribunales. Cualquier causa de acción o reclamo que pueda tener con respecto a la compra de productos Legión Urbana o cualquier otro reclamo relacionado con el uso de productos vendidos a través de sus sitios web, catálogos o de otro modo, incluidos, entre otros, su sala de exposición o torneos. Comenzado dentro de un (1) año después de que surja el reclamo o la causa de acción. El incumplimiento por parte de Legión Urbana de cumplir estrictamente con cualquier disposición de estos términos y condiciones no se interpretará como una renuncia a ninguna disposición o derecho. Ni el curso de conducta ni la práctica comercial actuarán para modificar ninguno de estos términos y condiciones.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE PROMOCIÓN Y VENTA
Los descuentos no incluyen los gastos de envío. El código de promoción en línea solo se puede usar una vez y no se puede combinar con ninguna otra oferta de descuento, código de cupón u oferta promocional. Si devuelves una parte de tu compra, se perderá el descuento. Impuestos a pagar después de deducir el valor del cupón. El valor total del pedido no incluye gastos de envío ni impuestos. Las promociones y ofertas están sujetas a cambios sin previo aviso. Para artículos y paquetes promocionales, todos los productos y/o servicios incluidos deben devolverse juntos. Si se ha utilizado un servicio incluido en la promoción y/o paquete (por ejemplo, se ha utilizado un código promocional), el valor total de venta al público del servicio se deducirá del monto del reembolso. Cuando se compra un paquete y solo se devuelve parte del paquete, el descuento del paquete es nulo y se deducirá del reembolso el descuento total del paquete. Las bolsas pesadas y los artículos de gran tamaño no son elegibles para los descuentos de envío, a menos que se indique lo contrario. Cuando se ofrece envío gratis y se requiere un pedido total mínimo, el carrito debe agregar ese mínimo después de que se toman otros descuentos y antes de impuestos.
SOBRE MEMBRESÍAS, PAGOS Y CURSOS
Naturaleza de las membresías y suscripciones
1.1. Las membresías o suscripciones a clases de Legión Urbana se contratan y gestionan a través de nuestros Sitios y/o la aplicación de reservas. La suscripción incluye acceso a clases, planes de entrenamiento en línea, guías nutricionales y demás beneficios vigentes al momento de la contratación.
1.2. Al suscribirse, el CLIENTE autoriza cargos automáticos y recurrentes según la periodicidad elegida (mensual, trimestral u otro período disponible).
Cargos automáticos y método de pago
2.1. El CLIENTE declara y garantiza que es titular o está debidamente autorizado para utilizar el medio de pago registrado y autoriza a Legión Urbana a efectuar los cobros automáticos correspondientes al plan contratado.
2.2. Es responsabilidad del CLIENTE mantener actualizados sus datos de facturación y método de pago. La falta de pago, rechazo del cargo o mora podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso a los Servicios hasta su regularización.
Cancelación de membresías o suscripciones
3.1. El CLIENTE puede cancelar su suscripción en cualquier momento, ya sea:
a) directamente desde su cuenta en la versión web o la aplicación de reservas; o
b) solicitándolo a Legión Urbana por mensaje escrito a los canales oficiales indicados en estos Términos.
3.2. Para evitar el cargo del siguiente período, la cancelación debe solicitarse y quedar registrada con al menos cuarenta y ocho (48) horas naturales de antelación al inicio del mes, trimestre o período en cobro.
3.3. Si la cancelación se solicita fuera del plazo indicado, el cargo del período siguiente se considerará válidamente efectuado y la cancelación regirá a partir del período subsiguiente.
3.4. No se realizan reembolsos por períodos ya cobrados ni por tiempo no utilizado dentro del período vigente.
Reembolsos de membresías o suscripciones
4.1. No se ofrecen reembolsos una vez procesado el cargo automático del período correspondiente.
4.2. La ausencia a clases, olvidos, cambios de agenda o inconvenientes de última hora del CLIENTE no generan derecho a reembolso ni a créditos, sin perjuicio de las opciones de reprogramación que, en su caso, estén disponibles según las políticas internas.
4.3. Mes de diciembre: dada la alta estacionalidad y continuidad de nuestras operaciones durante las festividades, no se realizan excepciones a la política de no reembolso en diciembre, salvo disposición expresa y escrita de Legión Urbana.
Cursos intensivos y talleres (incluidos cursos de tiro)
5.1. La inscripción a cursos intensivos, talleres y capacitaciones especiales podrá requerir pago total o parcial por adelantado para asegurar el cupo.
5.2. Solicitudes de reembolso: solo serán admitidas si el CLIENTE notifica su cancelación con al menos cuarenta y ocho (48) horas naturales de antelación al inicio del curso o taller.
5.3. Transcurrido dicho plazo, no habrá reembolso, en atención a los costos y compromisos con terceros en que Legión Urbana incurre para la ejecución de estas actividades (por ejemplo, alquiler o reserva de armas, adquisición de munición y reserva de instalaciones de polígono en el caso de cursos de tiro, así como contratación de salones, equipamiento, insumos y personal).
5.4. De corresponder un reembolso, este se realizará por el mismo medio de pago utilizado y dentro de un plazo razonable, una vez verificados los datos y aplicada, si procede, cualquier deducción por comisiones no recuperables.
Excepciones y casos particulares
6.1. Legión Urbana podrá valorar casos individuales de forma discrecional y excepcional, considerando circunstancias debidamente justificadas por el CLIENTE.
6.2. La eventual concesión de una excepción no crea precedentes ni modifica estas políticas de carácter general.
6.3. En todo caso, durante el mes de diciembre rigen las restricciones establecidas en la cláusula 4.3.
Procedimiento de desinscripción y atención de solicitudes
7.1. Para efectos de prueba y trazabilidad, toda comunicación de cancelación o solicitud de reembolso deberá realizarse por escrito a los canales oficiales de contacto indicados en estos Términos, o mediante las funciones de cancelación disponibles en los Sitios y/o la aplicación.
7.2. La fecha y hora efectiva de la solicitud será la que conste en nuestros sistemas al momento de recibirse la gestión por los medios autorizados.
7.3. Legión Urbana confirmará por escrito la recepción y el resultado de la gestión (cancelación efectiva, negativa o, en su caso, reembolso aplicable).
No transferibilidad y no acumulación
8.1. Las membresías, clases, cupos y beneficios no son transferibles a terceros, salvo autorización escrita de Legión Urbana.
8.2. Las clases o beneficios no utilizados dentro del período contratado no se acumulan para períodos posteriores, salvo que una política específica lo contemple expresamente.
Modificaciones
9.1. Legión Urbana podrá actualizar esta política por razones operativas o legales. Las modificaciones se publicarán en los Sitios y, cuando corresponda, entrarán en vigor desde su publicación o en la fecha indicada.
9.2. La continuidad en el uso de los Servicios luego de publicadas las modificaciones implica la aceptación de las mismas.
Resumen operativo:
Cancelar con 48 horas antes del inicio del período evita el próximo cargo. Sin esa antelación, no hay reembolso del período ya cobrado. Para cursos intensivos, solo hay reembolso si se avisa con 48 horas de antelación; después de ese plazo, no hay reembolso por costos con terceros. En diciembre no se hacen excepciones. Todas las gestiones deben quedar por escrito o realizarse en la web/app.