Phân tích nghiệp vụ

Mô tả công việc:

• Giao tiếp với khách hàng.

• Tìm hiểu yêu cầu khách hàng.

• Phân tích các yêu cầu của khách hàng đặt ra.

• Giải thích những vấn đề thắc mắc của khách hàng.

Kết quả đạt được:

• Chuyển đổi yêu cầu của khách hàng thành các đầu công việc cụ thể.

• Giải quyết được các vấn đề thắc mắc của khách hàng.

• Giúp khách hàng đạt được kết quả mong muốn.

Suy ngẫm:

• Công việc đòi hỏi sự tinh tế trong giao tiếp, sự thấu hiểu mọi người một cách nhanh chóng, đồng thời giúp bản thân kìm chế được bản thân giữ được sự bình tỉnh trong mọi tình huống. Dẽ dàng phân tích thành công yêu cầu khách hàng.