" Accompagner les habitants aux usages quotidiens du numérique "

Afin de lutter contre ce facteur d’exclusion qui s’est intensifié avec la crise sanitaire, Trois-Bassins a souhaité renforcer son action. Un conseiller numérique, répartit dans la Maison France Services, la médiathèque et sur tout le territoire de la collectivité. Il à été recruté grâce à un cofinancement du plan « France Relance ».

Ce conseiller est chargé d’accompagner les habitants aux usages quotidiens du numérique afin de contribuer à lutter contre l’isolement, de faciliter l’accès à l’emploi, d’accompagner la scolarité des enfants ou de favoriser l’autonomie dans les démarches administratives en ligne. Concrètement, il aide le public à se familiariser avec les usages quotidiens du numérique (découvrir et utiliser une messagerie électronique, installer et utiliser les logiciels, acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin…). Il joue aussi un rôle de sensibilisation aux usages citoyens (apprendre à vérifier les sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants et adolescents).

Chaque Conseiller numérique France Services suit, avant son entrée en fonction, une formation obligatoire.

Le programme en 3 étapes :