Termos e condições

Condições gerais da Lavandaria Dom Pedro

As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a

loja Lavandaria Dom Pedro, pessoa coletiva com NIF 212468600, com sede na Rua professor Ilídio Lopes Matos, em Caldelas, Guimarães (doravante “Lavandaria Dom Pedro”) se regerá.

O serviço de Lavandaria Dom Pedro consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.

Ao utilizar a Lavandaria Dom Pedro implica a aceitação e concordância plena de todos os

parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de

Privacidade em vigor no momento em que acede à Lavandaria Dom Pedro.

Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá

efectuar compras na Lavandaria Dom Pedro. Se aceder à Lavandaria Dom Pedro, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente

página e na Política de privacidade.

A Lavandaria Dom Pedro reserva o direito de actualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.

Informações de produtos e preços

A Lavandaria Dom Pedro informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. A Lavandaria Dom Pedro compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.

A Lavandaria Dom Pedro apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.

Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais

e serviços podem ser atualizados e alterados pela Lavandaria Dom Pedro a qualquer momento.

Propriedade intelectual

A Lavandaria Dom Pedro é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade da Lavandaria Dom Pedro.

O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na Lavandaria Dom Pedro são propriedade da Lavandaria Dom Pedro ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização,

reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita

a aprovação prévia por parte da Lavandaria Dom Pedro.

O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem

como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor,

direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos,

conteúdos, etc sem aprovação expressa da Lavandaria Dom Pedro. A Lavandaria Dom Pedro não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.

Métodos de pagamento

A Lavandaria Dom Pedro disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

● MB WAY

● Paypal

● Transferência bancária

● À Cobrança

Após o pagamento ser concluído, a Lavandaria Dom Pedro irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a factura correspondente.

Condições de compra na Lavandaria Dom Pedro:

Disponibilidade dos produtos

Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na Lavandaria Dom Pedro podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na Lavandaria Dom Pedro.

Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a Lavandaria Dom Pedro compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.

Taxas e impostos 

Na Lavandaria Dom Pedro os preços apresentados são em Euros, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.

Cancelamento da encomenda

O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em

processamento. É solicitado que informe a Lavandaria Dom Pedro através do seguinte contacto de telefónico: 937 469 463.

Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado após a encomenda ter sido expedida,

será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a

mesma. A Lavandaria Dom Pedro não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.

A Lavandaria Dom Pedro reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à Lavandaria Dom Pedro.

Livre Resolução

O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data

de celebração do contrato.

Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do e-mail lucianair181078@gmail.com ou ao preencher o formulário de contacto disponível na Lavandaria Dom Pedro.

Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente

deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A Lavandaria Dom Pedro deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a recepção da

encomenda devolvida acompanhada pela factura de compra, comprovativo de pagamento e

formulário de devolução.

O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente

no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre

em quaisquer custos como consequência do reembolso.

Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação

em vigor no Decreto de Lei n.o 24/2014.

Reclamações

O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação

ou serviço prestado referentes à Lavandaria Dom Pedro através do contacto de e-mail lucianair181078@gmail.com  ou através do Livro de reclamações electrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt/inicio .

Aviso de responsabilidade

Ao criar e usar a conta na Lavandaria Dom Pedro, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta.

Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e

inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais atualizada.

A Lavandaria Dom Pedro não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom

funcionamento da loja online.

A Lavandaria Dom Pedro não é responsável por possíveis danos, directa ou indirectamente

relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços

disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.

PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Por favor, verifique a Política de Privacidade e Cookies.

LEI APLICÁVEL – JURISDIÇÃO

Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.