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A presente Política de Privacidade e Cookies destinam-se a explicar como a Lavandaria Dom Pedrorecolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.A Lavandaria Dom Pedro com sede na Rua professor ìlidio Lopes Matos , NIPC 212468600 é responsável pelo site:https://sites.google.com/view/lavandariaselfservicetaipas/ , compromete-se a garantir a privacidade e a protecçãodos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.A Lavandaria Dom Pedro reserva-se no direito de actualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a reflectir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou em termos legais. Na Lavandaria Dom Pedro será exibida a versão mais recente e actual da Política de Privacidade e Cookies,sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer actualização ou alteração.
PRINCÍPIOS ORIENTADORESO objectivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entrea Lavandaria Dom Pedro e respectivos clientes. A mesma tem também como objectivo demonstrara transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.
BASE LEGALA Lavandaria Dom Pedro actua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de protecção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.Segundo o Acordo com o RGPD, por dados pessoais define-se: “Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (”titular da informação“); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico,fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural.” PROTECÇÃO DOS DADOSUtilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida, a protecção dos dados pessoais recolhidos, impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou destruição não autorizadas. Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos earmazenados, assim como a alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja a suaexportação ou eliminação.OS DADOS QUE SÃO RECOLHIDOSI. Registo de cliente ou compraNo registo ou compra na Lavandaria Dom Pedro, são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome,morada, código-postal, localidade, telefone e NIF. Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente serão processados automaticamente e destinam-se ao tratamento das encomendas como por exemplo a expedição de encomendas ou a emissãode facturas. II. NewsletterNa inscrição na Newsletter da Lavandaria Dom Pedro, são recolhidos os seguintes dados: nome e e-mail. III. Formulário de contactoA Lavandaria Dom Pedro pode ainda solicitar dados pessoais nos formulários de contacto, nomeadamente, o nome, e-mail e outras informações que o visitante nos forneça.IV. Navegação na Lavandaria Dom PedroTambém são sempre recolhidos dados relacionados com a navegação na loja. Exemplosdeste tipo de dados são a informação do dispositivo e browser (navegador), informações derede e endereço de IP.
FINALIDADE COM QUE OS DADOS RECOLHIDOSOs dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades aseguir indicadas:Prestação de serviço:● Cumprimento das obrigações fiscais;● Expedição de encomendas;● Tratamento de encomendas;● Facturação;● Resolução de problemas como o cancelamento, devolução de produtos oureembolso do valor dos produtos e/ou serviço de acordo com a lei em vigor;● Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos, o funcionamento daLavandaria Dom Pedro ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente; Marketing Directo (ex. e-mail marketing):Para que o cliente esteja atualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade na Lavandaria Dom Pedro, podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas.Para efeitos de marketing, na Lavandaria Dom Pedro poderemos considerar e utilizar determinados dados como produtos visualizados, produtos em wishlist ou deixados no carrinho abandonado.As comunicações de marketing são efectuadas após e com o consentimento prévio do cliente.Em todo e qualquer caso, a Lavandaria Dom Pedro procura garantir que a informação e dadosrecolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente.QUANDO RECOLHEMOS OS DADOS?Os dados são recolhidos quando há um registo de cliente na Lavandaria Dom Pedro, inscrição nanewsletter, preenchimento do formulário de contacto, registo de uma encomenda ou durante a navegação na loja.QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO PODE EXERCÊ-LOS?O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, rectificação, oposição, exportação e/ou eliminação, assim como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas.O cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da Lavandaria Dom Pedro, com a submissão de um pedido enviado para o endereço seguinte lucianair181078@gmail.com .O cliente pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).RETENÇÃO DOS DADOSA Lavandaria Dom Pedro está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordocom a lei em vigor.A Lavandaria Dom Pedro de José Pedro Mendes Gomes de Oliveira guarda os seus dados por 3 anos devido a requisitos e práticas específicas inerentes à Lavandaria Dom Pedro e ao seu sector de actividade, ou até que o cliente solicite para que os mesmos sejam eliminados da base de dados.O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, rectificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um email para lucianair181078@gmail.com . Caso o cliente efetue um registo na Lavandaria Dom Pedro, pode verificar, editar ou eliminar assuas informações pessoais a qualquer momento a partir da área de cliente na Lavandaria Dom Pedro.A pedido do cliente, a Lavandaria Dom Pedro pode alterar determinados dados do cliente associados a encomendas registadas.
PARTILHA DOS DADOSA Lavandaria Dom Pedro não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade alémdas que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da Lavandaria Dom Pedro.A Lavandaria Dom Pedro pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas ações violam os Termos e Condições do negócio.COOKIESA Lavandaria Dom Pedro utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informaçõesque identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.QUE TIPOS DE COOKIES SÃO UTILIZADOS?Cookies Analíticos: são utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.Cookies de Funcionalidade: Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.Cookies de Terceiros: Estes cookies são criados a partir de serviços de terceiros, como o Google, Youtube, Facebook, entre outros. Podem ser usados para mostrar-lhe publicidade relacionada com as suas acções no website.Para qualquer outra questão relacionada com a protecção dos seus dados pessoais ousobre os cookies utilizados poderá contactar-nos através do endereço seguinte: lucianair181078@gmail.com .
PRINCÍPIOS ORIENTADORESO objectivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entrea Lavandaria Dom Pedro e respectivos clientes. A mesma tem também como objectivo demonstrara transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.
BASE LEGALA Lavandaria Dom Pedro actua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de protecção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.Segundo o Acordo com o RGPD, por dados pessoais define-se: “Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (”titular da informação“); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico,fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural.” PROTECÇÃO DOS DADOSUtilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida, a protecção dos dados pessoais recolhidos, impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou destruição não autorizadas. Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos earmazenados, assim como a alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja a suaexportação ou eliminação.OS DADOS QUE SÃO RECOLHIDOSI. Registo de cliente ou compraNo registo ou compra na Lavandaria Dom Pedro, são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome,morada, código-postal, localidade, telefone e NIF. Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente serão processados automaticamente e destinam-se ao tratamento das encomendas como por exemplo a expedição de encomendas ou a emissãode facturas. II. NewsletterNa inscrição na Newsletter da Lavandaria Dom Pedro, são recolhidos os seguintes dados: nome e e-mail. III. Formulário de contactoA Lavandaria Dom Pedro pode ainda solicitar dados pessoais nos formulários de contacto, nomeadamente, o nome, e-mail e outras informações que o visitante nos forneça.IV. Navegação na Lavandaria Dom PedroTambém são sempre recolhidos dados relacionados com a navegação na loja. Exemplosdeste tipo de dados são a informação do dispositivo e browser (navegador), informações derede e endereço de IP.
FINALIDADE COM QUE OS DADOS RECOLHIDOSOs dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades aseguir indicadas:Prestação de serviço:● Cumprimento das obrigações fiscais;● Expedição de encomendas;● Tratamento de encomendas;● Facturação;● Resolução de problemas como o cancelamento, devolução de produtos oureembolso do valor dos produtos e/ou serviço de acordo com a lei em vigor;● Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos, o funcionamento daLavandaria Dom Pedro ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente; Marketing Directo (ex. e-mail marketing):Para que o cliente esteja atualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade na Lavandaria Dom Pedro, podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas.Para efeitos de marketing, na Lavandaria Dom Pedro poderemos considerar e utilizar determinados dados como produtos visualizados, produtos em wishlist ou deixados no carrinho abandonado.As comunicações de marketing são efectuadas após e com o consentimento prévio do cliente.Em todo e qualquer caso, a Lavandaria Dom Pedro procura garantir que a informação e dadosrecolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente.QUANDO RECOLHEMOS OS DADOS?Os dados são recolhidos quando há um registo de cliente na Lavandaria Dom Pedro, inscrição nanewsletter, preenchimento do formulário de contacto, registo de uma encomenda ou durante a navegação na loja.QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO PODE EXERCÊ-LOS?O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, rectificação, oposição, exportação e/ou eliminação, assim como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas.O cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da Lavandaria Dom Pedro, com a submissão de um pedido enviado para o endereço seguinte lucianair181078@gmail.com .O cliente pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).RETENÇÃO DOS DADOSA Lavandaria Dom Pedro está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordocom a lei em vigor.A Lavandaria Dom Pedro de José Pedro Mendes Gomes de Oliveira guarda os seus dados por 3 anos devido a requisitos e práticas específicas inerentes à Lavandaria Dom Pedro e ao seu sector de actividade, ou até que o cliente solicite para que os mesmos sejam eliminados da base de dados.O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, rectificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um email para lucianair181078@gmail.com . Caso o cliente efetue um registo na Lavandaria Dom Pedro, pode verificar, editar ou eliminar assuas informações pessoais a qualquer momento a partir da área de cliente na Lavandaria Dom Pedro.A pedido do cliente, a Lavandaria Dom Pedro pode alterar determinados dados do cliente associados a encomendas registadas.
PARTILHA DOS DADOSA Lavandaria Dom Pedro não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade alémdas que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da Lavandaria Dom Pedro.A Lavandaria Dom Pedro pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas ações violam os Termos e Condições do negócio.COOKIESA Lavandaria Dom Pedro utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informaçõesque identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.QUE TIPOS DE COOKIES SÃO UTILIZADOS?Cookies Analíticos: são utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.Cookies de Funcionalidade: Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.Cookies de Terceiros: Estes cookies são criados a partir de serviços de terceiros, como o Google, Youtube, Facebook, entre outros. Podem ser usados para mostrar-lhe publicidade relacionada com as suas acções no website.Para qualquer outra questão relacionada com a protecção dos seus dados pessoais ousobre os cookies utilizados poderá contactar-nos através do endereço seguinte: lucianair181078@gmail.com .
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