Termes et Conditions de Service — Lavage TR

Bienvenue chez Lavage TR. En réservant nos services, vous acceptez les conditions suivantes visant à garantir une expérience de haute performance et une protection mutuelle.

1. Nature du Service et Autonomie

Lavage se spécialise dans le detailing/esthétique automobile mobile. Notre service ne fournit pas notre propre source d'eau et d'électricité. Un branchement d'électricité et d'une source d'eau à votre domicile ou lieu de travail est requis.

​2. Zone de Service et Rendez-vous

Secteur : Nous desservons La Rive Nord de Montréal.

Ponctualité : Le client s'engage à être présent ou à laisser le véhicule accessible à l'heure convenue.

Annulation : Un préavis de 24 heures est requis pour toute annulation ou report.

3. État du Véhicule et Responsabilité

Objets personnels : Le client doit retirer tout objet de valeur du véhicule. Lavage TR décline toute      responsabilité pour les objets laissés à l'intérieur.  

Dommages préexistants : Une inspection rapide est faite avant le service. Lavage TR n'est pas responsable des défaillances mécaniques ou électroniques préexistantes ni de l'usure normale des matériaux (cuir craqué, plastique décoloré).

Saleté extrême : Des frais additionnels peuvent s'appliquer pour les cas extrêmes (moisissures, poils d'animaux excessifs, etc.) non déclarés lors de la réservation.

4. Utilisation de Matériel Promotionnel

​Dans le cadre de notre marketing sur Google Ads et les réseaux sociaux :

Photos Avant/Après : Lavage TR se réserve le droit de photographier le travail effectué à des fins promotionnelles.

Anonymat : Nous nous engageons à brouiller ou masquer systématiquement les plaques d'immatriculation pour protéger votre vie privée.

5. Conditions Météorologiques

En tant que service mobile, Lavage TR se réserve le droit de reporter le rendez-vous en cas de conditions extrêmes (froid intense, tempête) pouvant endommager nos équipements ou nuire à la qualité du résultat final.

6. Garantie de Satisfaction et Paiement

Paiement : Le paiement complet est exigé à la fin de la prestation.

Satisfaction : Nous visons une note de 5 étoiles. Si un élément du service ne répond pas à vos attentes selon les termes du forfait choisi, vous devez nous en informer dans les 24 heures suivant la prestation.