Conditions Générales de Vente (CGV)

Laura DERONE - Réflexologie

1. Identification de l'entreprise

Nom de l'entreprise : Laura Derone - Réflexologie
Adresse : 236 rue du bois, 62350 CALONNE-SUR-LA-LYS
SIRET : 91397868000019

Contact : lauraderonereflexologie@gmail.com | Téléphone : 0643208062

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des prestations de services proposées par Laura Derone, réflexologue, sur le site internet [ www.lauraderoneréflexologie.com ].

3. Prestations

Les prestations de réflexologie proposées comprennent :

• Réflexologie plantaire

• Réflexologie palmaire

• Réflexologie faciale

• Réflexologie auriculaire

• Massages différents

Les séances se déroulent soit à domicile, soit en entreprise ou en centre d'accueil et/ou de soins.

4. Tarifs et Modalités de Paiement

• Tarifs : Les tarifs des prestations sont indiqués en euros et sont mentionnés sur le site internet dans la catégorie " mes prestations". Ils peuvent être révisés à tout moment.

• Paiement : Le paiement des séances s'effectue par chèque, virement ou espèces, au début ou à la fin de chaque séance, selon les modalités convenues lors de la réservation.

• Facturation : Une facture sera fournie sur demande.

5. Réservation et Annulation

• Réservation : Les réservations peuvent être effectuées via le site internet, par téléphone ou par e-mail.

• Annulation : Toute annulation doit être notifiée au moins 24 heures avant la date prévue de la séance. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, Laura Derone se réserve le droit de facturer la séance à hauteur de 50 % du montant prévu.

• Rapport : Si nécessaire, la séance peut être reportée en accord avec le réflexologue, sans frais supplémentaires si cela est fait dans les délais (24h).

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat de prestation, sauf si la prestation a commencé avant la fin de ce délai avec son accord préalable.

7. Responsabilités

• Engagements du réflexologue : Laura Derone s'engage à fournir les prestations convenues avec professionnalisme et bienveillance.

• Limites : La réflexologie ne se substitue pas à un traitement médical. Il est conseillé de consulter un professionnel de santé pour tout problème de santé grave ou persistant.

• Assurance : Laura Derone est assurée pour la responsabilité civile professionnelle auprès de la MACIF.

8. Protection des données personnelles

Les informations recueillies lors de la réservation ou des échanges avec les clients sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de la prestation. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

9. Litiges

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution à l'amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de domiciliation de Laura Derone.

10. Acceptation des CGV

La réservation d'une prestation implique l'acceptation sans réserve des Conditions Générales de Vente présentes.