Resi

Politica di Reso

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di effettuare un reso seguendo le condizioni riportate di seguito.

Termini e condizioni

Tempo disponibile per il reso: hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell’ordine per richiedere il reso.

Condizioni del prodotto: gli articoli devono essere restituiti nuovi, non utilizzati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di etichette, imballo originale e eventuali accessori.

Prodotti esclusi dal reso: per motivi igienici e di sicurezza non è possibile restituire alcuni articoli (ad esempio: biancheria intima, prodotti cosmetici già aperti, articoli personalizzati).

Procedura di reso

Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo [email del negozio] indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.

Riceverai le istruzioni e l’etichetta di spedizione da applicare al pacco.

Spedisci il prodotto entro i termini previsti.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato l’articolo, procederemo al rimborso entro 7-10 giorni lavorativi.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase d’acquisto.

Le spese di spedizione per il reso possono essere a carico del cliente, salvo diverso accordo o in caso di prodotto difettoso/danneggiato.

Contatti

Per qualsiasi domanda sui resi o chiarimenti aggiuntivi, puoi scriverci a: lamarmottaart@gmail.com