Les clés - Heures d’arrivée et de départ

Votre arrivée : Arrivée à partir de 18h jusqu’à 21h

Visite du logement et remise des clés.

Votre départ : jusqu’à 11h.

Nous vous remercions de bien vouloir nous informer de votre heure d’arrivée et de votre départ le plus tôt possible.

En cas d’arrivée tardive ou différée, merci de nous prévenir.

Règlement du séjour

Nous privilégions les règlements par carte bancaire via nos partenaires ainsi votre séjour est déjà réglé.

La taxe de séjour est comprise dans le montant de votre séjour.

Le jour de votre départ

Le ménage de fin de séjour devra être effectué par vos soins avant votre départ.

Le ménage doit être réalisé en totalité, en pensant à :

- vider les poubelles,

- nettoyer et ranger la vaisselle,

-électroménager nettoyé,

- passer l'aspirateur voire la serpillière,

-nettoyer le plan de travail, la table...

-nettoyer la baignoire, le lavabo, et les WC.

Penser à retirer vos produits stockés dans le réfrigérateur et congélateur.

Un aspirateur, un bac et balai serpillière, et des produits d’entretien sont à votre disposition dans la location.

Dans le cas où vous avez demandé une option de ménage (50€), nous vous demandons de remettre votre location en ordre ainsi que l’espace cuisine : vaisselle propre et rangée dans les placards, espace cuisine entièrement nettoyé (y compris l’électroménager), poubelles vidées…

OPTION : Location de linge de lit et linge de toilettes

Paire de draps : 12 € par lit (housse de couette, drap housse, 2 taies d'oreiller)

Serviettes de toilette : 5 € par personne (drap de douche)

Si vous avez pris l’option payante du linge de lit, linge de toilette, ces derniers devront être rassemblés dans la baignoire.

Caution

Caution exigée par l’hôte

Nous exigeons une caution de 300 euros. Cette caution est fixée par nous même sur les plateformes de réservation. En tant que voyageur, ce montant était indiqué avant que vous effectuiez votre réservation.

Que se passe-t-il si nous voulons faire une retenue sur caution ?

Nous déclarerons à la plateforme un dommage dans notre logement pendant le séjour d'un voyageur dans un délai de 14 jours par l’intermédiaire de la plateforme après la date de départ en décrivant de ce qui a été endommagé, fourniront des documents sur les objets endommagés ou manquants et feront une demande de remboursement. En fonction de la nature des dommages, le montant demandé par l'hôte peut être équivalent ou non à celui de la caution.

En tant que voyageur vous disposez de 72 heures pour répondre à la demande. Si le voyageur accepte de payer le montant demandé, la plateforme traitera le paiement et l'enverra à l'hôte, qui le recevra sous 5 à 7 jours ouvrés. Le voyageur peut accepter de payer le montant total, choisir de payer un autre montant ou refuser la demande. Le voyageur peut adresser un message à l'hôte.

Si le voyageur refuse de payer le montant demandé, l'hôte peut choisir de faire intervenir la plateforme de réservation. L’assistance de la plateforme contactera le voyageur et traitera la demande conformément aux Conditions générales. Si la demande est approuvée conformément à ces conditions, la plateforme (et non l'hôte) enverra une demande d'indemnisation au voyageur.