樸心量躍有限公司 隱私權政策
生效日期：2025 年 5 月 1 日（GMT）
最新修訂日期：2025 年 5 月 1 日（GMT）
版本：1.0.1
本隱私權政策說明當您使用我們的網站或網頁、網頁版或行動版應用程式（下稱「怡君 」）及其服務時，樸心量躍有限公司（下稱「我們」、「本公司」、「樸心量躍」）如何處理您提供的資訊。
您可能會嘗試使用一項或多項我們提供的服務，包括：
使用由生成式 AI 提供的情緒保健軟體（怡君）
本應用程式旨在透過 生成式AI 對話，提供情緒健康支持，幫助您提升心理韌性與整體福祉。應用程式不會診斷疾病，也不提供任何醫療建議或治療，僅提供一般心理健康建議。怡君 是一種由 AI 技術驅動的軟體，並非真人，回答內容受限。如您需要醫療建議，怡君 將建議您尋求專業協助。
我們也可能與您的公部門機構、醫療機構、教育單位或其他組織合作提供服務，這類服務稱為「機構服務」。使用此類服務前，您需同意我們與該機構所提供的通知條款。
使用我們的網站、網頁、應用程式與服務，即表示您同意我們依本隱私權政策與相關條款（統稱「通知」）處理您的資料。
1. 關於 樸心量躍 與我們的聯絡方式
樸心量躍為 怡君 應用程式與其服務的開發商。樸心量躍 是一家在台灣設有辦公室的公司。本應用程式與服務目前以中文提供。
若 樸心量躍 決定資料處理的目的，我們即為「資料控制者」或「資料受託人」。若我們依您的機構指示進行資料處理，我們則為「資料處理者」。
如您對我們的應用程式或服務有任何問題、意見、申訴或請求，請透過電子郵件聯絡我們：cs@laespire.com。
2. 我們收集與使用的資訊
根據您與我們互動的方式不同，我們可能會收集有限且必要的個人資料。值得注意的是，個人資料不包含公開可得資訊或經匿名化處理後的資料。
當您使用我們的應用程式與服務時
我們將收集以下資訊，並致力於減少不必要的資料收集，以確保您的隱私與資料安全：
您主動提供的資訊
您的基本資料：如暱稱、年齡區間、性別、代名詞，或其他您自願揭露的身份識別資訊。
聯絡資訊：如您與 怡君 的對話中所提供，或因應您機構的需求提供。
對話資料：您在應用程式中輸入的訊息、情緒、挑戰、偏好、任務清單、情緒量表回應、問卷填寫、以及透過語音／視訊提供的內容。
通訊資料：您透過電子郵件與我們聯繫時所提供的姓名、聯絡地址、公司名稱、職稱及訊息內容。
回饋資料：當您參與使用者調查、意見收集活動時，所提供的聯絡資訊及個人簡要資訊。
我們透過自動化或第三方收集的資訊
與機構共享的資訊：如您所屬機構或其代表與我們分享您的聯絡資料，以便提供服務；我們亦可能回報您在應用程式的使用情況與安全訊息。
應用程式事件資料：如操作記錄、點擊紀錄、設定選擇、通知回應與瀏覽畫面等。
裝置資訊：裝置類型、作業系統、時區、裝置 ID（例如從 Google Play 獲得的識別碼）。
Cookie 資訊：我們與第三方會使用 cookies 或類似技術收集應用程式使用情形，以確保基本服務運作（僅限必要性 cookie）。
當您參與 樸心量躍 研究時
您可以選擇加入我們或我們研究合作夥伴主辦的研究。當您自願參與時，我們將會收集以下資訊：
關於您的資訊：可能包括您的聯絡方式、國籍、性別、社會經濟狀況、年齡區間等。
健康與福祉資料：可能包括族群背景、酒精／藥物使用、用藥情況、心理健康診斷或治療紀錄、幻覺經驗、以及經驗證的心理評估結果。
當您造訪我們的網站、社群媒體或網頁時
若您只是瀏覽我們的網站或與我們洽詢商務合作，我們可能會收集：
通訊資料：如姓名、電子信箱、地址、公司名稱、職稱與訊息內容等。
Cookie 資訊：我們與第三方服務供應商會利用 Cookie 或類似技術來收集瀏覽行為資訊，如瀏覽器類型、語言、作業系統、網頁點擊紀錄、IP 位址等。
當您使用 怡君 服務時
怡君 透過生成式 AI 與我們自有技術，產生高品質且更安全的對話回應。相關處理如下：
您的對話資料將傳送至 生成式AI 進行分類與回覆處理。
輸入內容與輸出結果皆經過安全過濾與臨床審查，以確保無害。
所有資料傳輸皆為加密處理，且我們不與 生成式AI 分享您的裝置資料。
兒童與未成年人資料政策
本服務僅供年滿 13 歲以上之使用者使用。若您未滿 13 歲，請勿註冊、使用或提供任何個人資料。
若您為 13 至 18 歲之未成年人，請務必於法定監護人閱讀並同意隱私權政策後始可使用本服務。我們將視家長或監護人之同意為使用本服務的前提。
參與活動、促銷或行銷事件時
若您參與我們的活動，您的個人資訊將儲存於我們的 Google Workspace 或行銷工具系統中，不與應用程式帳號連結。
我們可能會透過廣告投放工具分析活動成效，並根據匿名群組進行分析，無收集個資。
申請 樸心量躍 職缺時
若您應徵我們的職缺，我們會處理您提交的履歷資料、推薦人、身分證明、健康狀況、性傾向等個人資訊，用於徵才流程與未來職缺考量。
3. 我們如何使用您的資訊
我們依據下列法律依據處理您的個資：
同意：當我們要求您授權使用資料時。
契約履行：為提供您使用服務所必須的資訊處理。
合法利益：例如維護服務安全、防止詐欺、改善產品體驗等。
法律義務：為遵守法律或法院命令而必須進行的資料處理。
若涉及敏感資料（如情緒、心理健康資訊），我們會遵循法律規範與特別條件進行。
4. 資料保存與安全措施
我們使用 GOOGLE 雲端伺服器 保存資料，並採用加密傳輸與權限管控保護資料安全。
大多數資料保存期限為您最後一次更新資料後起算 10 年，或依照法律／合約要求保留。
使用「重設我的資料」功能可永久刪除對話紀錄與帳號資訊。
5. 資料分享對象
服務供應商：協助我們營運、開發、分析的合作夥伴。
法律機關：若因符合法律、法院命令、保護個人安全等情況需要時。
組織重整：如合併、出售、破產時，可能與新實體分享必要資料。
6. 跨國資料傳輸
您的資料可能會儲存在資料保護規範不同的國家。我們與供應商簽訂標準保護條款，以保障資料安全。
7. 您的資料保護權利
您可行使以下權利：
查詢、取得、修正、刪除個人資料
要求暫停處理
使用「重設我的資料」永久刪除帳戶資料
行使權利時通常無須支付費用，我們會於 30 天內回覆。
8. 投訴方式
如您對我們處理資料有任何疑慮，請透過 cs@laespire.com 聯絡我們。我們將於7個工作天內回覆並持續後續處理。如仍不滿意，可聯繫我們的申訴專員 ewan@laespire.com。
9. 政策更新
如我們更新隱私權政策，將透過應用程式通知您。繼續使用即表示您同意更新後內容。
11. 適用法律與爭議處理
本政策依據《個人資料保護法》及中華民國（台灣）相關法令規定制定，若有爭議，以台中地方法院為第一審管轄法院。