Embedded Files
Komitmen Layanan Pelanggan
Komitmen Layanan Pelanggan
Kami menghargai setiap masukkan dan kritik yang di berikan. Kami berkomitmen untuk:
Setiap pengaduan akan ditanggapi cepat selama jam kerja berlangsung.
Kami akan berusaha memberikan solusi yang adil dan memuaskan, seperti penggantian produk (replecment) atau pengembalian dana (refund), tergantung dari hasil investigasi keluhan yang disampaikan.
Prosedur Pengaduan (Keluhan Kualitas /Kekeliruan Pesanan)
Prosedur Pengaduan (Keluhan Kualitas /Kekeliruan Pesanan)
Agar proses penyelesaian keluhan berjalan cepat, mohon ikuti langkah-langkah berikut saat menghubungi kami:
Sertakan detail penting seperti (nomor pesanan, nama mitra, tanggal pembelian, dan nama produk yang bermasalah.
Lampirkan foto atau video produk yang dikeluhkan (misalnya, kemasan rusak, kualitas produk tidak sesuai, atau produk kedaluwarsa).
Kirimkan informasi tersebut melalui saluran pengaduan kami:
Umpan Balik dan Saran
Umpan Balik dan Saran
Bagi Anda yang ingin menyampaikan saran untuk pengembangan produk atau peningkatan layanan kami ke depan, silakan kirim masukkan Anda melalui Email kami:
Catatan Penting:
Keluhan terkait kualitas produk harus disampaikan maksimal 6 jam setelah produk diterima oleh konsumen atau mitra.
Kami berhak menolak klaim yang disebabkan oleh kesalahan penyimpanan produk oleh Mitra/Konsumen (misalnya, produk frozeen food rusak karena tidak disimpan di freezer).
Page updated
Google Sites
Report abuse