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Valables sur tous les produits présentés sur ce site.

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ARTICLES

Les produits sont confectionnés à la main par La Douceur du Hérisson.

Les photographies sont les plus fidèles possible à la réalité mais restent non contractuelles.

Les nuances de couleur et le rendu peuvent varier d'un écran à un autre .

Les articles "réalisés" pouvant être commandés, peuvent sensiblement différer des modèles présentés en photographie, chaque article étant réalisé artisanalement.

PRIX

Les prix figurant sur le site sont en euros, hors frais de port.

Les frais de port varient en fonction du poids des créations et sont indiqués à l’acheteur lors de la validation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

OPTIONS DE PAIEMENT

L'acheteur peut effectuer un achat en passant par la page "Commandes".

Une fois le formulaire rempli, le vendeur prendra contact avec l'acheteur pour définir les modalités de paiement et d'envoi.

EXPEDITION ET LIVRAISON

Les articles en stock seront expédiés dans un délai de 3 jours dès réception du paiement.

Les articles confectionnés à la commande et les commandes spéciales nécessiteront un délai de 15 jours ouvrés avant envoi.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande.

Le moyen d'envoi privilégié par le vendeur sera Mondial Relay, pour tout changement un surcoût sera appliqué.

Le vendeur décline toute responsabilité liée à d'éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis.

RETOURS

Pour toute demande de retour,

Les frais ainsi que les risques des retours sont à la charge exclusive de l’Acheteur. Aucun retour ne sera accepté après un délai de 14 jours suivant la date à laquelle l’Acheteur a pris possession des Produits.

Les produits faits sur commande ne pourront pas être repris. L'acheteur retourne les produits qui ne lui donnent pas satisfaction à ses frais, en indiquant son nom, prénom et adresse et le numéro de colis.

Tout article retourné devra l’être en parfait état et dans son emballage d’origine. Tout produit utilisé ou endommagé ne pourra être repris. Les sommes versées seront remboursées dans un délai de 7-10 jours ouvrés, nettes des éventuelles commissions liées au mode de règlement et des frais de port.

Passé le délai de 14 jours, tout article livré sera considéré comme accepté par le client et ne pourra faire l’objet d’un retour