Küsimused

Enne küsitluse koostamist mõtle, milliseid andmeid on vaja ning millised on need küsimused, mis toetavad eesmärkide saavutamist. Näiteks: kui Sa ei analüüsi poiste ja tüdrukute vastuseid eraldi, siis ole vaja sugu küsida. Jne.

Küsimuste järjekord:

  • alguses lihtsad küsimused (mõned eelistavad seda lõpus küsida):

    • sugu,

    • vanus,

    • haridus,

    • elukutse;

  • järgmisena faktilised andmed ja hinnangud;

  • viimasena inimest puudutavad küsimused:

    • pereelu,

    • suhted.

Küsimuste formuleering (täpne ja viimistletud sõnastus):

  • küsimus peab olema koostatud uuringu eesmärkidest lähtuvalt;

  • igale küsimusele peab saama üksüheselt vastata;

  • küsimus peab olema üheselt mõistetav;

  • isikuandmeid küsida äärmisel vajadusel;

  • küsimuse koostaja peaks asetama end vastaja olukorda.

Näpunäited:

  • küsimused ei tohi mõjutada vastajat;

  • küsimused on lihtsad;

  • küsimused on testitud ehk kaaslaste peal kontrollitud.

Suletud ja avatud küsimused

Suletud küsimuste korral on antud ette küsimuste vastused.

Suletud küsimuste tüübid [nurksulgudes on Google vormide vastuse tüüp]:

  • jah/ei [mitu valikut ehk raadionupp];

  • nõusoleku skaala (täielikult nõus, pigem nõus, pole nõus) [lineaarne skaala];

  • valikvastustega küsimus, kus vastuseks saab valida ühe vastuse [mitu valikut või rippmenüü];

  • valikvastustega küsimus, kus vastuseks saab valida mitu vastust [märkeruudud];

  • tähtsuse erinevus (eriti tähtis, väga tähtis, mõnevõrra tähtis, mitte väga tähtis, pole üldse tähtis) [lineaarne skaala];

  • hindamise skaala (kehv, piisav, rahuldav, hea, väga hea) [lineaarne skaala];

Suletud küsimustel on üldjuhul kolm tüüpi: valikvastustega küsimus, jah/ei küsimus ja kindla vastusega küsimus (näiteks -Mis kuu praegu on?-).

Avatud küsimused on sellised, millele ei saa vastata lihtsalt "jah" või "ei" ning vastaja vastab oma sõnadega. Avatud küsimused jätavad vastamisel suure vabadusastme. Avatud küsimused annavad vastajale võimaluse väljendada oma arvamust, hoiakuid, mõtteid, tundeid. Avatud küsimused algavad näiteks selliste küsisõnadega: Mis?, Kuidas?, Mida?, harval juhul ka Miks?. Nende vastuseid ei oska küsija ette näha ja nendele vastamiseks tuleks sisestada vastusekast Google vormides -Lõik-.

Jätame ära sellised küsimused: kas? (suunab vastama) ja vahel ka miks? (inimene hakkab ennast kaitsma).

Lisamaterjal: KÜSITLEMINE - ei toimi

http://www.tlu.ee/~arno/intervjuu/kysitlemine.html#K%FCsimuste_funktsioonid

(kopeeri link)