よくあるご質問
Q.都合により販売日に購入ができません。(いつまで営業していますか?)
※2024年度の教科書販売は終了いたしました。
教科書販売所での販売は複数の高校様の販売を行っているため、下記を予備販売日とさせていただいております。
【期間】2024年3月26日(火)~3月31日(日)
【時間】10時~16時
【場所】白石書店教科書販売所(アクセス)
※上記の期間を過ぎて購入や受取をされていない生徒様は宅配のみで受付させていただいております。
※購入手続きは学校販売サービス「Raku-Buy」でお願いいたします。
※締切:2024年4月12日
※購入手続きがお済みで受取に来れれていない生徒様はお近くの白石書店へ送料(1650円)をお支払いください。
※ご入金を確認後発送いたします。
※各学校の指定された販売日以前には販売は行えません。
(学校販売サービス「Raku-Buy」による購入手続きは事前に可能)
※2024年3月31日(日)16時に営業を終了いたします。
※学校で販売が行われている生徒様につきましては先生へお問い合わせください。
Q.本(冊数)が足りません。
定価表の商品名に ●後日)が表記されているものは、後日学校でお渡しいたします。
また、問い合わせ後に見つかるケースが多発しおります。
以下の点を再度ご確認ください。
・商品名を見間違っていないか
・車の座席の下に落ちていないか
・机などに置いていないか
・学校に置いていないか
見つからない場合は、お問い合わせください。
※似たテキスト名が多く、品違いを防ぐため下記の内容を必ずご入力ください。
①出版社名
例)数研・実教・東書・大修館 など
②教科書番号(教科書の場合のみ)
例)701・702・709 など
③定価表に記載のテキスト名
④付属品であれば、テキスト名と付属品名(解答・暗唱例文集・提出ノートなど)
Q.特定のテキストだけ解答が入ってません。
学校様の指示によって、解答のみ学校へ納品しているテキストがございます。
Q.テキストを紛失しました。再度購入は可能ですか?
可能です。
ご注文される期間によって店舗が異なるのでご注意ください。
白石書店店舗(本店・ゆめタウン遠賀店):通年
白石書店教科書販売所:3月・4月上旬
※注文の際は前金でのお支払いをお願いいたします
※テキストによっては解答は学校の指示によって外して学校へ納品させていただく場合がございます
Q.テキストに折れや汚れ(不良本)がありました。交換は可能ですか?
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
交換は可能です。
また、交換場所は「白石書店店舗」もしくは「学校」で対応いたします。
恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
【注意事項】
※購入日(宅配は配達完了日)から1週間以内に限る
※在庫がない場合があるため、1週間から10日ほどお時間をいただく場合がございます。
※テキストに記入(名前や解答など)されているテキストは交換できませんのあらかじめご了承ください。
※似たテキスト名が多く、品違いを防ぐため下記の内容を必ずご入力ください。
①出版社名
例)数研・実教・東書・大修館 など
②教科書番号(教科書の場合のみ)
例)701・702・709 など
③定価表に記載のテキスト名
④付属品であれば、テキスト名と付属品名(解答・暗唱例文集・提出ノートなど)
Q.領収書がありません。
領収書は袋、もしくは、テキストをまとめている輪ゴムの上部に貼り付けております。
ご確認ください。
見つからない場合は、お近くの店舗で再発行いたします。
ただし、領収書の不正利用などが発覚した場合、弊社は一切の責任を負いません。
領収書の再発行を依頼をした時点で上記に同意したものとみなします。
また、学校販売サービス「Raku-Buy」にてキャッシュレス決済されたお客様には領収書の発行をいたしておりません。
領収書については支払われたコンビニ、またはクレジット会社よりお受け取りください。
明細については定価表をご覧ください。
Q.教科書販売所への行き方がわかりません。
「アクセス」に折尾駅から徒歩でお越しの方と車でお越しの方のご案内をしております。
ご確認ください。
Q.駐車場はありますか?
教科書販売所には2台駐車場を準備しております。
詳しくは「アクセス」をご覧ください。
Q.検定教科書は一般でも購入可能ですか?
ご購入は可能です。
詳しくは「一般販売」をご確認ください
Q.学校販売サービス「Raku-Buy」についてはどこで確認すれば良いですか?
Q.学校販売サービス「Raku-Buy」で購入後の支払い・受取方法は変更できますか?
申し訳ございません。
クレジットカード決済、もしくはコンビニ決済でご入金が済まれているお客様は変更ができません。
未入金のお客様のみ再購入にて変更が可能です。
ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【店舗情報】
白石書店 教科書販売所
〒807-0832
福岡県北九州市八幡西区東筑2丁目9-7
【TEL】093-691-0515
お電話でのお問い合わせは大変込み合います
「よくあるご質問」で解決できない場合のみお問い合わせください
【営業期間】毎年3月~4月1週まで
【営業時間】10時~16時(販売日は定価表に準ずる)
【定休日】日曜日(販売日は除く)