ご利用案内

【当店ご利用のご案内】当店をご利用の際には一読お願致します。（R５年４月７日更新）

料金について（サービス料金・見積料・キャンセル料・保管料・送料など）

1. 当店のサービス料金について

車検・点検・修理・鈑金塗装、その他費用を含みサービス工場での作業代などを、以下「サービス料金」と言います。別紙：サービスメニュー料金表

2. サービス料金の他にも次の費用が発生する場合がございます。但し、当店が認めた場合はその限りではありません。

（１）出張費用：出張修理の場合には修理料金の他に出張費用をご負担いただきます。

（２）配送料：引取、お届けの場合は配送料をご負担いただきます。（積載車やトラックでの引取回送作業等含む）

（３）送料・手配料：当店から品物を発注する場合においても、入手・送付・手配にかかわる、手配料・送料・運賃などが発生する場合はお客さんにご負担頂く場合がございます。特に、二輪の小部品等には別途送料がかかることが多いです。

（４）部品用品等の持込料等：部品用品等の持込修理は、基本お断りしております。但し、当店が認め、ご依頼者自身によってお持ち込みや手配、直送された部品用品を使って作業する場合は別途持込料がかかることや、当店規定の作業代より割増しになる場合がございます。持込工賃の目安はおおむね３割～５割増しになります。また、梱包の大きいものは梱包処分費用、産業廃棄物となる部品の交換は産業廃棄物処理費用を別途請求させていただく場合がございます。

（５）その他当店が定め別途ご案内する費用

3. 修理などを行わなかった場合でも、費用が発生する場合がございます。但し、当店が認めた場合はその限りではありません。

（１）見積料：店頭での、口答による簡単な見積りは、基本無料とさせていただいております。

但し、お客様のご依頼によりサービス料金の具体的な見積もりを行った場合、見積料をご負担いただきます。また、見積もり内容の作業を実施した場合には、見積料を免除又は減免させていただく場合がございます。

（２）キャンセル料：お客様のご都合で本サービスのご依頼をキャンセルされる場合には、キャンセル料をご負担いただきます。見積もりキャンセルの場合には見積料相当額をご負担いただきます。部品注文後や作業途中でのキャンセルの場合、それまでかかった費用や部品代など全額ご負担いただきます。

（３）点検費用：点検作業の結果、症状が確認できない場合や、故障がしていないことが判明したために、修理などの措置が行われなかった場合には、点検費用をご負担いただきます。

（４）保管手数料等：ご入庫頂いたたにも関わらず、当店で作業代や見積料等発生せず、何もされない場合（損保会社での手続きのみ、全損廃車・第三者への下取り転売譲渡・引き上げ等が発生した場合）はお預かりした期間の保管手数料をお客様にご負担いただきます。保管手数料はお車が入庫された日から起算して一日￥3000（税込）となります。また、保管にかかわるその他の費用が発生した場合は必要に応じて実費で請求させていただきます。

（５）代車料等：代車は、有料サービス料金が発生した場合はや当店が認めた場合は基本無料としておりますが、使用中のガソリンにつきましてはご負担願います。（満タン返し）また、お客様による過失に伴う破損損傷の修理代につきましてはお客様に負担いただきます。

代車をお貸したにも関わらず、作業や見積もり等、有料サービス料金が発生しない場合（事故で全損廃車・第三者への転売譲渡・損保会社での引き上げ等が発生した場合）はお貸した期間の代車料をお客様にご負担いただきます。代車料はお貸した日から起算して一日￥3000（税込）となります。

ご連絡方法

ご連絡方法は特別の事が無い限り電話連絡とさせていております。ご都合の悪い場合は、FAX又は、E-mail（電子メール）をご指定ください。但し、店舗運営の都合上、電話連絡以外の方法ですと、連絡が取りづらくなることがございますのでご了承くださいませ。また、当店がご連絡する時間帯は通常、営業時間中（午前9：00～夜6：00）になります。電話連絡をするのにご都合の悪い時間帯などございましたらあらかじめお知らせください。尚、ご連絡の内容等によってはご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。個人情報の取り扱いに関しては別紙：プライバシーポリシーをご参照くださいませ。

お支払方法

お支払方法は、現金一括払い又はクレジットカード（VISA MASTER JCB AMERICAN EXPRESS Diners Club DISCOVER）銀行一括振込のみになります。そのほかの支払い方法はございませんのでご了承くださいませ。（掛け払い、付け払い、月賦、割賦、加盟外カード払い、整備クレジット・整備ローンなどの取り扱いはございません。）

新車・中古車販売に限りまして、ご注文時にお申込み審査いただければ、オートローンがご利用いただけます。

作業を伴わない部品用品などのお取り置き品の注文は、当店が金額を提示した場合前金でお支払いをお願いします。

前金ではないお取り置き品・ご依頼品や整備車両などに付きましては、途中での概算見積り又は完了時の完了連絡時に金額を提示いたしますので、お渡しまでに料金のご精算をお願いいたします。

車検諸費用・納税証明書・継続車検について

１．車検に伴う諸費用は前払いでお願いいたします。（重量税・自賠責保険料・検査手数料印紙代・代行料など）

２．（納税証明書の事前確認）検査場で納税確認の可否にかかわらず、支払い済みで収納印の押された納税証明書はご入庫事にご用意お持ち込み頂きます様お願いいたします。

３．法令改正により、駐車違反金の滞納がある場合、陸運支局で車検証の継続発行が拒否されます。整備完了後や検査ライン検査後に、車検証の継続発行を拒否されて車検が取得できなかった場合でも、それまでかかった整備代や諸費用はお支払いいただきますのでご了承くださいませ。

保証について

当店で車検・点検・整備をした場合は、特別の場合を除き６ヶ月、又は１００００ｋｍのいずれか早い時点まで整備保証が付きます。当店の中古車（アウトレット車は除く）にも同等の整備保証に加えて、保証期間中の部品の不具合を保証する、整備保証部品が加わります。詳しい、保証内容につきましては、別紙：整備保証・保証条件と整備保証部品をご参照ください。尚、当店が認め、持込部品、中古部品を使用しての整備に関しては整備保証がありませんのでご了承ください。

代車の取り扱い使用期間

代車の使用期間は、最長で2週間とさせていただきます。但し、当店で認めた場合に限り修理や整備作業、代替えに必要な期間通してお貸しいたします。また、代車の貸し出し期間中であっても、当店で代車が不要と認めた場合には、返却していただくか、貸出しないことがございます。（長期に渡る作業や部品入手に時間のかかる作業、特に難解作業や旧型車両に対しての代車はお貸ししておりません。）

当店代車には、万が一のために、任意保険加入済みです（対人・対物無制限・人身傷害３０００万円、年齢条件無制限）ですが、万が一の事故の場合においてお客に重大な過失がある場合には、お客様が任意保険ご加入で、他車運転特約が付帯されている場合には、お客様の保険を優先して使っていただく場合もございます。また、代車自体の損傷に対しての車両保険は付帯されておりませんので、代車本体の損傷に関しては、弁償していただきますので、ご了承ください。

代車貸し出し中に駐車違反をして、駐車違反罰金が車両所有者である当店に来た場合には、その時の代車使用者で駐車違反をした方に罰金を請求させていただきますのでご了承ください。

依頼品・お取り置き品の入荷後の保管（保管期間は通常20日間）

お客様からお預かりした依頼品やお取り置き品は、お渡し可能な日程をお知らせしている場合に、当店がお客様にお知らせしてから20日間（以下「保管期間」とします）経過した時点でお受け取り頂けていない場合、お客様はご依頼品・お取り置き品の料金に加えて、ご依頼品・お取り置き品の保管に要した費用、及び、処分に要した費用の一切を、当店の請求に従い、速やかに当店に支払うものとします。なお、保管期間が経過した時点でお客様がご依頼品・お取り置き品をお受け取り頂けないときは、当店は、お客様からお預かりした修理依頼品を当店所定の方法にて処分できるものとします。

事故車見積・修理・保管・廃車・損害保険取扱い時について

１．見積書の作成・発行について

事故・保険修理などで保険会社等に提出する目的のみの作業を実施しない見積書発行はお断りしております。

また、事故修理前提でご入庫にも関わらず、見積書などを発行するのみで作業を実施しなかった場合は見積書発行手数料をご負担いただきます。見積書作成手数料は、見積金額の総額の５％の金額、また、その金額が５千円を満たない場合は、最低見積として５千円をご負担いただきます。但し、見積内容の作業を当店で実施した場合は、見積料を免除又は減免させていただく場合がございます。

２．免責金額・過失割合・自己負担金など

損害保険扱いにおいて、免責金額や過失割合に応じてご依頼者に自己負担金が発生する場合があります。保険会社で損害をすべて保険金でまかなわれることが内定するか、自己負担金をご依頼者がお支払いいただく確約をいただけ、修理代が当店へすべて滞りなく支払われる内定が確認できるまでは修理作業は行えませんのでご了承ください。また、過失割合が決まるのが、ご依頼日より２０日以上の長期に渡る場合において、保険金の支払いの内定がされぬまま、先行して修理をご希望の場合はご依頼者に修理代の一部又は全額をご請求さえていただきます。そのような場合は、後日、損害保険会社とご依頼者で直接保険金の授受をしてください。

３．事故当事者同士の実費の修理や弁償修理について

事故修理において、ご依頼者が加害者から修理代を弁償していただく場合であっても、修理代等のご請求先はご依頼者になります。こちらにおいても、修理代が当店へすべて滞りなく支払われる内定が確認できるまでは修理作業は行えませんのでご了承ください。損害保険会社を通さず、当店から加害者へ修理代等を直接ご請求することはお断りさせていただいおります。

４．事故車の保管期間

事故車の未作業での保管期間は場合最大20日間とさせていただきます。但し、当店で認めた場合に限り修理や整備作業、代替など諸手続きに必要な期間通して保管いたします。それ以外で、２０日を過ぎても何も作業や見積等されない場合は、お客様にお預かり車を返却させていただきます。尚、返却にかかわる配送料等は実費でご請求させていただきます。また、それまでかかった保管手数料は入庫日から起算した日数分お客様にご負担いただきます。

５．事故車の廃車・抹消手続

事故車両の廃車解体手続き、ナンバープレート車検証などの抹消手続きが必要な場合は当店で代行することも可能ですので、ご依頼の際には、印鑑証明、住民票、リサイクル券など廃車に必要な書類を速やかにご提出願います。また、当店へ廃車手続きをご依頼の際には、上記保管手数料は免除又は減免させていただく場合がございます。

以上

【更新履歴】

H31年3月20日　お支払方法にVISA/MASTER cardを追加しました。

R01年9月12日　代車貸出最長日数15日、電話連絡時間を夜6時までに変更しました。

R05年4月5日　代車貸出最長日数最長2週間までに変更、納税の窓口確認可否に関わらず納税証明書の事前確認の追加

R05年4月5日　お支払方法にカードブランドのJCB AMERICAN EXPRESS Diners Club DISCOVERを追加しました。