OPĆI UVJETI - PRAVILA - PRAVILA KUĆE
Kuća za odmor Barišić
Besplatno otkazivanje
Potpuni povrat Corone - izvanredna politika otkazivanja!
Dobit ćete potpuni povrat ako:
1. Odlučili ste otkazati rezervaciju najkasnije 30 dana prije datuma početka vašeg odmora ako službena odluka zemlje u kojoj boravite (ministarstvo) zabranjuje "sva putovanja osim nužnih za Hrvatsku".
2. Odlučili ste otkazati rezervaciju do 30 dana prije datuma početka vašeg odmora u slučaju zatvaranja granica ili obustave letova.
3. U slučaju ograničenja putovanja do 29 dana prije početka vašeg odmora, akontacija se neće vratiti, a Vlasnik će vam izdati kreditni bon za sljedeću godinu u iznosu vaše uplate.
Putnik bi trebao koristiti navedeni vaučer u roku od 18 mjeseci od datuma izdavanja vaučera za smještaj koji je izvorno rezerviran. U slučaju da prvotno rezervirani smještaj nije dostupan u željenom razdoblju, putnik će izabrati drugi termin iz kalendara smještaja kada je smještaj otvoren od 1.4.-30.10.
Sljedeći uvjeti, Opći uvjeti otkazivanja, primjenjuju se na normalne okolnosti:
OPĆI UVJETI OTKAZIVANJA
1. Rezervacije i plaćanja
Upiti i rezervacije smještaja primaju se elektronički [e-mail].
Prilikom izrade zahtjeva za rezervaciju smještaja Putnik potvrđuje da je upoznat s navedenim Općim uvjetima pružanja turističkih usluga koje je prethodno pomno proučio te da ih u cijelosti prihvaća. Sve navedeno u ovim Općim uvjetima predstavlja pravnu obvezu i za Putnika i za Vlasnika smještaja.
Putnik je dužan dati sve podatke potrebne u procesu rezervacije. Za rezervaciju usluge smještaja Putnik je dužan uplatiti predujam u iznosu od najmanje 40% ukupne vrijednosti rezerviranog smještaja za odabrano razdoblje, osim ako je u postupku rezervacije drugačije naznačeno i preostalih 60% ukupne vrijednosti rezerviranog smještaja tijekom procesa rezervacije.
Troškove banke pošiljateljice i primateljice snosi Putnik u cijelosti.
Vlasnik smještaja zadržava pravo uskratiti uslugu putniku ako dovede kućnog ljubimca u smještaj bez prethodne najave i dogovora. U tom slučaju Vlasnik nije dužan uvažiti pritužbu Putnika na kvalitetu rezerviranog smještaja ili usluge.
Promocije i popusti se ne mogu dodavati niti kombinirati. Svaka rezervacija može sadržavati samo jedan popust.
2. Cijena usluge
Boravišna pristojba je uključena u cijenu.
U cijenu usluge smještaja uključena je osnovna usluga opisana u cjeniku sa smještajnom jedinicom iz rezervacije.
Prilikom rezervacije smještaja cijena obično uključuje potrošnju električne energije, vode i plina, posteljinu i sve dodatne usluge koje su kao takve navedene u nekim opisima smještaja.
Putnik je dužan očistiti kuću za odmor prije polaska, bez obzira na uslugu završnog čišćenja pružatelja smještaja. Završno čišćenje koje je Putnik dužan obaviti uključuje pranje i slaganje posuđa, uklanjanje smeća i čišćenje svih prostorija kako bi se objekt uredno vratio davatelju usluga.
3. Kategorizacija i opis usluga
Ponuđena smještajna jedinica opisana je prema službenoj kategorizaciji nadležne ustanove s 3 zvjezdice. Standardi smještaja, hrane, usluga i drugih stvari u različitim mjestima i zemljama različiti su i nisu usporedivi.
Parking mjesto je osigurano i nalazi se u sklopu smještaja.
Smještaj u kojem je pristup invalidskim kolicima moguć, ali nije nužno potpuno prilagođen, ima sljedeće karakteristike:
1. položaj smještajne jedinice je u prizemlju
2. dimenzije smještajne jedinice prikladne su za osobe u invalidskim kolicima (širina vrata je najmanje 75 cm, kupaonica je manjih dimenzija koja nije nužno opremljena odgovarajućim ručkama i rukohvatima)
4. Obveze vlasnika smještaja
Dužnost vlasnika smještaja je brinuti se o provedbi usluga, te brinuti o pravima i interesima Putnika, u skladu s dobrim običajima u turizmu. Prilikom predaje smještaja Putniku, vlasnik smještaja više ne dolazi u smještaj do kraja plaćenog aranžmana, osim prema dogovoru ili pozivu putnika da očisti bazen ili otkloni razne tehničke probleme, neispravne kućanske aparate i slično.
5. Obveze putnika
Putnik je dužan:
1. Posjeduje važeće putne isprave.
2. Pridržavati se carinskih i deviznih propisa zemlje odredišta.
3. Pridržavati se deviznih i carinskih propisa, provjeriti treba li mu viza za ulazak u odredišnu zemlju ili susjedne zemlje. U slučaju nemogućnosti nastavka putovanja zbog kršenja propisa od strane Putnika, sve nastale troškove snosi sam putnik.
4. Pridržavati se kućnog reda u smještajnim objektima, te surađivati s vlasnikom smještaja u dobroj vjeri.
5. Po dolasku na odredište predajte davatelju usluga dokument o plaćenoj usluzi (vaučer primljen e-poštom)
6. Ostatak iznosa rezervacije uplatiti na licu mjesta na dan dolaska u smještaj ako je za svoju rezervaciju odabrao model plaćanja ostatka na dan dolaska.
7. Kućni ljubimci su dopušteni. Vlasnik neće primiti gosta u smještaj ako uvede kućnog ljubimca u smještaj bez prethodne najave i dogovora. Sve nastale troškove snosi gost (akontacija, ukupni račun).
8. Odmah pošaljite zahtjev za smještaj ako planirate doći s više osoba od navedenog smještajnog kapaciteta, iako se radi o malodobnoj djeci. Mogućnost boravka s većim brojem ljudi ovisi isključivo o dobroj volji davatelja usluga, što ne isključuje mogućnost naplate dodatne naknade za dodatne osobe. Ne postoji pravilo prema kojem malodobna djeca mogu boraviti u smještaju besplatno i bez najave.
U slučajevima nepoštivanja navedenih obveza, Putnik snosi troškove i odgovara za štetu.
Potvrdom rezervacije Putnik se obvezuje da će, ako nanese bilo kakvu štetu, davatelju usluga na licu mjesta platiti svu nastalu štetu.
6. Pravo putnika na promjenu i otkazivanje putovanja
Svaku promjenu ili otkazivanje rezervacije, Putnik je dužan poslati Vlasniku smještaja u pisanom obliku putem e-pošte, kako bi Vlasnik smještaja mogao obraditi zahtjev. Nije moguće promijeniti ili otkazati rezervaciju putem telefona.
7. Uvjeti otkazivanja
U slučaju otkazivanja potvrđene rezervacije smještaja, naplatit će se sljedeći troškovi:
1. Akontacija se ne vraća. Akontacija je naknada za štetu vlasniku smještaja
2. za otkazivanje rezervacije naplaćuje se 40% od ukupne cijene rezervacije.
3. Iznos za otkazivanje rezervacije jednak je iznosu koji se naplaćuje za potvrdu rezervacije.
4. Prenosimo vašu akontaciju (ako želite) u sljedeću godinu, vlasnik smještaja će vam izdati kreditni bon za sljedeću godinu u iznosu vaše uplate. Putnik bi trebao koristiti navedeni vaučer u roku od 18 mjeseci od datuma izdavanja vaučera za smještaj koji je izvorno rezerviran. U slučaju da prvotno rezervirani smještaj nije dostupan u željenom razdoblju, putnik će izabrati drugi termin iz kalendara smještaja kada je smještaj otvoren od 1.4.-30.10., prema uvjetima i cjeniku za kalendarsku godinu.
8. Putno osiguranje
U cijenu rezervacije nije uključen "paket" putnog osiguranja: osiguranje od rizika nesreće i bolesti na putovanju, osiguranje od oštećenja i gubitka prtljage, oštećenje osobnog vozila, osiguranje od otkaza i dobrovoljno zdravstveno osiguranje.
9. Prtljaga
Putnik je dužan pobrinuti se za svoje stvari unijete u smještaj. Putnik je odgovoran za krađu, gubitak ili oštećenje stvari koje su ostale bez njegovog nadzora. Vlasnik ne odgovara za oštećenu, uništenu ili izgubljenu prtljagu, kao ni za krađu prtljage ili dragocjenosti u smještaju. Putnik je dužan prijaviti izgubljenu prtljagu ili krađu vlasniku smještaja i nadležnoj policijskoj postaji.
10. Rješavanje pritužbi
Svaki putnik - nositelj ugovora ima pravo prigovora zbog neizvršene ugovorene usluge. U slučaju da su usluge iz ponude loše kvalitete, Putnik je dužan odmah na dan dolaska oglasiti neodgovarajuću uslugu i obavijestiti Vlasnika putem e-pošte (ivana.barisic75@gmail.com). Putnik je dužan u dobroj vjeri surađivati s pružateljem usluga kako bi se uklonili uzroci pritužbe. Putnik koji napusti objekt i samoinicijativno pronađe drugi smještaj zbog nezadovoljstva trenutnim stanjem rezerviranog smještaja, a da vlasniku nije dao mogućnost da otkloni uzrok svog nezadovoljstva, nema pravo zahtijevati povrat novca ili tužbu za naknadu štete, bez obzira na to jesu li razlozi bili opravdani ili ne.
Također, ako Putnik na licu mjesta prihvati ponuđeno rješenje prigovora koje odgovara plaćenoj usluzi, Vlasnik neće prihvatiti naknadnu Putnikovu pritužbu niti odgovoriti na nju.
11. Zaštita osobnih podataka
Putnik svojevoljno daje osobne podatke. Osobni podaci putnika potrebni su u procesu realizacije tražene usluge. Također će se koristiti za daljnju međusobnu komunikaciju. Vlasnik smještaja obvezuje se da neće iznijeti osobne podatke putnika iz zemlje niti ih dati trećoj strani, osim u svrhu realizacije tražene usluge. Osobni podaci putnika bit će pohranjeni u bazi podataka, sukladno odluci Uprave o načinu prikupljanja, obrade i pohrane osobnih podataka.
12. Napomena
Potvrdom rezervacije i uplatom akontacije ili ukupnog iznosa rezervacije, Putnik potvrđuje svoj pristanak na gore navedene uvjete.
13. Nadležnost suda
Putnik i Vlasnik obvezuju se da će sve sporove u primjeni ovog Ugovora pokušati riješiti sporazumno, dok su u protivnom predmet odluke nadležnog suda u Zadru, gdje je mjerodavno pravo hrvatsko pravo.
14. Uvjeti kućnog reda smještaja
1. PRIJAVA / ODJAVA
Prijava: 16:00 h
Odjava: 10:00 h
Rani dolasci ili kasniji odlasci mogući su ako okolnosti dopuštaju, bez dodatnih troškova, uz prethodni dogovor s vlasnikom smještaja.
Uvjeti će biti navedeni na potvrdi rezervacije - "Voucher".
2. AVANSNO PLAĆANJE
Kao potvrdu dolaska potrebno je uplatiti 40% avansa, a 60% se plaća prilikom dolaska u objekt.
Kada platite unaprijed, poslat ćemo vam potvrdu o rezerviranom smještaju "Voucher" - sa svim detaljima rezervacije.
3. OSTALE NAPOMENE
Odmah po dolasku Vlasniku objekta, na uvid i identifikaciju, predaju se osobni dokumenti svih osoba koji će boraviti u objektu.
U skladu s zakonskim obvezama i rokovima, Vlasnik objekta podatke o osobama koji borave u objektu unosi u sustav e-Visitor.
Kućni ljubimci su dopušteni.
Razna okupljanja i zabave nisu dopušteni.
Buka nije dopuštena tijekom noći od 22:00 do 08:00 sati.
Osobe koje nisu prijavljene u sustavu e-Visitor ne smiju boraviti u smještaju, osim uz prethodni dogovor i suglasnost Vlasnika smještaja. Putnik će biti odgovoran za sve probleme koji bi mogli nastati.
Vlasnik smještaja naplatit će dnevnu cijenu smještaja za svaku osobu koja nije na popisu gostiju prema standardnom cjeniku smještaja za navedeni dan.
Vlasnik smještaja dužan je prijaviti takav slučaj nadležnim hrvatskim institucijama i službama (sud, policija, turistički ured).