Konto löschen bei KrySco
App: KrySco (Wortspiel & Rätsel)
Anbieter: Jean-Eric Sparwel, Schwabenstr. 17, 45770 Marl, Deutschland
Kontakt: krysco@web.de
Weg 1: Direkt in der App (empfohlen, sofort wirksam)
1. Öffne die App KrySco.
2. Tippe unten rechts auf den Reiter „Profil".
3. Scrolle nach unten bis zum Bereich „Account löschen".
4. Tippe auf „Account löschen" und bestätige mit „Ja, Account löschen".
Die Löschung wird sofort ausgeführt. Der Vorgang ist unwiderruflich.
Weg 2: Löschung per Anfrage
Wenn du keinen Zugriff mehr auf die App oder dein Konto hast, schreib uns an krysco@web.de oder nutze unser Kontaktformular unter https://www.fopaido.de
Bitte gib dabei die E-Mail-Adresse an, mit der du dein Konto erstellt hast. Nur darüber können wir dein Konto zweifelsfrei zuordnen. Hilfreich sind zusätzlich dein Detektiv-Name und, falls du ihn notiert hast, dein sechsstelliger Detektiv-Code aus dem Bereich Freunde.
Hinweis: Detektiv-Namen sind nicht eindeutig, mehrere Spieler können denselben Namen tragen. Ohne E-Mail-Adresse oder Detektiv-Code können wir dein Konto deshalb nicht sicher identifizieren und keine Löschung vornehmen. Hast du ohne Registrierung als Gast gespielt, nutze bitte Weg 1 direkt in der App.
Wir bearbeiten deine Anfrage unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang.
Welche Daten gelöscht werden
Bei der Löschung deines Kontos werden entfernt:
• dein Nutzerkonto (Firebase Authentication) einschließlich E-Mail-Adresse
• dein gesamter Spielstand (Fortschritt, Erfahrungspunkte, Münzen, Abzeichen, Serien, gekaufte Gegenstände)
• dein Detektiv-Code für die Freundesliste
• dein Eintrag in der laufenden Wochen-Rangliste
Welche Daten anonymisiert bzw. noch kurz aufbewahrt werden
• Aufzeichnungen vergangener Wort-Duelle bleiben als Spielinhalt für andere Spieler erhalten, werden aber anonymisiert: Detektiv-Name und Avatar werden durch neutrale Angaben ersetzt. Danach besteht kein Bezug mehr zu dir.
• Wurde dein Detektiv-Name von anderen Spielern gemeldet, bleibt dieser Meldevorgang für unsere Moderation bestehen. Dein Name wird dabei durch „Konto gelöscht" ersetzt, sodass kein Bezug mehr zu dir besteht.
• Einträge aus bereits abgeschlossenen Wochen der Rangliste werden innerhalb von 30 Tagen entfernt.
• Gekaufte Münzen und Gegenstände verfallen mit der Löschung ersatzlos. Eine Auszahlung oder Rückerstattung ist nicht möglich.
Es erfolgt keine darüber hinausgehende Aufbewahrung deiner personenbezogenen Daten.
Einzelne Daten löschen lassen, ohne das Konto aufzugeben
Du musst nicht dein ganzes Konto löschen, um Daten entfernen zu lassen. Möglich sind zum Beispiel:
• Detektiv-Name ändern oder entfernen lassen (er ist in der Rangliste öffentlich sichtbar)
• deinen Eintrag aus der laufenden Wochen-Rangliste entfernen lassen
• die Aufzeichnungen deiner Wort-Duelle anonymisieren lassen
• von dir gesendetes Feedback oder gemeldete Wörter löschen lassen
Den Detektiv-Namen kannst du jederzeit selbst in der App ändern: Profil, dann oben auf deinen Namen tippen.
Für alles Weitere schreib uns an krysco@web.de oder nutze https://www.fopaido.de und beschreibe kurz, welche Daten entfernt werden sollen. Zur Zuordnung gilt dasselbe wie oben: Bitte gib deine E-Mail-Adresse oder deinen Detektiv-Code an.
Wir bearbeiten deine Anfrage unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. Dein Konto und dein Spielstand bleiben dabei erhalten.
Weitere Informationen
Einzelheiten zur Datenverarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung:
https://sites.google.com/view/krysco-datenschutz/datenschutzerkl%C3%A4rung