1. 旅店櫃檯的營業時間從早上 09 點至晚上 10 點。若期間有事詢問，但遇到櫃檯服務人員暫時不在，可撥打電話 03-9962531 聯繫。

1. 可以辦理入住時間為下午 03 點至晚間 10 點。由於櫃檯營業時間至晚間 10 點，若入住時間超過晚間 10 點，請提前與我們聯繫，我們屆時將會視情況，斟酌加收晚間入住服務費 NTD$300 元。

2. 最晚的退房時間為早上 11 點。如於櫃檯營業時間開始前退房，可直接將鑰匙、退房物品放置櫃檯上即可。如需延遲退房請提前與櫃檯人員聯繫，僅在房況允許下安排並收取加時費用。雙人房每小時加收 NTD$500 元、三人房每小時加收 NTD$800 元、四人房每小時加收 NTD$1,000 元。超過退房當日下午 01 點，將以一天房費計算。

1. 若是在辦理入住時間前抵達旅店，我們最早可於櫃檯營業時間開始時（早上 09 點），提供免費寄放行李的服務。若是在退房當天，亦可免費寄放行李至櫃檯營業時間結束前（晚上 10 點）。

2. 若欲寄放行李的時間為入住日期之前、超過退房日期當日之櫃檯營業時間（晚上 10 點）或退房日期之後，我們將收取每天 NTD$100 元的保管費用，並需提前告知我們。

3. 若是會短暫離開旅店幾天，之後又會回到旅店來入住，我們可在你離開期間免費幫你保管行李。

1. 必須先說聲抱歉，礙於空間與設備的限制，不論什麼房型，我們皆無法提供加床的服務。

2. 請依在各平台預定的人數前來，若實際入住人數超過預定人數，無論年齡皆需酌收每人每天 NTD$500 清潔費。且超過的人數將無法提供備品，還請見諒。

1. 必須先說聲抱歉，礙於空間與設備的限制，目前暫無法提供嬰兒床。僅可提供簡單的嬰兒洗澡盆。

2. 3 歲以上至 6 歲以下（含 6 歲）的小朋友，每床最多只能加一位，我們視為不佔床，僅會收取清潔費 NTD$100。7 歲以上則視為成人，請算入實際入住人數之中。

3. 我們相當歡迎小朋友們入住旅店，由於旅店本身是 50 年老建築，隔音上有所限制，僅需協助我們降低音量、放輕腳步。內部空間有些高低台階落差及圍欄，也麻煩再多留意腳步，盡量不要讓小朋友於館內奔跑並注意行動安全即可。

1. 我們有提供沐浴用品、毛巾、吹風機、水杯及 WIFI。為響應環保，我們不提供一次性備品，如牙刷、牙膏、紙拖鞋等。另外， 房間內沒有電視、冰箱。

2. 公共空間備有共用冰箱、冷熱水飲水機等設施，以及室內拖鞋、椅凳、保溫壺等設備，若有需要皆可拿至房內使用。

3. 必須先說聲抱歉，礙於空間與設備的限制，我們暫無提供餐點。旅店所在地周邊充滿許多走路 5 分鐘內即可抵達的傳統小吃、中西式早餐店，相當值得大家走到街區上探索、挖掘。

1. 旅店有提供免費的小型單車租借服務，可租借的時間為早上 09 點至下午 06 點。僅需填寫基本資料及抵押證件即可。由於數量有限，若有需要還請提前告知預約。

2. 旅店亦有與宜蘭在地電輔車業者「Z-bike」合作，提供電輔車租借服務。帶有電力輔助的電輔車，可以讓你用更輕鬆的狀態來遊玩南方澳港區及蘇澳市區。電輔車租借有著不同方案的收費方式，若有興趣歡迎詢問，也因數量有限，請提前告知預約。

3. 住宿樓層的公共區域陳列著與蘇澳相關的書籍、刊物，有時間翻翻，一定可以獲得過往不知道的在地人文、文史故事。

4. 旅店內提供有以水文、流域、海洋、移工為主題的書籍與繪本，亦有精選宜蘭在地青創團隊所設計的風土物產，只要是入住房客，購買產品皆可享有 9 折優惠。不論是主題選書或風土物產，都相當合適作為出遊的伴手禮。

1. 我們有提供包棟的服務，若有需求歡迎於 FB、IG 私訊我們詢問相關資訊。

2. 長住方案目前仍在研議中，若有需求亦可於 FB、IG 私訊我們詢問。

1. 旅店本身並無附設的停車位、停車場。可 Google Map 搜尋【富美活海鮮】，前方空地有位置都可免費停放。

另於旅店 3 分鐘步行的距離有兩個停車場，分別是【南天宮前停車場】一次 NTD$50（隔夜加收 NTD$50） 和【南方澳漁港第一停車場】一小時 NTD$30。附近道路巷弄間亦有些白線路邊、空地區域可免費停放，但須多留意停放位置，以免被開罰、拖吊。

★ 國道五號高乘載管制時段為：每週日 15:00－20:00 ，請留意需乘坐滿 3 人才能進國道北上。如遇連假，請再次查詢確認管制時段。

開車|

行駛國道五號下蘇澳交流道，朝南方澳前進。可 Google Map 搜尋【富美活海鮮】，前方空地有位置都可免費停放。

另於旅店 3 分鐘步行的距離有兩個停車場，分別是【南天宮前停車場】一次 NTD$50（隔夜加收 NTD$50） 和【南方澳漁港第一停車場】一小時 NTD$30。

附近道路巷弄間亦有些白線路邊、空地區域可免費停放，但須多留意停放位置，以免被開罰、拖吊。

★ 國道五號高乘載管制時段為：每週日 15:00－20:00 ，請留意需乘坐滿 3 人才能進國道北上。如遇連假，請再次查詢確認管制時段。

客運｜

若從臺北出發，建議於捷運〖圓山站〗、〖南港展覽館站〗搭乘【1879】的「全程車」，在最終站【進安宮站】下車後步行 5 分鐘內即可抵達旅店。

火車｜

若搭乘火車至〖羅東站〗，可於【羅東轉運站】搭乘【1766】、【1791】、【紅2】，在【進安宮站】下車後步行 5 分鐘內即可抵達旅店。或於〖羅東站〗轉搭計程車，亦可租借 iRent、機車。

若搭乘火車至〖蘇澳新站〗，可搭乘【1766】在【進安宮站】下車後步行 5 分鐘內即可抵達旅店。或於〖蘇澳新站〗轉搭計程車，亦可租借機車。

若搭乘火車至於〖蘇澳站〗（僅區間車會抵達），可於【蘇澳轉運站】搭乘【1766】、【1767】、【1791】、【紅2】、【綠28】、【藍線】，在【進安宮站】下車後步行 5 分鐘內即可抵達旅店。或於〖蘇澳站〗轉搭計程車，亦可租借機車。