Algemene Voorwaarden – Kleins van Kim
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer: Kleins van Kim, gevestigd te Rijkevoort, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98276425.
Opdrachtgever: De consument die een overeenkomst aangaat met Kleins van Kim.
Product: Een handgemaakt herdenkingsobject (zoals een knuffelbeer), vervaardigd uit kledingstukken van de opdrachtgever.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Kleins van Kim.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een bestelling plaatst en deze door Kleins van Kim schriftelijk (per e-mail) is bevestigd.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van de kledingstukken die worden gebruikt voor het maken van het product.
Artikel 4 – Persoonlijk en maatwerk
Alle producten worden handgemaakt en zijn uniek. Kleine afwijkingen in uitvoering, kleur of afwerking zijn onvermijdelijk en vormen geen grond voor afwijzing of ontbinding van de overeenkomst.
Omdat het product op maat wordt gemaakt op basis van door de opdrachtgever aangeleverde persoonlijke materialen, is het herroepingsrecht (bedenktijd) uitgesloten conform artikel 10 lid 8 van de Wet Koop op Afstand.
Artikel 5 – Foto’s en promotie
Kleins van Kim behoudt zich het recht voor om foto’s te maken van de gemaakte producten (zoals knuffels) voor eigen documentatie en promotionele doeleinden.
Deze foto’s kunnen worden gebruikt voor publicatie op de website, sociale media en andere uitingen ten behoeve van marketing en promotie.
Er worden geen persoonlijke gegevens van de opdrachtgever (zoals naam, adres of contactgegevens) openbaar gemaakt of gekoppeld aan de gedeelde foto’s.
Indien het product herkenbare of persoonlijke elementen bevat (zoals namen, initialen of foto's van dierbaren), wordt vooraf toestemming gevraagd voordat de beelden worden gedeeld.
Indien de opdrachtgever bezwaar heeft tegen het gebruik van foto’s van zijn of haar product voor promotionele doeleinden, kan dit vooraf of uiterlijk bij het plaatsen van de bestelling schriftelijk worden aangegeven.
Artikel 6 – Levering en levertijd
De verwerking van het product start nadat de kledingstukken zijn ontvangen.
De levertijd wordt vooraf gecommuniceerd, maar geldt als indicatief.
Vertragingen als gevolg van overmacht of omstandigheden buiten de invloedssfeer van Kleins van Kim geven geen recht op schadevergoeding of annulering.
Artikel 7 – Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient vooraf te geschieden, of volgens een vooraf overeengekomen betaalafspraak.
Bij uitblijven van betaling behoudt Kleins van Kim zich het recht voor de opdracht op te schorten of te annuleren.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Kleins van Kim behandelt de aangeleverde kledingstukken met uiterste zorg.
Indien tijdens de verwerking onherstelbare schade optreedt aan het aangeleverde materiaal, kan Kleins van Kim hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
De aansprakelijkheid van Kleins van Kim is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de opdracht is betaald.
Artikel 9 – Verzending en risico
Verzending van kledingstukken naar Kleins van Kim is volledig voor risico van de opdrachtgever. Het wordt sterk aangeraden om dit aangetekend of verzekerd te versturen.
Verzending van het eindproduct naar de opdrachtgever vindt plaats via een verzendmethode die vooraf wordt afgesproken.
Eventuele schade of verlies tijdens verzending is voor risico van de verzender, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 10 – Overmacht
Bij overmacht (zoals ziekte, brand, extreme weersomstandigheden of andere buitengewone gebeurtenissen) heeft Kleins van Kim het recht de levering op te schorten of de overeenkomst te beëindigen zonder tot schadevergoeding verplicht te zijn.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, patronen en creaties ontwikkeld door Kleins van Kim blijven eigendom van Kleins van Kim en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, nagemaakt of commercieel gebruikt.
Artikel 12 – Klachten
Eventuele klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van het product schriftelijk (per e-mail) te worden gemeld.
Kleins van Kim zal de klacht beoordelen en in overleg met de opdrachtgever zoeken naar een passende oplossing.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Kleins van Kim en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kleins van Kim is gevestigd.