Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen und Lieferungen des Klaviermachers gegenüber seinen Kunden, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

2. Leistungsumfang

Zum Leistungsangebot gehören insbesondere:

• Klavier- und Flügelstimmungen

• Konzert- und Studiostimmungen

• Reparaturen

• Regulierung und Intonation

• Wartungsarbeiten

• Reinigung von Instrumenten

• Lieferung und Einbau von Ersatzteilen

• Verkauf von Zubehör

• Sonstige individuell vereinbarte Leistungen

3. Terminvereinbarung, Vorlaufzeiten und Stornierung

Termine werden ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung vergeben.

Für Klavier- und Flügelstimmungen bei Privatkunden ist aufgrund der Auslastung grundsätzlich eine Vorlaufzeit von mindestens 4 Wochen einzuplanen.

Nach Annahme eines Angebots hat der Auftraggeber den gewünschten Ausführungstermin spätestens 4 Wochen vor dem gewünschten Termin bekannt zu geben. Die Terminvergabe erfolgt nach Verfügbarkeit. Ein Anspruch auf einen bestimmten Termin besteht nicht.

Kann ein vereinbarter Termin aufgrund einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin, der Abwesenheit des Kunden oder fehlenden Zugangs zum Instrument nicht durchgeführt werden, kann eine Anfahrtspauschale oder der tatsächlich entstandene Aufwand gemäß der gültigen Preisliste verrechnet werden.

Wird bei der Begutachtung vor Ort festgestellt, dass das Instrument aufgrund seines technischen Zustands nicht mehr fachgerecht stimmbar ist oder eine Stimmung aus fachlichen Gründen nicht durchgeführt werden kann, wird anstelle einer Klavierstimmung eine Begutachtung gemäß der gültigen Preisliste verrechnet. Bereits angefallene Anfahrtskosten bleiben davon unberührt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die bei Auftragserteilung vereinbarten Preise.

Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, sind Rechnungen innerhalb von 7 Kalendertagen ab Rechnungsdatum per Überweisung ohne Abzug zu begleichen.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Der Klaviermacher ist berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen sowie erforderliche Mahn- und Inkassokosten im gesetzlich zulässigen Umfang geltend zu machen.

5. Zustand des Instruments

Der Klaviermacher führt sämtliche Arbeiten nach bestem Fachwissen und mit größtmöglicher Sorgfalt aus.

Bei älteren, lange nicht gewarteten oder stark beanspruchten Instrumenten können während oder nach der Durchführung der Arbeiten alters- oder verschleißbedingte Mängel auftreten oder sichtbar werden. Dazu zählen insbesondere Saitenrisse, lockere Wirbel, Materialermüdung oder eine eingeschränkte Stimmhaltung.

Soweit solche Erscheinungen auf Alter, Verschleiß oder den technischen Zustand des Instruments zurückzuführen sind, stellen sie keinen Mangel der erbrachten Leistung dar.

Werden erkennbare Mängel festgestellt, informiert der Klaviermacher den Kunden nach Möglichkeit darüber.

6. Klavier- und Flügelstimmungen

Die Stimmhaltung eines Instruments wird unter anderem durch Alter, Zustand, Luftfeuchtigkeit, Temperatur und Nutzung beeinflusst.

Eine dauerhaft stabile Stimmung kann daher nicht garantiert werden.

Bei stark verstimmten Instrumenten kann eine Vorstimmung oder eine weitere Stimmung erforderlich sein, um eine dauerhaft gute Stimmhaltung zu erreichen. Der Kunde wird hierüber nach Möglichkeit vor Beginn der Arbeiten informiert.

7. Saitenrisse

Während einer Klavier- oder Flügelstimmung sowie bei sonstigen Arbeiten am Instrument kann es zu einem Saitenriss kommen.

Gerissene glatte Klaviersaiten werden – sofern technisch möglich – im Zuge der Arbeiten ersetzt.

Gerissene Basssaiten sind Sonderanfertigungen und müssen eigens hergestellt oder bestellt werden. Der Einbau erfolgt nach Verfügbarkeit.

Der Ersatz sämtlicher Saiten ist nicht im Preis einer Stimmung, Wartung oder Reparatur enthalten. Sämtliche Kosten für Material, Arbeitszeit sowie gegebenenfalls Versand- oder Anfertigungskosten werden gesondert in Rechnung gestellt.

8. Studioaufnahmen und Konzertstimmungen

Bei Stimmungen für Studioaufnahmen, Konzerte oder sonstige Veranstaltungen, bei denen der Klaviermacher das Instrument vorab nicht kennt oder dessen technischer Zustand nicht beurteilt werden konnte, erfolgt die Preiskalkulation auf Grundlage eines normal stimmbaren und technisch einwandfreien Instruments.

Stellt sich vor Ort heraus, dass aufgrund des Zustands des Instruments zusätzliche Arbeiten erforderlich sind, insbesondere Vorstimmungen, Nachstimmungen, Reparaturen, Regulierungen oder sonstige Maßnahmen, werden diese nach vorheriger Information des Auftraggebers gemäß der gültigen Preisliste zusätzlich verrechnet.

Kann trotz zusätzlicher Arbeiten aufgrund des technischen Zustands des Instruments kein für Studioaufnahmen oder Konzerte geeigneter Zustand erreicht werden, begründet dies keinen Mangel der erbrachten Leistung.

9. Reinigung des Instruments

Eine übliche oberflächliche Reinigung im unmittelbaren Arbeitsbereich ist im Leistungsumfang enthalten.

Ist ein Instrument außergewöhnlich oder stark verschmutzt und ist eine Reinigung zur ordnungsgemäßen Durchführung der Arbeiten erforderlich oder vom Kunden gewünscht, erfolgt diese gegen gesonderte Verrechnung gemäß der gültigen Preisliste.

Über einen erforderlichen Mehraufwand wird der Kunde nach Möglichkeit vor Beginn der Reinigung informiert.

10. Reparaturen

Reparaturen werden fachgerecht nach dem Stand der Technik ausgeführt.

Für die ausgeführten Arbeiten gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Die Gewährleistung bezieht sich ausschließlich auf die durchgeführten Arbeiten und die eingebauten Ersatzteile.

11. Dokumentation

Der Klaviermacher ist berechtigt, den Zustand des Instruments vor, während und nach Durchführung der Arbeiten durch Fotos zu dokumentieren. Die Aufnahmen dienen ausschließlich der Dokumentation und Beweissicherung und werden ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden nicht veröffentlicht.

12. Arbeitsbedingungen

Der Kunde hat sicherzustellen, dass das Instrument zum vereinbarten Termin frei zugänglich ist und geeignete Arbeitsbedingungen, insbesondere ausreichende Beleuchtung und ausreichend Platz, vorhanden sind.

Entsteht dadurch ein erheblicher Mehraufwand, kann dieser gemäß der gültigen Preisliste zusätzlich verrechnet werden.

13. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren und eingebaute Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Klaviermachers, soweit gesetzlich zulässig.

14. Haftung

Der Klaviermacher haftet ausschließlich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Eine Haftung für Schäden, die auf normale Alterung, Materialermüdung, unterlassene Wartung oder bereits vorhandene Mängel des Instruments zurückzuführen sind, ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.