Chính sách mua hàng

Cảm ơn bạn đã quan tâm và ủng hộ shop handmade của tụi mình ~💖 Để quá trình mua hàng được thuận tiện và rõ ràng, bạn vui lòng tham khảo chính sách dưới đây:

1. Hình thức đặt hàng

Hiện tại shop nhận order qua:

• ✅ Form đặt hàng trên website (ưu tiên – xử lý nhanh hơn):  https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdYj-dHd0o6Zdd9w1X7C2ZoPbL8BqKAqAEew3uQJFaDj17-zA/viewform?usp=publish-editor
  
  

• 💬 Inbox fanpage (thời gian phản hồi có thể lâu hơn do lượng tin nhắn):  https://www.facebook.com/profile.php?id=61588528176206
  
  

Sau khi nhận được thông tin, shop sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng trước khi tiến hành làm và gửi hàng.

2. Thời gian xử lý & giao hàng

Vì sản phẩm là đồ handmade, nên thời gian chuẩn bị sẽ từ 1–3 ngày hoặc hơn (tuỳ sản phẩm và số lượng).

Thời gian giao hàng dự kiến:

• 📍 TP.HCM: 2–5 ngày
  
  

• 📦 Các tỉnh/thành khác: 5–7 ngày
  
  

Shop sẽ cố gắng hoàn thành và gửi hàng sớm nhất có thể cho bạn 💌

3. Thanh toán

Shop hỗ trợ các hình thức:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)
  
  

• Chuyển khoản trước (shop sẽ cung cấp thông tin khi xác nhận đơn)

4. Lưu ý khi đặt hàng handmade

• Mỗi sản phẩm đều được làm thủ công nên có thể có sự khác biệt nhỏ về màu sắc hoặc chi tiết so với hình ảnh.
  
  

• Với các sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng, vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi shop bắt đầu thực hiện.

5. Hủy hoặc thay đổi đơn hàng

Bạn vui lòng thông báo sớm cho shop nếu muốn thay đổi hoặc hủy đơn
Với các sản phẩm đã hoàn thiện hoặc đang trong quá trình làm theo yêu cầu riêng, shop rất mong bạn thông cảm vì có thể không hỗ trợ hủy đơn.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại nhắn tin cho shop nhé ~
Tụi mình luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!