Khoya Paya Old cases app ("हम", "हमारा", या "ऐप") गुमशुदा/लापता व्यक्तियों, अज्ञात शवों की पहचान, संदिग्ध अपहृतों, और मानसिक रूप से अस्वस्थ या भटके हुए व्यक्तियों की जानकारी साझा करने और खोजने में मदद करने के लिए बनाया गया एक जनहित प्लेटफ़ॉर्म है।
हम आपकी निजता का सम्मान करते हैं। यह प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।
हम ऐप की सेवाओं को प्रभावी बनाने के लिए निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
उपयोगकर्ता खाते की जानकारी (User Account Data): नाम, फ़ोन नंबर, और ईमेल पता (सत्यापन और पहचान के लिए)।
लापता/अज्ञात व्यक्तियों की जानकारी (Case & Identification Data): नाम, उम्र, लिंग, शारीरिक पहचान (जैसे कट/तिल के निशान), गुमशुदगी की तारीख और स्थान, अज्ञात शवों या भटके हुए व्यक्तियों के विवरण और स्थिति।
मीडिया (Photos & Documents): पहचान की सुविधा के लिए उपयोगकर्ताओं द्वारा अपलोड की गई लापता व्यक्तियों, अज्ञात शवों या संदिग्ध मामलों की तस्वीरें/दस्तावेज़।
स्थान संबंधी जानकारी (Location Data): सूचना दर्ज करते समय घटना/स्थान की सटीक या अनुमानित लोकेशन (Location)।
एकत्र की गई जानकारी का उपयोग केवल निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:
गुमशुदा/लापता व्यक्तियों और भटके हुए लोगों की पहचान और खोज में मदद करना।
अज्ञात शवों (Unidentified Bodies) की शिनाख्त की प्रक्रिया को सुगम बनाना।
उपयोगकर्ताओं द्वारा दी गई जानकारी की प्रामाणिकता और सत्यापन सुनिश्चित करना।
आवश्यकता पड़ने पर संबंधित कानून प्रवर्तन एजेंसियों (Law Enforcement Agencies) या सार्वजनिक सहायता प्रणाली से समन्वय करना।
सार्वजनिक दृश्यता (Public Visibility): लापता व्यक्तियों, अज्ञात व्यक्तियों, या शवों की शिनाख्त से संबंधित तस्वीरें और विवरण केवल सार्वजनिक सहायता और पहचान के उद्देश्य से ऐप पर प्रदर्शित किए जाते हैं।
उपयोगकर्ता की सहमति (Consent): कोई भी जानकारी या फ़ोटो अपलोड करने वाला उपयोगकर्ता यह सुनिश्चित करता है कि वह जानकारी सही है और जनहित/पहचान के उद्देश्य से साझा की जा रही है।
हम आपका व्यक्तिगत डेटा किसी भी तीसरे पक्ष (Third Party) को व्यावसायिक या मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए नहीं बेचते हैं। डेटा केवल निम्नलिखित स्थितियों में साझा किया जा सकता है:
सार्वजनिक प्लेटफ़ॉर्म पर: पहचान की प्रक्रिया को सुगम बनाने के लिए मामला सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित किया जा सकता है।
कानूनी आवश्यकता/पुलिस सहायता: यदि कानून, अदालत, या पुलिस/जांच एजेंसियों द्वारा मांग की जाती है, तो हम आवश्यक डेटा साझा कर सकते हैं।
हम आपकी जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए मानक सुरक्षा उपायों (जैसे डेटा एन्क्रिप्शन और सुरक्षित सर्वर) का उपयोग करते हैं। हालांकि, इंटरनेट के माध्यम से डेटा ट्रांसमिशन 100% सुरक्षित नहीं हो सकता, इसलिए हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
उपयोगकर्ताओं को अपनी पोस्ट की गई जानकारी या खाता हटाने का पूरा अधिकार है:
यदि कोई गुमशुदा व्यक्ति मिल जाता है या मामला सुलझ जाता है, तो उपयोगकर्ता या एडमिन उस केस को "Resolved" मार्क कर सकता है या हटा सकता है।
यदि आप अपना खाता या कोई पोस्ट किया गया डेटा पूरी तरह से हटाना चाहते हैं, तो आप हमें नीचे दिए गए ईमेल पर संपर्क कर सकते हैं।
हम बच्चों की सुरक्षा और निजता के प्रति पूरी तरह प्रतिबद्ध हैं:
अभिभावक सहमति: बच्चों के लापता होने के मामलों की जानकारी केवल उनके माता-पिता, कानूनी अभिभावकों या अधिकृत व्यक्तियों द्वारा ही साझा की जा सकती है।
Zero Tolerance for Abuse: यह ऐप बाल यौन शोषण, उत्पीड़न या किसी भी प्रकार के आपत्तिजनक कंटेंट (CSAM/CSAE) को सख्त रूप से प्रतिबंधित करता है।
रिपोर्टिंग तंत्र: यदि आपको ऐप पर कोई भी अनुचित, आपत्तिजनक या बाल सुरक्षा नीतियों का उल्लंघन करने वाला कंटेंट दिखाई देता है, तो आप हमें तुरंत vsnpg007@gmail.com पर ईमेल करके रिपोर्ट कर सकते हैं। ऐसी किसी भी रिपोर्ट पर 24 से 48 घंटे के भीतर त्वरित कार्रवाई की जाएगी और संबंधित सामग्री/खाता हटा दिया जाएगा।
यदि इस प्राइवेसी पॉलिसी या ऐप से संबंधित आपका कोई सवाल, शिकायत या रिपोर्ट है, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:
Email: vsnpg007@gmail.com
Phone: +91-7830600701