Q&A (Pertanyaan yang Sering Diajukan)

1. Bagaimana jika baju yang saya sewa mengalami kerusakan atau noda? Kami mengharapkan setiap pelanggan menjaga pakaian dengan baik. Jika terjadi noda yang sulit hilang, kerusakan fisik, atau kehilangan, mohon segera hubungi kami. Kerusakan yang sifatnya tidak wajar (seperti sobek atau noda permanen) akan dikenakan biaya perbaikan atau penggantian sesuai dengan tingkat kerusakan.

2. Apakah saya harus mencuci baju sebelum dikembalikan? Tidak perlu! Harga sewa sudah termasuk biaya dry cleaning/laundry profesional. Cukup kembalikan baju dalam kondisi bersih dan kering.

3. Berapa lama durasi sewanya? Durasi sewa standar adalah 3–4 hari. Untuk pengiriman luar kota, durasi perjalanan ekspedisi tidak dihitung dalam masa sewa tersebut.

4. Mengapa saya harus mengirim data diri via WhatsApp? Demi keamanan dan kelancaran administrasi, kami memerlukan data lengkap (KTP, alamat, kontak darurat) langsung melalui WhatsApp. Hal ini dikarenakan kebijakan sistem Shopee yang membatasi pertukaran nomor telepon pribadi di dalam chat mereka.

5. Apakah saya bisa mencoba baju terlebih dahulu? Tentu! Jika Anda berada di area Balikpapan, Anda bisa mengunjungi lokasi kami di Balikpapan Baru, Blok HW/8 New Vancouver. Jika luar kota, kami sarankan untuk berkonsultasi mengenai detail ukuran (lebar dada & panjang baju) via WhatsApp sebelum checkout.