Pengiriman surat atau paket adalah layanan utama yang disediakan oleh Kantor Pos dan berbagai perusahaan logistik lainnya (seperti JNE, J&T, SiCepat, TIKI, dll.), yang memungkinkan masyarakat mengirim dokumen, barang, atau kiriman lainnya ke berbagai wilayah dalam maupun luar negeri. Proses pengiriman dimulai dengan membawa surat atau paket ke kantor layanan, lalu menimbang dan mencatat alamat pengirim serta penerima secara lengkap dan jelas. Pengirim juga bisa memilih jenis layanan berdasarkan kecepatan dan biaya, seperti layanan reguler, kilat, ekspres, atau same day (sehari sampai). Setelah pembayaran dilakukan, pengirim akan menerima resi atau nomor pelacakan (tracking number) untuk memantau status kiriman secara online. Keamanan dan ketepatan waktu menjadi prioritas dalam pengiriman, dan tersedia juga opsi tambahan seperti asuransi, layanan bayar di tempat (COD), atau tanda terima khusus untuk surat penting. Saat ini, pengiriman surat/paket juga bisa dijadwalkan dan dijemput langsung melalui aplikasi atau situs resmi masing-masing penyedia jasa.

Pos Ekspres dan Logistik adalah layanan dari PT Pos Indonesia yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan pengiriman cepat dan pengiriman dalam jumlah besar, baik untuk individu maupun pelaku usaha. 

Pos Ekspres

Pos Ekspres adalah layanan pengiriman dokumen atau paket kecil dengan waktu pengiriman cepat (biasanya 1 hari sampai atau H+1) ke berbagai kota di Indonesia. Layanan ini cocok untuk kebutuhan mendesak seperti surat penting, dokumen legal, atau barang bernilai kecil.

Ciri-ciri:

• Estimasi pengiriman: H+1 (dalam kota/antar kota besar)

• Dilengkapi dengan nomor resi (tracking number)

• Bukti serah terima (tanda tangan penerima)

• Layanan jemput kiriman tersedia di beberapa wilayah

Pos Logistik

Pos Logistik adalah layanan pengiriman dalam jumlah besar atau berat, mencakup distribusi barang, pergudangan, transportasi darat, laut, maupun udara. Layanan ini biasanya digunakan oleh perusahaan, UMKM, atau instansi pemerintah.

Jenis layanan Pos Logistik antara lain:

• Warehouse & Distribution: Penyimpanan dan pengiriman barang dari gudang ke tujuan

• Freight Forwarding: Pengiriman barang antarpulau atau internasional

• Project Logistics: Penanganan logistik skala besar seperti alat berat dan proyek industri

• Fulfillment Services: Cocok untuk bisnis e-commerce (picking, packing, shipping)

Keunggulan Pos Ekspres & Logistik:

• Jangkauan luas hingga pelosok Indonesia

• Harga kompetitif

• Pelacakan online 24 jam

• Didukung jaringan kantor pos dan mitra logistik nasional

Layanan Keuangan Pos adalah layanan finansial yang disediakan oleh PT Pos Indonesia untuk memfasilitasi transaksi keuangan masyarakat, khususnya di wilayah yang belum terjangkau oleh perbankan. Melalui jaringan Kantor Pos yang tersebar luas hingga pelosok daerah, layanan ini mencakup pengiriman uang (wesel pos), pembayaran tagihan listrik, air, telepon, internet, cicilan, serta pencairan dana bantuan pemerintah seperti BLT, PKH, dan pensiunan ASN. Selain itu, Pos Indonesia juga menyediakan layanan transfer dana internasional melalui mitra seperti Western Union. Bagi masyarakat yang ingin bertransaksi secara digital, tersedia aplikasi Pospay yang memungkinkan pembayaran dan pengiriman uang secara online. Layanan Keuangan Pos ini sangat membantu masyarakat karena dapat digunakan tanpa rekening bank, mudah dijangkau, aman, dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) serta Bank Indonesia, sehingga menjadi solusi inklusi keuangan di seluruh Indonesia.