キャンセルについて　

キャンセルが確定いたしましたら、メール、お電話にてキャンセルのご意向をお知らせください。

＊ ご入金済みの場合

お振込みでご返金いたしますので、銀行名、支店名、口座番号、ご名義氏名をお知らせください。 

お振込み手数料はお客様ご負担をお願いしております。恐れ入りますがご了承のほどお願い申し上げます。

＊ご入金前の場合

施設側で確認をした後、キャンセルお手続きが完了した旨ご返信いたします。

＊天災によるキャンセルの場合

ご宿泊当日は施設に到着できるかお客様自身でご判断が難しい場合は、ご宿泊日の前日かもしくは前々日、または当日にご相談ください。

お越しになる方が全員遠方からの場合や、予め確認しておきたいことがある等、ご予約時にもご相談を承っております。

天災の事由でキャンセルをされる場合はキャンセル料金は発生いたしません。

＊下記の場合はキャンセル料金は発生いたします。

・公共交通機関が運行している、一般道の通行が可能な状況で天候を理由としたキャンセル。　

・お客様の御事情（体調不良、お車の故障含む）によるキャンセル。

・気分的な理由によるキャンセル。

・キャンセルのご連絡がない場合。

警報が伴う悪天候の場合は、施設側でも天候の状況や台風の動き、また交通や道路の状況など様々な情報を随時注視しております。

お客様からご連絡がない限りは皆様のお越しをお待ちしていますが、

ご宿泊当日の天候と、どこからお越しになるかにもよりますので、まずは安全第一でのご判断をお願いします。

警報が伴う非常に危険な台風や地震などの自然災害時、お越しになること自体が危険、または安全のためご宿泊は出来ないと施設側が判断した場合、

お客様にご宿泊の取りやめをお願いする場合があります。

恐れ入りますが、事前決済でご入金いただいた全額をご返金させていただきますので何卒御理解ご容赦のほどお願い申し上げます。