KALBİM - Çocuk Güvenliği Standartları
🔞 Yaş Sınırlaması ve Doğrulama
Minimum Yaş Gereksinimi
KALBİM uygulaması 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır. Uygulamamız:
18 yaşından küçük kullanıcılara hizmet vermez
Kayıt sırasında yaş doğrulaması gerektirir
Çocukların kişisel verilerini bilerek toplamaz
COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) uyumludur
Yaş Doğrulama Süreci
Kullanıcılar kayıt sırasında doğum tarihlerini beyan etmelidir
18 yaşından küçük kullanıcıların hesap oluşturması engellenir
Şüpheli hesaplar için ek doğrulama talep edilebilir
Yaş hilesi yapan hesaplar derhal kapatılır
🛡️ İçerik Moderasyonu ve Güvenlik
Otomatik İçerik Filtreleme
AI tabanlı içerik analizi sistemi
Gerçek zamanlı uygunsuz içerik tespiti
Görüntü ve ses analizi teknolojisi
Spam ve zararlı içerik otomatik engelleme
İnsan Moderasyonu
7/24 moderatör ekibi
Şikayet edilen içeriklerin 2 saat içinde incelenmesi
Uzman moderatörler tarafından manuel inceleme
Çok dilli moderasyon desteği
Yasaklı İçerik Kategorileri
Çıplaklık ve cinsel içerik
Şiddet ve tehdit içeren materyaller
Nefret söylemi ve ayrımcılık
Zorbalık ve taciz
Uyuşturucu ve alkol reklamı
Dolandırıcılık ve spam
Telif hakkı ihlali
Çocukları hedef alan zararlı içerik
👥 Kullanıcı Güvenliği Önlemleri
Kimlik Doğrulama
Telefon numarası doğrulaması zorunlu
E-posta doğrulaması gerekli
Sosyal medya hesabı bağlantısı opsiyonel
Sahte hesap tespiti ve engelleme
Gizlilik Koruması
Konum bilgisi paylaşımı opsiyonel
Kişisel bilgilerin gizliliği korunur
Blok ve şikayet sistemi mevcuttur
Anonim şikayet imkanı sağlanır
İletişim Kontrolü
İstenmeyen mesajları engelleme
Kullanıcı blokları anında etkili
Grup sohbetlerinde moderatör kontrolü
Özel mesajlarda güvenlik filtreleri
🚨 Şikayet ve Müdahale Sistemi
Şikayet Mekanizması
Tek tıkla şikayet butonu
Kategorize edilmiş şikayet türleri
Anonim şikayet seçeneği
Toplu şikayet otomatik değerlendirme
Müdahale Prosedürleri
Hafif ihlaller: Uyarı ve geçici kısıtlama
Orta düzey ihlaller: Geçici hesap askıya alma
Ağır ihlaller: Kalıcı hesap kapatma
Yasal ihlaller: Yetkili makamlara bildirim
Acil Durum Protokolü
Çocuk istismarı şüphesi: Anında yetkili makamlara bildirim
Tehdit ve şiddet: Kolluk kuvvetleri ile koordinasyon
Dolandırıcılık: Mali suçlar birimi ile işbirliği
Siber zorbalık: Uzman ekip müdahalesi
🔐 Teknik Güvenlik Önlemleri
Veri Şifreleme
End-to-end şifreleme teknolojisi
SSL/TLS güvenli bağlantı
Veri tabanı şifreleme
Yedekleme güvenliği
Sistem Güvenliği
DDoS saldırı koruması
Firewall ve güvenlik duvarları
Penetrasyon testleri düzenli yapılır
Güvenlik açığı taramaları sürekli
Veri Saklama ve İmha
Kişisel veriler yasal süreler boyunca saklanır
Hesap silme sonrası veri imhası
KVKK ve GDPR uyumlu süreçler
Veri minimizasyonu prensibi uygulanır
📞 İletişim ve Destek
Güvenlik Ekibi İletişim
E-posta: security@kalbim.app
Acil Durum Hattı: 7/24 aktif
Şikayet Formu: Uygulama içi mevcut
Sosyal Medya: @KalbimDestek
Ebeveyn ve Eğitimci Desteği
Dijital güvenlik eğitim materyalleri
Ebeveyn rehberi ve kaynaklar
Güvenli internet kullanım ipuçları
Uzman danışmanlık hizmeti
📋 Yasal Uyumluluk
Ulusal Mevzuat
KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu)
TCK (Türk Ceza Kanunu) uyumlu
İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Usul ve Esaslar
Bilgi Toplumu Hizmetleri Kanunu
Uluslararası Standartlar
COPPA (Children's Online Privacy Protection Act)
GDPR (General Data Protection Regulation)
ISO 27001 bilgi güvenliği standardı
NIST siber güvenlik çerçevesi
🎯 Sürekli İyileştirme
Düzenli Değerlendirmeler
Aylık güvenlik raporları
Kullanıcı geri bildirimleri analizi
Trend analizi ve risk değerlendirmesi
Teknoloji güncellemeleri takibi
Eğitim ve Farkındalık
Personel eğitimleri düzenli yapılır
Güvenlik farkındalığı kampanyaları
Kullanıcı eğitimi materyalleri
Toplumsal sorumluluk projeleri
Son Güncelleme: Nisan 2026
Versiyon: 1.0
Geçerlilik: Bu standartlar tüm KALBİM platformlarında uygulanır
İletişim: Bu standartlar hakkında sorularınız için security@kalbim.app adresine yazabilirsiniz.