Жильцы многоквартирных домов имеют возможность пользоваться как услугами штатного сантехника ЖЭКа, так и вызывать частника или представителя специализированной компании, например, в ремонт-сантехники.рф. Многие уверены, что штатный сантехник обязан выполнять ремонт бесплатно, так как он получает зарплату и, следовательно, все его услуги заранее оплачены. Но тут имеется ряд нюансов, которые становятся для жильцов довольно неприятными сюрпризами.
Управляющая компания действительно должна предоставлять жильцам бесплатные услуги сантехника. Но это относится только к ограниченному перечню работ. Плата не взимается за следующее:
· замена прокладок;
· набивка сальника с устранением утечек;
· установка вставок на седла клапанов и насадок для вентильных головок;
· замена гибких подводок;
· регулировка бачков унитазов;
· усиление крепления унитазов, раковин, моек;
· устранение засоров и чистка стоков;
· регулировка системы горячего водоснабжения;
· ремонт и настройка запорных регулирующих узлов;
· ремонт и замена секций батареи центрального отопления.
Бесплатных пунктов довольно много, но платных еще больше. Кроме того, сантехник из ЖЭКа по понятным причинам старается представить ситуация так, что платить все-таки придется. А поскольку жильцам хочется поскорее избавиться от неисправности, они часто соглашаются заплатить вместо того, чтобы вступать в спор.
Услуги, относящиеся к разряду бесплатных, особого энтузиазма у сантехников из ЖЭКа не вызывают. Это накладывает отпечаток и на качество, и на общение во время работы.
В тех случаях, которые относятся к бесплатным, существует еще масса нюансов, превращающих эти ситуации в платные. Чтобы избежать неприятных споров, грозящих перерасти в ссоры, жильцу нужно назубок выучить все эти запутанные правила, либо поверить сотруднику УК на слово и заплатить.
Главное преимущество частного мастера (под этим понятием понимаем представителя профильной коммерческой службы) — это круглосуточный режим работы. Такого удобства не может обеспечить практически ни одна УК, так как ее штатные сотрудники работают в обычном режиме с восьмичасовым рабочим днем. Специалист прибывает по вызову уже через полчаса, даже если это праздники или ночное время.
Все услуги платные — над этим голову ломать не придется. Но существует целая система скидок, акций, бонусов. Кроме того, клиент всегда может рассчитывать на вежливость, аккуратность и уборку после окончания работ. Эти нюансы частники обязательно отмечают в своих рекламных объявлениях.
Квалификация работника коммерческой организации, намного выше, чем у сантехника из ЖЭКа. Это вполне объяснимо — мастер своего дела предпочитает работать на себя, а не на УК.
Расценки у частников и у УК отличаются весьма незначительно. Сантехники прекрасно понимают, что взвинчивать цены нельзя, так как нужно выигрывать конкуренцию с ЖЭКом.
Таким образом, вызов сантехника из сторонней фирмы часто оказывается более предпочтительным, чем обращение к сотруднику ЖЭКа. Если же авария происходит ночью или в разгар государственных праздников, то помочь сможет только круглосуточная сантехническая служба.