سياسة الخصوصية – كادي مارت | Kady Mart

تاريخ آخر تحديث: 20 أغسطس 2026

مرحبًا بك في تطبيق كادي مارت – Kady Mart.

نحن نحترم خصوصية مستخدمينا وندرك أهمية حماية بياناتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها ومشاركتها عند استخدام تطبيق كادي مارت والخدمات والميزات المرتبطة به.

باستخدامك لتطبيق كادي مارت، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

awsa35123@gmail.com

1. المعلومات التي قد نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتوفير خدمات التطبيق وتشغيلها وتحسين تجربة المستخدم.

وتشمل هذه المعلومات، بحسب طريقة استخدامك للتطبيق، ما يلي:

أ. معلومات الحساب

عند إنشاء حساب أو استخدام بعض خدمات التطبيق، قد يتم جمع معلومات مثل:

الاسم.
رقم الهاتف.
عنوان البريد الإلكتروني.
معلومات تسجيل الدخول.
معلومات الحساب التي يقدمها المستخدم بنفسه.
صورة الملف الشخصي إذا كانت هذه الميزة متاحة.

نستخدم هذه المعلومات لإدارة حساب المستخدم وتقديم الخدمات المرتبطة به.

ب. معلومات الطلبات والتسوق

عند استخدام خدمات التسوق داخل التطبيق، قد نقوم بمعالجة معلومات مثل:

المنتجات التي تتم إضافتها إلى سلة التسوق.
المنتجات المفضلة.
المنتجات التي تم استعراضها.
تفاصيل الطلبات.
الكميات المطلوبة.
حالة الطلب.
معلومات التوصيل التي يقدمها المستخدم.
بيانات التواصل اللازمة لتنفيذ الطلب.

يتم استخدام هذه المعلومات لغرض تنفيذ الطلبات وتحسين تجربة التسوق وخدمة العملاء.

ج. معلومات العنوان والتوصيل

في حالة طلب توصيل المنتجات، قد يطلب التطبيق معلومات ضرورية لتنفيذ عملية التوصيل، مثل:

المدينة أو المنطقة.
عنوان التوصيل.
تفاصيل إضافية تساعد على الوصول إلى مكان التسليم.
رقم الهاتف المستخدم للتواصل بخصوص الطلب.

يتم استخدام معلومات العنوان فقط للأغراض المتعلقة بالخدمة وتنفيذ الطلب والتوصيل والدعم.

د. معلومات الجهاز والاستخدام

قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا عند استخدام التطبيق، ومنها:

نوع الجهاز.
إصدار نظام التشغيل.
إصدار التطبيق.
اللغة وإعدادات الجهاز.
معلومات تقنية متعلقة بالأعطال والأخطاء.
سجل التفاعل مع التطبيق.
الصفحات والميزات المستخدمة.
بيانات الأداء والتشخيص.

تساعدنا هذه البيانات على اكتشاف المشاكل التقنية وتحسين أداء التطبيق واستقراره.

هـ. الإشعارات

قد يستخدم تطبيق كادي مارت خدمة الإشعارات لإرسال معلومات متعلقة بالخدمة مثل:

تحديثات الطلبات.
المنتجات الجديدة.
العروض والتخفيضات.
التنبيهات المهمة المتعلقة بالحساب أو الخدمة.

يمكن للمستخدم إيقاف إشعارات التطبيق في أي وقت من إعدادات الجهاز.

و. معلومات الموقع

قد يطلب التطبيق الوصول إلى معلومات الموقع فقط إذا كانت هناك ميزة تحتاج إلى ذلك، مثل تحديد منطقة التوصيل أو تسهيل إدخال العنوان.

لن يتم استخدام معلومات الموقع إلا في حدود الوظيفة التي تم طلب الإذن من أجلها ووفقًا للأذونات التي يمنحها المستخدم من جهازه.

يمكن للمستخدم رفض أو إلغاء إذن الموقع من إعدادات الجهاز في أي وقت.

2. كيفية استخدام المعلومات

قد نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
توفير خدمات التطبيق وتشغيل وظائفه.
معالجة الطلبات.
إدارة سلة التسوق والمفضلة.
توفير معلومات المنتجات والأسعار والعروض.
تنفيذ خدمات التوصيل.
التواصل مع المستخدم بخصوص طلباته.
الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم.
تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.
اكتشاف الأخطاء والمشاكل التقنية ومعالجتها.
حماية التطبيق والمستخدمين من الأنشطة الاحتيالية أو غير المشروعة.
إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة.
إرسال العروض أو الإعلانات المتعلقة بكادي مارت عند السماح بذلك.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الضرورة.

لا نستخدم البيانات الشخصية في أغراض غير متوافقة مع ما ورد في سياسة الخصوصية هذه دون وجود أساس مناسب لذلك.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

نحن لا نبيع البيانات الشخصية للمستخدمين.

قد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من المعلومات مع جهات خارجية عند الحاجة لتقديم الخدمة، مثل:

مقدمي خدمات الاستضافة والبنية التحتية التقنية.
خدمات الإشعارات.
خدمات التحليلات والأداء والتشخيص.
مقدمي خدمات التوصيل.
مقدمي خدمات الدفع إذا تم توفير الدفع الإلكتروني داخل التطبيق.
مقدمي خدمات دعم العملاء.
الجهات المختصة إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون.

يتم توفير المعلومات لهذه الجهات بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة المطلوبة فقط.

4. خدمات الأطراف الثالثة

قد يعتمد تطبيق كادي مارت على خدمات أو مكتبات تقنية تابعة لأطراف ثالثة بهدف تشغيل بعض الوظائف، مثل:

استضافة البيانات.
إرسال الإشعارات.
تحليل أداء التطبيق.
اكتشاف الأعطال.
معالجة الطلبات.
معالجة عمليات الدفع عند توفرها.
خدمات الخرائط أو الموقع عند استخدامها.

قد تقوم هذه الخدمات بمعالجة بعض البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

نحرص قدر الإمكان على استخدام خدمات موثوقة ومناسبة لطبيعة التطبيق.

5. الدفع والمعلومات المالية

في حالة توفير وسائل دفع إلكترونية، قد تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزود خدمة دفع خارجي.

لا نطلب من المستخدم مشاركة بياناته المصرفية الحساسة خارج الوسائل الرسمية المخصصة للدفع.

وقد تخضع المعلومات التي تتم معالجتها بواسطة مزود الدفع إلى سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بمزود الخدمة.

6. ملفات التخزين المحلية

قد يستخدم التطبيق تقنيات تخزين محلية على الجهاز لحفظ بعض المعلومات اللازمة لتشغيل التطبيق بصورة أفضل، مثل:

حالة تسجيل الدخول.
الإعدادات والتفضيلات.
معلومات مؤقتة متعلقة بالجلسة.
حالة مشاهدة شاشة الترحيب.
بيانات ضرورية لتحسين تجربة استخدام التطبيق.

قد تبقى بعض هذه المعلومات على الجهاز حتى يقوم المستخدم بحذف بيانات التطبيق أو إزالة التطبيق.

7. حماية البيانات

نتخذ إجراءات مناسبة ومعقولة لحماية المعلومات من:

الوصول غير المصرح به.
الاستخدام غير المشروع.
التعديل غير المصرح به.
الفقد.
الإفصاح غير المصرح به.
إساءة الاستخدام.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%، ولذلك لا يمكن تقديم ضمان مطلق ضد جميع المخاطر الأمنية.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طوال الفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك:

تشغيل الحساب.
تنفيذ الطلبات.
تقديم خدمة العملاء.
الوفاء بالمتطلبات القانونية.
حل النزاعات.
منع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

قد يتم حذف البيانات أو جعلها مجهولة الهوية عندما لا تصبح هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.

9. حقوق المستخدم

وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون للمستخدم الحق في:

معرفة أنواع البيانات التي تتم معالجتها.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
طلب تحديث معلوماته الشخصية.
طلب حذف حسابه وبياناته الشخصية، متى كان ذلك ممكنًا قانونيًا وتقنيًا.
الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات.
إلغاء بعض الأذونات التي تم منحها للتطبيق.
إيقاف الإشعارات من إعدادات الجهاز.
التواصل معنا بشأن أي استفسار أو شكوى تتعلق بخصوصيته.

لطلب أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر:

awsa35123@gmail.com

وقد نحتاج إلى التحقق من هوية صاحب الحساب قبل تنفيذ بعض الطلبات بهدف حماية بيانات المستخدم.

10. حذف الحساب والبيانات

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه والبيانات الشخصية المرتبطة به عن طريق التواصل مع فريق الدعم عبر:

awsa35123@gmail.com

يرجى كتابة عنوان الرسالة:

طلب حذف حساب كادي مارت

وإرسال المعلومات اللازمة التي تساعدنا على تحديد الحساب.

بعد التحقق من الطلب، سيتم التعامل مع حذف البيانات وفقًا للمتطلبات القانونية والتقنية، مع العلم أنه قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا لأسباب قانونية أو محاسبية أو أمنية أو لحل النزاعات.

11. أمان الحساب

يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات الدخول الخاصة بحسابه.

ننصح المستخدم بعدم مشاركة:

كلمة المرور.
رموز التحقق.
بيانات تسجيل الدخول.

مع أي شخص آخر.

في حال الاشتباه في استخدام غير مصرح به للحساب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني الخاص بالدعم.

12. خصوصية الأطفال

تطبيق كادي مارت هو تطبيق للتسوق الإلكتروني العام، ولا يهدف إلى جمع بيانات شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن السن القانوني المسموح به لاستخدام هذه الخدمات بشكل مستقل في بلدهم.

إذا تبين لنا أنه تم جمع بيانات شخصية من طفل دون السن المسموح به بطريقة غير مناسبة، فسنتخذ الخطوات المعقولة لحذف تلك البيانات عند علمنا بذلك.

يمكن لولي الأمر التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

awsa35123@gmail.com

13. الروابط الخارجية

قد يحتوي التطبيق مستقبلاً على روابط أو محتوى يؤدي إلى مواقع أو خدمات خارجية.

لا نتحكم في ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع أو الخدمات الخارجية، ولذلك ننصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل خدمة خارجية قبل تقديم بياناته إليها.

14. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر نتيجة:

إضافة ميزات جديدة.
تغيير بعض خدمات التطبيق.
تحديث المتطلبات القانونية.
تحسين ممارسات حماية البيانات.

عند إجراء تحديثات جوهرية، سيتم تحديث تاريخ آخر تحديث الموجود أعلى هذه الصفحة، وقد يتم إشعار المستخدمين من خلال التطبيق عند الحاجة.

ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

15. الموافقة

باستخدام تطبيق كادي مارت – Kady Mart، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية التعامل مع المعلومات وفقًا لما هو موضح فيها.

16. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو شكاوى متعلقة بسياسة الخصوصية أو بمعالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا على:

اسم التطبيق: كادي مارت – Kady Mart
البريد الإلكتروني للدعم والخصوصية: awsa35123@gmail.com

سنحاول التعامل مع طلبات واستفسارات الخصوصية في أقرب وقت ممكن.