*Extra bonus yang dicipakan tim Juwara kemang 1 adalah sepenuhnya tanggungjawab inisiatif & Kreatifitas sendiri, tidak ada hubungannya dgn Shuang Hor
Metode Pemesanan & Pengembalian Produk
Semua Mitra Usaha Shuang Hor berhak untuk memesan produk secara langsung dari Kantor, Pusat Distribusi, maupun Pusat Pelayanan Shuang Hor
1) Waktu Pemesanan Online:
● Senin - Minggu: pukul 05.00 - 23.00
● Hari kerja terakhir pada bulan yang bersangkutan: pukul 05.00 - 16.00
Website: www.shuanghor.com.my ● www.shuanghor.com.sg ● www.shuanghor.co.id
Semua transaksi pemesanan online yang dilakukan setelah pukul 16.00 pada hari kerja terakhir setiap bulannya baik di Malaysia, Singapura, maupun Indonesia akan secara otomatis tercatat pada hari kerja berikutnya, dan PV yang terdapat di dalamnya juga akan secara otomatis dialihkan ke bulan berikutnya.
2) Jenis Pembayaran:
Dapat menggunakan kartu kredit (berlogo Visa/Master), QRIS dan transfer ke Virtual Account BCA.
3) Ketentuan:
Mitra Usaha dapat melakukan pemesanan produk secara online atau membantu downline-nya untuk melakukannya (termasuk yang terdaftar di negara yang berbeda), kecuali untuk downline yang berada di bawah Vice Manager-nya. Pemesanan untuk Mitra Usaha yang terdaftar di negara yang berbeda harus dilakukan secara terpisah, dan setiap pesanan harus diselesaikan pembayarannya dahulu sebelum melakukan pemesanan lain di negara yang berbeda.
4) Harga Produk:
Harga setiap produk mengikuti harga yang berlaku di negara masing-masing, sedangkan pembayaran dilakukan dalam mata uang lokal. Kurs mata uang asing berdasarkan nilai tukar yang berlaku pada bank penerbit kartu kredit.
Mengikuti peraturan perundang-undangan yang berlaku, semua produk yang dijual dikenakan Pajak Pertambahan Nilai (PPN).
5) Pengiriman Produk:
a. Melalui Jasa Kurir:
• Indonesia: Pengiriman produk untuk pemesanan dengan pembayaran yang diselesaikan sebelum pukul 12.00 pada hari tersebut akan diproses pada hari kerja yang sama. Setelah pukul 12.00, pemesanan akan diproses pada hari kerja berikutnya.
b. Ambil di Kantor:
• Ketentuan waktu di atas tidak diberlakukan, dan produk dapat diambil di hari kerja mulai pukul 10.00.
6) Biaya Pengiriman:
Silahkan mengacu pada tabel biaya pengiriman pada halaman 16, dengan syarat bahwa transaksi pemesanan online yang berbeda pada hari yang sama tidak dapat digabungkan untuk pengiriman gratis.
Semua Mitra Usaha Shuang Hor berhak untuk memesan produk secara langsung dari Kantor, Pusat Distribusi, maupun Pusat Pelayanan Shuang Hor.
1) Waktu Pemesanan Online:
● Senin - Minggu: pukul 05.00 - 23.00
● Hari kerja terakhir pada bulan yang bersangkutan: pukul 05.00 - 16.00
Website: www.shuanghor.com.my ● www.shuanghor.com.sg ● www.shuanghor.co.id
Semua transaksi pemesanan online yang dilakukan setelah pukul 16.00 pada hari kerja terakhir setiap bulannya baik di Malaysia, Singapura, maupun Indonesia akan secara otomatis tercatat pada hari kerja berikutnya, dan PV yang terdapat di dalamnya juga akan secara otomatis dialihkan ke bulan berikutnya.
2) Jenis Pembayaran:
Dapat menggunakan kartu kredit (berlogo Visa/Master), QRIS dan transfer ke Virtual Account BCA.
3) Ketentuan:
Mitra Usaha dapat melakukan pemesanan produk secara online atau membantu downline-nya untuk melakukannya (termasuk yang terdaftar di negara yang berbeda), kecuali untuk downline yang berada di bawah Vice Manager-nya. Pemesanan untuk Mitra Usaha yang terdaftar di negara yang berbeda harus dilakukan secara terpisah, dan setiap pesanan harus diselesaikan pembayarannya dahulu sebelum melakukan pemesanan lain di negara yang berbeda.
4) Harga Produk:
Harga setiap produk mengikuti harga yang berlaku di negara masing-masing, sedangkan pembayaran dilakukan dalam mata uang lokal. Kurs mata uang asing berdasarkan nilai tukar yang berlaku pada bank penerbit kartu kredit.
Mengikuti peraturan perundang-undangan yang berlaku, semua produk yang dijual dikenakan Pajak Pertambahan Nilai (PPN).
5) Pengiriman Produk:
a. Melalui Jasa Kurir:
• Indonesia: Pengiriman produk untuk pemesanan dengan pembayaran yang diselesaikan sebelum pukul 12.00 pada hari tersebut akan diproses pada hari kerja yang sama. Setelah pukul 12.00, pemesanan akan diproses pada hari kerja berikutnya.
b. Ambil di Kantor:
• Ketentuan waktu di atas tidak diberlakukan, dan produk dapat diambil di hari kerja mulai pukul 10.00.
6) Biaya Pengiriman:
Silahkan mengacu pada tabel biaya pengiriman pada halaman 16, dengan syarat bahwa transaksi pemesanan online yang berbeda pada hari yang sama tidak dapat digabungkan untuk pengiriman gratis.
Pusat Distribusi Jakarta
Alamat: Kanto Mega Glodok Kemayoran Blok B No.27-28, Jl. Angkasa Kav. B-6, Kota Baru Bandar Kemayoran, Jakarta Pusat 10610, Indonesia.
Tel: +62-21-6586 5678 Fax: +62-21-6586 6292/+62-21-6586 8101
WA Order: +62 817 6309 888 (chat only) WA Customer Service: +62 852-1702-5678 (chat only)
Jam Kerja:
Jakarta, Medan, Pulau Batam dan Palembang: pukul 08.30-17.00 (Senin hingga Jumat)
Pusat Distribusi Medan
Jl. Dr. Wahidin No.100-100A Medan 20211, Sumatera Utara, Indonesia
Tel: +62-61-455 0288
Fax: +62-61-455 0299
WA: +62 852-1709-5678 (chat only)
Pusat Distribusi Pulau Batam Komplek Nagoya Newton Blok Q No. 7, Kecamatan Lubuk Baja,
Kelurahan Lubuk Baja Kota, Kota Batam 29444, Kepulauan Riau, Indonesia
Tel: +62-778-4805 678
Fax: +62-778-4888 701
wa : +62 852-1708-5678 (chat only)
Pusat Distribusi Palembang
Jl. Dr. M. Isa,
Komplek Taman Harapan Indah Blok C No. 10, Kelurahan Duku, Kecamatan Ilir Timur II, Palembang 30114, Sumatera Selatan, Indonesia
Tel.: +62-711-5571 079
Fax.: +62-711-5571 099
WA : +62 852-1710-5678 (chat only)
Jam Kerja: Tanjung Balai & Pekanbaru: pukul 10.00-15.00 (Senin hingga Sabtu)
Pusat Pelayanan Tanjung Balai
Jl. Trikora No. 48,
Tanjung Balai Karimun, Kep. Riau, Indonesia Tel/Fax: +62-777-325 259
Koordinator: Ibu Lily Yanti
Metode Pemesanan
1. Pembelian Langsung
Pusat Pelayanan Pekanbaru Jl. Teuku Umar No. 20A, Pekanbaru 28112, Riau, Indonesia Tel/Fax: +62-761-8406 888
Koordinator: Ibu Agnes FY Simamora
a. Kantor Pusat Jakarta beserta Pusat Distribusi Medan, Pulau Batam dan Palembang: pukul 08.30-17.00 (Senin hingga Jumat).
b. Pusat Pelayanan Pekanbaru dan Tanjung Balai: pukul 10.00-15.00 (Senin hingga Sabtu).
Mitra Usaha dapat secara langsung mengunjungi Kantor Pusat dan semua Pusat Distribusi maupun Pusat Pelayanan Shuang Hor Indonesia untuk membeli dan mendapatkan produk di loket penjualan, baik dengan pembayaran tunai, kartu kredit (Visa/Master), maupun kartu debit.
2. Pemesanan dengan Pembayaran Transfer Bank
Pengiriman untuk layanan ini hanya dilakukan dari Kantor Pusat Jakarta. Mitra Usaha dapat menghubungi layanan pelanggan di nomor telepon +62-21-6586 5678 pada hari Senin hingga Jumat dari pukul 08.30-16.00 untuk melakukan pemesanan.
Metode Pembayaran
Harap melakukan transfer pembayaran sejumlah nilai yang diinformasikan layanan pelanggan atas pemesanan Anda ke rekening
PT Shuang Hor Indonesia di:
Bank Central Asia
Nomor Rekening: 8770 178 798
Harap menghubungi kembali layanan pelanggan setelah melakukan transfer pembayaran di nomor telepon +62-21-6586 5678 untuk mengonfirmasikan pembayaran Anda dengan ketentuan sebagai berikut:
1. Untuk transfer pembayaran yang dilakukan sebelum pukul 12.00, pesanan akan diproses dan dikirim pada hari yang sama.
2. Untuk transfer pembayaran yang dilakukan setelah pukul 12.00, pesanan akan diproses dan dikirim pada hari kerja berikutnya.
Biaya Pengiriman
1. Untuk nilai pemesanan Rp4.000.000 atau lebih dengan tujuan pengiriman satu alamat yang sama, tidak dibebankan biaya pengiriman.
2. Untuk nilai pemesanan kurang dari Rp4.000.000, akan dibebankan biaya pengiriman sesuai tabel di bawah ini untuk satu alamat pengiriman.
Tujuan
Wilayah Prov
Biaya Kirim
Indonesia Bagian Barat 1
DKI Jakarta, Banten, Jawa Barat
Rp10.000
Indonesia Bagian Barat 2
Jawa Tengah, Yogya, Jawa Timur, Sumatera Barat, Sumatera Selatan, Jambi, Lampung, Bangka Belitung
Rp25.000
Indonesia Bagian Barat 3
Bengkulu, Aceh, Sumatera Utara, Riau, Kep. Riau, Kalimantan Barat, Kalimantan Tengah
Rp40.000
Indonesia Bagian Tengah 1
Bali
Rp30.000
Indonesia Bagian Tengah 2
Kalimantan Timur, Kalimantan Selatan, NTB, NTT, Gorontalo, Sulawesi Barat, Sulawesi Tengah, Sulawesi Utara, Sulawesi Tenggara, Sulawesi Selatan
Rp50.000
Indonesia Bagian Tengah 3
Kalimantan Utara
Rp80.000
Indonesia Bagian Timur 1
Maluku, Maluku Utara
Rp80.000
Indonesia Bagian Timur 2
Papua Barat Daya
Rp100.000
Indonesia Bagian Timur 3
Papua, Papua Barat, Papua Tengah, Papua Pegunungan, Papua Selatan
Rp150.000
❋ Untuk mendapatkan layanan bebas biaya pengiriman, para Mitra Usaha dapat menggabungkan pemesanan hingga mencapai nilai Rp4.000.000 dan menunjuk salah satu Mitra Usaha sebagai tujuan alamat pengiriman.
Catatan Penting untuk Penerimaan Pesanan:
1. Setelah memastikan bahwa transaksi pembayaran sesuai dengan pemesanan, Shuang Hor akan mengirimkan seluruh pesanan melalui jasa kurir, waktu pengiriman adalah 1-3 hari kerja untuk wilayah Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi), dan 3-10 hari kerja untuk wilayah di luar Jabodetabek.
2. Mitra Usaha disarankan untuk mendokumentasikan (video) saat membuka kiriman pesanan memeriksa produk yang dipesan dan memastikan kondisi di bawah ini tidak terjadi saat menerima kiriman pesanan :
a. Kerusakan pada kemasan
b. Produk atau jumlah tidak sesuai dengan pemesanan
c. Kesalahan nomor Mitra Usaha atau nama yang tercetak pada Faktur Penjualan
Jika di temukan kondisi di atas, harap segera menghubungi layanan pelanggan Shuang Hor. Dalam masa 3 hari kerja sejak tanggal penerimaan pesanan. Pesanan dianggap telah diterima dengan baik jika tidak ada keluhan dalam masa 3 hari kerja sejak penerimaan pesanan.
1. Batas waktu permohonan untuk pengembalian produk
Permohonan berlaku dalam jangka waktu tiga puluh hari sejak berakhirnya keanggotaan sebagai Mitra Usaha.
❋ Bagi Mitra Usaha yang berakhir keanggotaannya karena melanggar Peraturan dan Ketetapan Bisnis Shuang Hor, maka permohonan untuk pengembalian produknya tidak dapat dilayani.
2. Jenis produk yang dapat dikembalikan
Seluruh produk yang dipesan secara pribadi tetapi belum terjual oleh pemohon dapat dikembalikan, kecuali:
a. Alat bantu penjualan tanpa PV.
b. Produk dalam kondisi yang tidak dapat dijual, termasuk yang telah dipakai sebagian, telah lewat masa kedaluwarsa, atau telah rusak, dll.
3. Metode pengembalian produk
Pengembalian produk hanya dapat dilayani dan diproses langsung di loket Kantor Pusat dan Pusat Distribusi PT Shuang Hor Indonesia. Pengembalian melalui pos tidak akan dilayani.
4. Dokumen yang diperlukan
a. Formulir Pengunduran Diri sebagai Mitra Usaha.
b. Lembaran asli Faktur Penjualan dengan tanggal yang tertera tidak melebihi enam puluh hari dari tanggal pembelian.
c. Formulir Permohonan Pengembalian Produk.
d. Produk yang akan dikembalikan.
5. Perhitungan nilai produk yang dikembalikan
Perhitungan mengacu pada 100% harga Mitra Usaha dari produk yang dikembalikan.
6. Biaya Administrasi
Biaya administrasi akan dibebankan sebesar 10% pada produk yang dikembalikan (mengacu pada harga Mitra Usaha).
7. Perhitungan jumlah nilai pengembalian.
Jumlah nilai pengembalian akhir yang akan dibayarkan adalah setelah jumlah nilai produk yang dikembalikan dikurangi biaya administrasi dan bonus yang telah dibayarkan kepada pemohon, termasuk:
a. Bonus Prestasi.
b. Bonus Kepemimpinan.
c. Bonus lainnya seperti Bonus Diamond, pembayaran untuk Penghargaan Mobil bagi Diamond, biaya seminar luar negeri, dll, termasuk selisih bonus yang timbul dan telah dibayarkan kepada upline pemohon akibat pengembalian produk, seperti:
(i) Bonus Prestasi
(ii) Bonus Kepemimpinan
(iii) Bonus lainnya bagi upline seperti Bonus Diamond, pembayaran untuk Penghargaan Mobil bagi Diamond, biaya seminar luar negeri, dll.
8. Metode pembayaran
Shuang Hor akan membayarkan jumlah nilai pengembalian dalam waktu tiga puluh hari.
9. Ketentuan tambahan
Perubahan terhadap ketentuan di atas akan diumumkan dalam majalah Shuang Hor atau dokumen resmi dari PT Shuang Hor Indonesia, dan akan segera diberlakukan.
1. Perusahaan menjamin Produk yang diedarkan adalah aman dan baik untuk dikonsumsi.
2 Apabila ada Mitra Usaha yang menjadi sakit dan/atau mengalami cacat tubuh setelah mengonsumsi produk, dan hendak menuntut ganti kerugian atas hal itu. Perusahaan akan memberikan kompensasi yang sesuai dengan ketentuan perusahaan.