Juliano Pastuchenco

"O verdadeiro entusiasta da tecnologia e inovação não para de aprender, pois sabe que cada descoberta e cada avanço representam uma oportunidade de transformar o mundo e deixar sua marca na história."

Sobre mim

Graduado em Administração de Empresas, MBA em Gestão Estratégica de Negócios e Técnico em Automação Industrial. Experiência de 7 anos no setor Administrativo-Serviços-Vendas, atuando no levantamento e controle de índices desempenho (KPI’s e Balanced Scorecard), gestão de processos de garantia e qualidade. Gestão de equipes comerciais, captação de novos clientes e gerenciamento de projeto de metas e índice de satisfação dos clientes (NPS – Net Promoter Score). Conhecimento e habilidade no sistema CRM, Spress, Linx e na utilização das ferramentas do Pacote Office Avançado, VBA e Power BI. Sou proativo, comprometido, dinâmico, ético, preocupado com temas ligados a segurança e responsabilidade social, com pensamento crítico, foco no resultado e capacidade de se adaptar a mudanças.

Experiência profissional

02/2022 – 04/2023 – Rotele Distribuidora de Bebidas (AMBEV)
Cargo: Analista Administrativo

Principais atividades: Experiência no ramo de bebidas do portfólio da marca AMBEV, atuando em áreas estratégicas como cadastro de clientes e fornecedores, setor financeiro e gestão de comodatos e ativos de giro. Habilidade comprovada em gerenciamento de processos, implementação de melhorias e elaboração de estratégias para otimização de resultados. No setor de cadastro era responsável pela manutenção de dados de clientes e fornecedores, garantindo documentação completa e a confiabilidade das informações. Implementei um novo processo de contato com os clientes para validação de informações e apresentação da empresa, aproveitando esse contato para sanar várias dúvidas. Esse processo reduziu em cerca de 35% o número de tickets e chamados relativos a área de cadastro. Auxiliei na recuperação de inadimplência e da provisão de devedores duvidosos, bem como na participação e definição de políticas e estratégias de cobrança.

Colaborei com a gestão de processos de comodato, garantindo a disponibilidade de produtos e equipamentos para clientes, além de ações de melhorias para maximizar a rentabilidade e minimizar os custos.

06|2008 – 12|2015 –Cummins Vendas e Serviços de Motores e Geradores Ltda
Cargo: Analista Adm. de Serviços Sênior

Principais atividades: Supervisão do setor de serviços da unidade Cummins em Campo Grande-MS. Administração de processos para garantias de motores (Rapidserve CBL – Rapidserve Web) e grupos geradores Cummins. Elaboração e negociação de orçamentos e ordens de serviço. Controle e levantamento de indicadores de desempenho KPI’s (T|B Ratio, Productivity, Efficiency, WIP, PIP, RECT, PBIT, NPS e Safety). Elaboração de relatório de análise e tear-down. Coordenar suporte técnico em campo e interno. Coordenava uma equipe de 5 funcionários.

04|2007 – 11|2007– Matpar Indústria Comércio e Engenharia Ltda
Cargo: Estagiário - Administração

Principais atividades: Controle e lançamento de produção, compra de insumos, lançamento de Notas Fiscais e abastecimento de informações junto ao sistema de produção de pré-moldados.

09|2004 – 06|2006 – AGESUL – Agência Estadual de Gestão de Empreendimentos de Mato Grosso do Sul
Cargo: Assistente Administrativo

Principais atividades: Relatórios administrativos, digitação e controle de ART’s, controle e saída de processos.

Formação

Graduado em Administração de Empresas – Facsul Faculdade de Mato Grosso do Sul
MBA em Gestão Estratégica de Negócios – UNAES | Anhanguera
Técnico em Automação Industrial – IFMS Instituto Federal de Mato Grosso do Sul

Cursos de Aperfeiçoamento

Idiomas – Inglês, Advanced;
Informática – (World, Excel, Outlook, PowerPoint, Publisher, Lotus Notes, CRM, Spress e Linx);
CVMM Como Vender Mais e Melhor – (SEBRAE – 2007);
D-olho na Qualidade – (SEBRAE – 2007);
Relacionamento Interpessoal – (CIEE – 2008);
Postura e Imagem Profissional – (CIEE – 2008);
Recursos Humanos - (Fundação Getúlio Vargas – 2009);
Diversidade na Organização – (Fundação Getúlio Vargas – 2009);
Qualidade em Garantia – (Cummins – 2012);
Direção Defensiva – (Cummins – 2013);
Balanced Scorecard – (Fundação Getúlio Vargas – 2014);
Net Promoter System – (Cummins – 2014);
Comunicação Criteriosa no Trabalho – (Cummins – 2014);
Fazendo Negócios com Ética –(Cummins – 2014);
Conscientização sobre Segurança – (Cummins – 2014);
Comportamento com Outros no Ambiente de Trabalho – (Cummins – 2015);
Atendimento ao Público –(Fundação Bradesco – 2021);
Marketing de Conteúdo – (Rock University – 2021);
HTML – Básico – (Fundação Bradesco – 2021);
Regulação da Preocupação e da Ansiedade – (Fundação Bradesco – 2021);
Produtos, Serviços e Experiências – (Fundação Getúlio Vargas – 2021);
Como definir preço de venda –(SEBRAE – 2021);
Liderança: como desenvolver times de alta performance – (SEBRAE – 2021);
Microsoft Excel Básico, Intermediário e Avançado – (Fundação Bradesco – 2021)
Vendas de Seguros e Serviços (Universidade Via – 2021);
Sua Empresa nas Redes Sociais (SEBRAE – 2021);
NR01 – Portaria 3.214/78 MT (Universidade Via – 2021);
NR17 – Portaria 3.214/78 MT (Universidade Via – 2021);
Power BI Avançado (Hashtag Treinamentos – 2023);
Introdução à Ciência de Dados 3.0 (Data Science Academy – 2023);
Modelagem de Dados (Fundação Bradesco – 2023);
Big Data Fundamentos 3.0 (Data Science Academy – 2023);
Introdução à Ciência de Dados (Data Science Academy – 2023);
Python (Data Science Academy – 2023);
SQL (BlueSoft – 2023);
VBA Excel (Udemy – 2023);

Complementares

Representante designado da CIPA no ano de 2014;
Parte integrante da equipe de brigada de incêndio nos anos de 2013 e 2014;
Voluntariado e trabalho social na Sociedade Educacional Juliano Varela;
Voluntariado e trabalho social na Casa da Criança Peniel;
Participação de Conferência – Divisional Field Service Engineer Cummins (2013 – 2015);

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