Pathé

Dit project is een eigen keuzeproject. We moeten een eigen opdrachtgever vinden. We hebben contact gezocht met Pathé en we hebben een opdracht gekregen. 

Bijna iedereen kent Pathé wel. Het is dan ook de grootste bioscoopketen in Nederland. Wat de meeste mensen niet weten is dat het een onderdeel is van het Franse moederbedrijf Les Cinémas Gaumont Pathé. Naast Nederland en Frankrijk zijn er ook bioscopen in Zwitserland en België. 

Onze opdrachtgever bij Pathé heet Pauline van Moorsel-Prinsen en ze is Facility coördinator. Dit houd in dat ze verantwoordelijk is voor projecten met betrekking tot de faciliteit. Ze werkt dus projectmatig. 

Voor dit project werk ik samen met:

Als je op de namen klikt kom je op hun portfolio's.

Hier vind je onze groepswebsite. 

POP Pathé
Competentiemonitor Joy 4V1

De opdracht

Pathé heeft als grote bioscoopketen veel last van afval. Mensen laten het in de zaal liggen, of gooien het niet weg in de juiste afvalbak. Pathé wilt namelijk graag het afval scheiden zodat het gerecycled kan worden. 

Zeker op zogeheten ‘piekpunten’ gaat afval weggooien minder soepel. Op zo’n piek moment zijn er meerdere zalen tegelijk klaar met het draaien van een film. Hierdoor wordt het erg druk. 

Volgens Pathé hebben ze dit probleem omdat het weggooien van het afval te lang duurt op piekmomenten. Onze opdracht is om een snellere en efficiëntere manier te vinden zodat het afval mee wordt genomen uit de zaal en het in de juiste afvalbak terecht komt. Het zou natuurlijk nog mooier zijn als er daarbij iets kan worden bedacht om de bezoekers meer te motiveren om afval weg te gooien.

Als eerst hebben we een vooronderzoek gedaan naar wat werkt om het weggooien van afval door de consument te motiveren. Hieruit hebben we een paar manieren gevonden:

Iedereen kent holle bolle gijs uit de efteling wel. Het idee werkt goed, want er ligt nooit afval in de buurt van Gijs. De afvalbak werkt zo goed omdat deze er leuk uitziet en ook nog is geluid maakt, bovendien zit er een verhaal achter. 

Deze rode vangbakken langs de weg heb je vast wel is gezien. Mensen kunnen er hun afval in gooien, zodat ze het niet zomaar uit het raam gooien. Daarna worden de blikken geleegd door de gemeente.

In een indoor speelpaleis heb je vaak een grote ballenbak. Daarin staat een bord met gaten erin. Boven de gaten staan punten. Hoe kleiner het gat, hoe hoger het aantal punten dat je scoort.

Dit is een goede manier om afval te laten inleveren door de consument. Als mensen iets terugkrijgen voor het weggooien van hun afval wordt het automatisch aantrekkelijker voor de consument om hun afval weg te gooien of in te leveren. En hier is statiegeld een goed voorbeeld van.


Na het vooronderzoek hebben we gebrainstormd naar ideeën om dit probleem aan te pakken. Uiteindelijk zijn we uitgekomen op deze drie ideeën:

PVA
PVE

Statiegeld

Dit idee houd in dat er statiegeld komt op (bijna) alle producten van Pathé. Na de film, kan je het afval weer inleveren en wat geld terugkrijgen. Dit is aantrekkelijk voor de consument omdat ze hun geld terug krijgen, en aantrekkelijk voor Pathé, omdat er altijd consumenten zijn die het vergeten terug te vragen. 

Voordelen

Nadelen

Pathé All stars

Dit idee is een uitbreiding op de al bestaande Pathé app: All stars. In de app krijgen mensen punten bij elke aankoop die ze bij Pathé doen. Met een bepaalde hoeveelheid punten kunnen ze korting krijgen voor filmtickets, eten en drinken. 

In dit idee kun je sterren verdienen als je afval weggooit. Voorbeeld: Gooi jij je plastic flesje weg, dan krijg je vijf stars! Scan je app bij de automaat naast de prullenbak, scan daarna de barcodes van je afval en gooi het weg. Als de prullenbak registreert dat het product ook daadwerkelijk in de prullenbak terecht komt krijg je sterren. Dit kan heel goed aankomen bij de consument, omdat het een uitbreiding is op de app die ze al kennen. 

Voordelen

Nadelen

Charlie de Pathé haan

Dit idee is gebaseerd op de Holle Bolle Gijs prullenbakken in de Efteling. Dit zouden we dan doen met de haan van het Pathé logo: Charlie. Dit idee zal vooral kinderen aanspreken, omdat het visueel en interactief is. Kinderen vinden Holle Bolle Gijs zo leuk, dat het pleintje waar hij op staat altijd schoon is. 

Voordelen

Nadelen

We hebben de go/no-go presentatie gehouden voor de opdrachtgever, en ze heeft gekozen voor het All stars idee. Ze had wel wat kritiek op het idee. Dat er rijen kunnen ontstaan bij de prullenbakken moet worden voorkomen. Dus daar gaan we nu verder mee werken.

Ons oorspronkelijke idee om de app en het afval te scannen bij de prullenbak werd afgewezen. Wel was de betrekking van de app een goed idee. We hebben veel dingen bedacht, afgewezen, opnieuw bedacht, weer foutjes gevonden, tot we uiteindelijk bij het eind idee zijn gekomen. In ons ontwerpverslag zijn onze andere ideeën te vinden. Deze staat echter verborgen wegens prive informatie van Pathé. 

Het eind idee

In dit idee worden de consumenten als groep beloond. Per zaal is te zien wie de all stars app heeft omdat de kaartjes en het eten en drinken ermee gekocht zijn. Bij elke film zijn een aantal “afval sterren” te behalen. Aan het eind van een film staan er aan beide kanten van de uitgang van de zaal scheiding afvalbakken. Hierin zit software die de producten herkend en registreert of het de juiste producten zijn in de juiste prullenbakken.

Nadat alle consumenten de zaal hebben verlaten komen de schoonmakers. Deze gooien het afval in prullenbakken met sensors, die bijhouden hoeveel afval in de prullenbakken terecht komt. Aan de hand van de hoeveelheid achtergebleven afval (alleen verpakkingen, geen inhoud) en de hoeveelheid goed weggegooide producten worden sterren toegekend aan de mensen met de app die in die zaal zaten.

Om ervoor te zorgen dat dit idee werkt en meer mensen er gebruik van gaan maken, komt er een promotiefilmpje die te zien is bij de reclameblok voor de film. Hierin wordt uitgelegd hoe de all stars app met het sterrensysteem werkt. Verder wordt er meteen verwezen naar het milieu en de voordelen van het gebruik van de app. Dit filmpje promoot dan ook meteen de all stars app waardoor er meer gebruikers komen. En dit leidt tot het resultaat dat meer mensen hun afval gaan opruimen.

Ontwerpverslag

Feedback

Pauline was tevreden met het puntensysteem en hoe dat aansluit op wat het systeem dat Pathé nu al heeft. Maar een minpunt was dat we geen rekening hadden gehouden met de doorloop snelheid. De opdrachtgever stelde zelf voor dat we prullenbakken konden maken in de vorm van het afval, zoals een popcorn bak. 

Een paar dingen die we hebben bedacht om de doorloopsnelheid te verbeteren zijn grote openingen in de prullenbakken, prullenbakken op meerdere punten zetten en duidelijk aangeven welk afval in welke prullenbak hoort. Dit doen we bijvoorbeeld door een prullenbak voor popcorn bakken om te toveren naar een grote bak popcorn. 

Door grotere openingen te maken in de prullenbakken is het makkelijker om het afval weg te gooien. Meer prullenbakken plaatsen zorgt ervoor dat de groep mensen meer verspreid wordt waardoor er meer loopruimte is. Afvalbakken maken in de vorm van het afval dat erin zorgt voor extra duidelijkheid en efficiëntie. In plaats van dat mensen moeten lezen welk afval in welk gat moet kunnen ze het heel duidelijk zien. Ook is dat een leuke belevenis voor de consument. 

Reflectie

We begonnen dit project met vier leerlingen, maar we hebben Ismail moeten laten gaan door zijn werkhouding. Hij heeft bijna niets gedaan terwijl we hem duidelijke taken hebben gegeven en hem hebben gevraagd of hij aan de slag kon gaan. Ook was hij niet goed te bereiken, want zelfs als hij online was en in een call zat stond hij gemute en reageerde hij nauwelijks tot nooit. In overleg met de docent hebben we besloten hem uit de groep te laten gaan. 

Toen we in quarantaine gingen was het eerst onzeker of we verder konden gaan  met het project, maar toen we de opdrachtgever hadden verteld dat we gewoon verder konden, omdat we niet meer dan wekelijks contact nodig hadden konden we verder. Pathé was hard geraakt door corona, maar door Pathé thuis hadden ze toch nog wat inkomen, en wij konden rustig verder aan het project. Wel kregen we een nieuwe deelopdracht van de docenten om een stukje te schrijven over hoe corona Pathé beïnvloedde en hoe het ons beïnvloedde. Dit is toen later in een school boekje gezet.