FAQs

Kota Bandung 

• Jonas Banda : 62 811-2005-6456

• Jonas Buahbatu : 62 811-2005-6457

• Jonas Ciwalk : 62 811-2005-6458

• Jonas Feslink : 62 811-2005-6459

• Jonas Jatinangor : 62 811-2005-6460

• Jonas Cimahi : 62 811-2005-6461

• Jonas KBP : 62 811-2005-6462

WhatsApp chat Only

Kota Tangerang

• Jonas Alam Sutera : 62 811-2005-6463

WhatsApp chat Only

Kota Bekasi

• Jonas Grand Metro : 62 811-2005-9538

WhatsApp chat Only

Kota Semarang

• Jonas Muria : 62 811-2005-6464

WhatsApp chat Only

Contact Center : 62 812-2285-5184

: (022) 420 1010

Call dan WhatsApp Chat (08.00 - 19.00)

Cek Produk Jonas Photo

File hasil pemotretan studio bisa Anda download via jonasphoto.co.id, caranya:

1. Akses Website https://Jonasphoto.co.id

2. Log in menggunakan akun terdaftar (akun yang digunakan untuk order di store atau pada web reservasi Jonas Photo)

3. Klik Icon Profile

4. klik Menu Transaction

5. Klik Nomor Order

6. Klik Download file dan Start Download

File hasil pemotretan studio bisa di download pada saat order Anda sudah selesai ya.. (estimasi tanggal selesai tertera di struk pembayaran). Setelah file tersedia; mohon untuk segera mendownloadnya, karenakan file hanya akan tersedia selama 14 hari setelah proses upload pihak Jonas. Sebagai informasi bahwa Proses Download file hanya bisa dilakukan 1 kali saja ya.

jika ada kendala dalam proses download, silahkan Hubungi kami

Mohon maaf jika hal ini terjadi, hal ini hanya terjadi di browser safari karena kebijakan dari browser safari yang tidak mengizinkan multiple download. silahkan coba dengan menggunakan browser chrome atau mozila firefox.

jika ada kendala dalam proses download, silahkan Hubungi kami

Khusus file hasil pemotretan dari studio selfphoto tidak kami upload ke Jonas Cloud karena tidak ada proses edit oleh produksi Jonas. pihak store akan lakukan pengiriman via google drive dan link akan dikirim ke akun email yang Anda daftarkan pada saat order. pengiriman akan dilakukan di hari yang sama, jika masih belum ada di inbox Anda, silahkan cek spam folder atau hubungi store kami kembali.

Untuk foto kebutuhan pas photo belum ada sistem reservasi, Anda bisa langsung datang dan order di store Jonas. Khusus foto pas photo akan diberikan antrain khusus dan hasil nya mengikuti ketentuan order instant

Ketentuan pas photo baik hanya cetak saja atau photo studio akan selesai di hari yang sama (estimasi proses 1 jam/wajah)

Di Jonas, kami sediakan banyak pilihan kategori photo sesuai kebutuhan Anda dan salah satunya adalah Baby New Born. Photo Baby New born sangat ideal untuk bayi usia sd 20 hari dan untuk info lebih lanjut klik Pelajari Photo Baby New Born, dan apabila bayi Anda sudah melewati ketentuan baby New Born, silahkan cek paket anak disini

Di Jonas, kami sediakan banyak pilihan kategori photo sesuai kebutuhan Anda dan salah satunya adalah prewed dengan konsep studio dan semi outdoor. cek contoh di IG @jonasphotoid atau Cek Paket Photo Prewed

Produk photo di Jonas sudah kami siapkan dalam bentuk paket. Di setiap paket sudah include komponen jumlah orang, dan apabila jumlah orang yang akan ikut photo melebihi komponen jumlah orang  pada paket, Anda bisa menambahkan dengan ketentuan penambahan orang.  Cek Pilihan Paket Disini

Untuk photo kelas bisa gunakan paket photo group dengan pilihan produk yang banyak. Harga paket mulai dari Rp 20.000/orang, Jadi kalau untuk 30 orang biaya totalnya hanya Rp 600.000. Cek Produk Disini

Untuk photo keluarga kami sudah siapkan banyak pilihan paket, karena paket foto group kami persiapkan untuk teman sekolah, universitas atau komunitas. Paket photo group tidak kami peruntukan untuk photo keluarga. Cek Paket Photo Keluarga

Setiap paket photo exclude kostum, dan kami tidak menyediakan sewa kostum. Silahkan gunakan kostum milik pribadi agar hasil photo lebih personal dan unik yang mencerminkan kepribadian masing-masing. Cek Paket Photo

Khusus pada paket wisuda, untuk lepas pasang toga dan jubahnya tidak kami hitung sebagai penambahan ganti kostum alias Free. Selamat bagi semua yang wisuda. Cek Paket Wisuda

Harga paket studio adalah exclude make up dan untuk jasa make up yang terdapat di lokasi store Jonas Photo adalah optional. Saat ini jasa make up yang berada di lokasi store kami hanya tersedia di Jonas Banda saja.  Cek Paket Photo

Apabila ada nomor antrian studio yang dipanggil dan tidak datang/belum siap, Kami akan skip nomor antrian dan status nomor antrian secara otomatis tidak berlaku. Anda bisa mengambil antrian baru untuk mengikuti antrain lagi. Kami sarankan ambil nomor antrian pada saat Anda sudah kumpul dan siap atau Anda bisa reservasi terlebih dahulu Sebelum Hari H pemotretan. Mulai Reservasi

Jumlah Pose sama dengan jumlah gaya dan jumlah pose berbeda dengan jumlah klik (karena jumlah klik pasti lebih banyak). 

Contoh :

1 keluarga terdiri dari 6 Orang (Kakek, Nenek, Ayah, Ibu, kakak dan Adik) memilih paket dengan 6 Pose (setiap pose lebih dari 1 klik)

1. Pose keluarga lengkap dengan baju seragam

2. Pose keluarga lengkap dengan baju berbeda

3. Pose kakek dan Nenek saja

4. Pose Ayah dan Ibu saja

5. Pose Kakak dan Adik saja

6. Pose ayah, Ibu, kakan dan Adik saja

Setelah selesai, Anda pilih photo hasil pemotretan sesuai dengan jumlah pose dalam paket. Cek Paket Photo

Untuk photo studio di Jonas, kami sediakan 2 layanan yang bisa Anda pilih :

1. Reservasi terlebih dahulu Sebelum Hari H pemotretan via website.

2. Langsung datang ke store (Go Show), buat order dan ikuti antrian yang sedang berjalan.

Cek Paket Photo

Reservasi Hanya Bisa Dipesan Sebelum Hari H pemotretan. Untuk pemotretan hari ini; silahkan langsung datang ke store Jonas Photo untuk membuat order dan mengikuti antrian yang berjalan.  Cek Paket Photo

Untuk saat ini, booking atau reservasi photo studio hanya tersedia via website saja, karena pada saat Anda melakukan reservasi, Anda harus menentukan paket photo yang dipesan, melengkapi form dan juga mengetahui ketentuan dan batasan paket. Hal ini dilakukan untuk keamanan transaksi kedua belah pihak. Cek Paket Photo

Saat ini belum ada fitur DP (Down Payment) untuk order reservasi, jadi pembayaran dilakukan secara full sesuai tagihan pada order reservasi Anda. waktu pembayaran adalah 1 jam sebelum status tagihan menjadi expired. Cek Paket Photo

Saat Anda sudah reservasi tapi ada perubahan rencana tanggal atau jam atau tanggal dan jam. silahkan ikut langkah berikut :

1. Kunjungi website https://jonasphoto.co.id/

2. Pilih menu photo studio

3. Log in dengan akun

4. Temukan order reservasi yang akan di rubah jadwal

5. Lihat detail order

6. Klik tombol Reschedule

7. Tentukan tanggal dan jam yang baru

8. Kemudian Simpan

Ada beberapa hal yang harus dipastikan terkait kendala tidak bisa reschedule :

1. Tidak semua paket studio dapat di reschedule, silahkan cek kembali ketentuan paket yang Anda pesan

2. Fitur reschedule hanya bisa digunakan 1 kali, pastikan status order belum pernah di reshcedule 

Jika Anda terlambat dari jadwal reservasi; Anda tetap akan kami layani pemotretan photo studio dengan dialihkan pada antrian regular (Anda tidak bisa klaim jadwal reservasi).harap di ingat bahwa sistem reservasi adalah pengaturan waktu yang dapat memudahkan dan menghemat waktu. Pastikan datang lebih awal dari waktu check in.

Jika Anda tidak bisa datang pada hari reservasi, kami masih memberikan kesempatan bagi Anda untuk photo pada hari yang lain . Order Anda tetap aktif selama 90 hari sejak tanggal pemesanan reservasi. Selama waktu yang sudah ditentukan, Anda bisa langsung datang ke store Jonas, lakukan check in dan mengikuti antrian.

Apabila Anda memutuskan untuk cancel reservasi, silahkan pelajari Term and Condition kami pada bagian 10.5. 10.6. dan 10.7.

Setiap pesanan cetak photo di Jonas, secara ketentuan: file akan dikoreksi gelap atau terang disesuaikan dengan mesin cetak yang sudah dikalibrasi berdasarkan standart Jonas Photo agar hasil cetak lebih maksimal. Jika ada kebutuhan edit lebih dari standart dan spesifik Silahkan hubungi kami.

Cetak Kanvas memang lebih eksklusif dibandingkan dengan Cetak Photo + UV Coated. Selain karena daya tahan, teksture kanvas juga berikan sentuhan artistik yang menciptakan kesan photo sebagai sebuah karya seni lukis.

UV Coated menandakan bahwa photo sudah dilapisi pelindung yang mengandung anti UV. Cairan pelapis yang dapat melindungi photo, menjadikan photo lebih awet dari jamur, pudar karena usia atau paparan cahaya yang mengandung ultra violet sekalipun.