1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) является официальным документом ТОО «CHE CHIL PUB», и действует в отношении всей информации, которую ТОО «CHE CHIL PUB» может получить о физическом лице во время использования им мобильного приложения, разработанного ТОО «CHE CHIL PUB».

2. Термины, используемые в Политике

Программа для ЭВМ (далее – Программа) — представленная в объективной форме совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств (последовательность команд, управляющих аппаратными средствами соответствующих устройств с обеспечением выполнения соответствующих функций и взаимодействия между устройствами), установленная на все компоненты системы в целях возможности функционирования системы, которая представляет собой информационно-программную маркетинговую платформу (структурно связанная совокупность технических средств, программ для ЭВМ, баз данных, электронных документов и других компонентов, формирующих технологическую и иную инфраструктуру) и включает в себя: Сервер, Базу данных, CRM (Личный кабинет), Мобильное приложение, Пользовательские устройства, Валидаторы.

Мобильное приложение (далее – Приложение) — представленная в объективной форме совокупность данных и команд в составе Программы, исполняющиеся на ЭВМ клиента и выполняющая определенные функции Программы. Приложение Jolly cafe & bakery разработано ТОО «CHE CHIL PUB» и опубликовано в магазинах мобильных приложений («App Store», «Google Play») от имени ТОО «CHE CHIL PUB». Условия предоставления ТОО «CHE CHIL PUB» Клиенту права использования Приложения определены в Пользовательском соглашении. Владельцы магазинов приложений — компании Apple Inc., Google Inc. — не причастны к активности внутри Приложения и не отвечают за содержимое Приложения ни при каких обстоятельствах.

Клиент — дееспособное физическое лицо, зарегистрированное в Приложении в соответствии с установленным Пользовательским соглашением порядком, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством для акцепта Пользовательского соглашения. Клиент является потребителем или потенциальным потребителем товаров, работ или услуг ТОО «CHE CHIL PUB».

Компания — Товарищество с ограниченной ответственностью «CHE CHIL PUB» (ТОО «CHE CHIL PUB»), юридическое лицо, созданное по законодательству Республики Казахстан, осуществляющее управление Программой и обработку персональных данных Клиентов, в части ориентированной на Республику Казахстан, и обладающее необходимыми правами на предоставление Клиенту права использования Приложения.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор персональных данных – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

3. Персональная информация Клиентов

В рамках Политики под «персональной информацией Клиента» понимаются:

● Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе самостоятельно при регистрации в Приложении и в процессе использования Приложения. Обязательная для предоставления информация может включать имя, номер телефона, дату рождения, адрес электронной почты, пол.

● Неперсонифицированные данные, которые автоматически передаются в Программу в процессе использования Клиентом Приложения с помощью установленного на устройстве Клиента программного обеспечения, в том числе:

○ данные о модели пользовательского устройства (ЭВМ) (производитель, модель, версия операционной системы, идентификатор устройства, иные технические параметры и идентификаторы, включая IMEI);

○ статистическая информация о запусках Приложения и активностях в нём;

○ данные о местонахождении Пользовательского устройства, в случае включенной функции геопозиции для Приложения в настройках устройства, когда оно находится в заданной геозоне;

○ IP-адрес;

○ иные технические данные, необходимые для предоставления услуг через Приложение и для работоспособности Приложения.

Эта информация необходима Компании для предоставления Клиенту таргетированного информационного или акционного контента с учетом его местоположения, а также для анализа уровня использования ресурсов, диагностики и устранения неполадок, борьбы с мошенничеством и повышения качества услуг Компании. В целях противодействия мошенничеству Компания может объединять эту информацию с персональными данными Клиента, обработка которых ему поручена.

Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Приложения. Компания не контролирует и не несет ответственность за обработку информации ресурсами, принадлежащими третьим лицам, на которые Клиент может перейти по ссылкам, доступным в Приложении.

Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Клиентом. При сборе и обработке информации Компания исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную для достижения целей обработки персональную информацию.

4. Цели обработки персональной информации Клиентов

Компания собирает и обрабатывает персональную информацию Клиента в следующих целях:

● Формирование и расширение круга Клиентов Компании.

● Предоставление Клиенту скидок, призов, баллов и иных бонусов в соответствии с программой лояльности Компании и исполнение соответствующих обязательств перед Клиентом.

● Организация рассылки информации о товарах и услугах, предоставляемых Компанией, посредством push-уведомлений и отправки писем на электронный адрес, в том числе в случае обращения Клиента в техническую поддержку.

● Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

Предоставляя персональную информацию при заполнении форм в Приложении, Клиент соглашается на ее обработку и использование, в том числе и в целях, указанных в пункте 4.1. Политики. Настройки подписки на информационные рассылки могут быть изменены Клиентом в интерфейсе Приложения.

Также предоставляя персональную информацию при заполнении форм в Приложении, Клиент соглашается на трансграничную передачу персональных данных.

5. Условия обработки персональной информации Клиентов и ее передачи третьим лицам

Персональная информация Клиентов собирается, хранится, используется и передается в соответствии с ЗакономР еспублики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите»

Информация о Клиенте не разглашается и не передается третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Компания вправе привлекать сторонние организации для выполнения некоторых действий с персональными данными Клиентов, для достижения целей, указанных в п. 4.1 Политики.

Компания имеет право привлечь сторонние организации для хранения, передачи и обработки персональных данных только с согласия Клиента. При этом, Компания гарантирует обеспечение конфиденциальности информации и безопасности ее обработки.

В соответствии с техническими особенностями Программы, персональные данные Клиента передаются третьему лицу – контрагенту Компании, обеспечивающему размещение Программы на физических и/или виртуальных серверах, арендованных Компанией, для размещения основных серверов, предназначенных для обработки данных, на хостинге (Республика Казахстан).

В соответствии с техническими особенностями Программы, данные Клиента, возникающие в процессе использования Программы (транзакции, история кликов и другие подобные данные) передаются следующим третьим лицам – контрагентам Компании, обеспечивающим размещение Программы на физических и/или виртуальных серверах, арендованных Компанией, и, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных

6. Изменение и удаление персональной информации

Клиент имеет право изменять либо удалить свои персональные данные, указанные при регистрации в Приложении, самостоятельно в разделе “Профиль” Приложения.

Компания вправе удалить аккаунт Клиента самостоятельно, в случае нарушения Клиентом условий Программы лояльности Компании и/или Пользовательского соглашения.

Клиент вправе отказаться от подписки на получение информационных электронных сообщений, отозвать свое согласие на использование персональной информации, а также воспользоваться иными правами, предусмотренными законодательством.

Отказаться от информационных и акционных рассылок (push-сообщения) Клиент может самостоятельно в интерфейсе Приложения. Прекращение рассылки push-уведомлений происходит незамедлительно.

Отозвать согласие на обработку персональных данных Клиент может следующими способами:

● посредством отправки письменного заявления на почтовый адрес Компании;

● посредством отправки электронной версии заявления на электронный адрес Компании dev.chechil.pub@gmail.com;

● посредством отзыва согласия Клиента с Политикой при нажатии на кнопку “Не принимаю” (в этом случае удаляются все персональные данные Клиента, а также данные, возникшие в ходе использования Приложения, например накопленные бонусы).

Персональные данные Клиента удаляются из базы Компании в течение 30 (тридцати) дней с момента получения соответствующего заявления Клиента.

В случае отзыва Клиентом согласия на обработку персональных данных, Клиент не вправе продолжать пользоваться Приложением и не вправе претендовать на скидки, призы и иные бонусы, предлагаемые Компанией в соответствии с мобильной программой лояльности.

7. Меры, применяемые для защиты персональной информации Клиента

Компания самостоятельно, а также с привлечением сторонней организации в части, касающейся обработки персональной информации в Программе, принимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения защиты персональной информации Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

8. Изменение Политики

Компания имеет право вносить изменения в Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с даты ее опубликования в Приложении, если в обновленном тексте Политики не оговорено иное. Действующая редакция Политики постоянно доступна в Приложении.

9. Обратная связь

Все предложения или вопросы по поводу Политики и/или информации, доступной в Приложении, Клиент вправе направлять по электронному адресу dev.chechil.pub@gmail.com, а также направить сообщение в техническую поддержку из Приложения.