De la demande à la mise en place
De la demande à la mise en place
Faire appel à une télésecrétaire indépendante pour votre permanence téléphonique nécessite une organisation et tout se fait en toute simplicité.
Voici les étapes de mise en place de votre service de télésecrétariat à distance, partout en France.
Après validation de votre devis, une ligne téléphonique dédiée (numéro en 09) est attribué à votre cabinet.
Cette ligne vous permet d'externaliser votre accueil téléphonique en tout sérénité.
Un transfert d'appel depuis votre ligne habituelle vers ce numéro est mis en place. Vous restez libre d'activer ou désactiver ce transfert selon votre organisation.
Afin d'assurer une prestation personnalisée, nous définissions ensemble vos consignes :
Modalité de prise de rendez-vous
Priorisation des urgences
Transmissions des messages
Cette étape est essentielle pour garantir un accueil professionnel, humain et conforme à votre fonctionnement.
Si vous utilisez déjà un agenda en ligne (Doctolib, Maiia, WZ Agenda ou tout autre agenda professionnel), un accès administrateur me permet de gérer :
La prise de rendez-vous
Les modifications
Les annulations
L'optimisation de votre planning
Votre gestion d'agenda est assurée avec rigueur et confidentialité.
Une fois le paramétrage finalisé, votre télésecrétaire indépendante assure :
L'accueil téléphonique de vos patients/clients
La gestion de votre agenda
La transmission des messages
Le filtrages des appels
Chaque appel est traité selon vos consignes, avec professionnalisme et bienveillance.
Votre facturation repose uniquement sur les prestations réellement effectuées.
La permanence téléphonique est facturée au nombre d'appels, en fonction du volume traité, conformément au devis établi.
Les appels non aboutis, erreurs de numéro ou démarchages ne sont jamais facturés.