Почему сотрудник ПВЗ Ozon отказывается искать заказ

Причины отказа

Сотрудники ПВЗ Ozon могут отказаться искать заказ по нескольким причинам:

 Отсутствие номера заказа. Клиент должен предоставить номер заказа, который указан в его личном кабинете или электронном письме с подтверждением заказа.

 Несоответствие данных. Если данные, предоставленные клиентом, не совпадают с информацией в системе Ozon (например, фамилия или дата рождения), сотрудник не сможет идентифицировать и выдать заказ.

 Наличие задолженности...