此模式對於使用者來說是一個全新的體驗，除了原本的滑鼠點擊移動，我們新增加了針對 Avatar 的 WASD 移動。這類的移動方式經常被運用在遊戲當中，但我們的大多數用戶並不熟悉遊戲，因此在使用者第一次進入場景時，需要有教學路徑引導使用者學習，手機及電腦版的教學也不相同。

其次，此模式新增了語音及文字聊天的功能，其中又分成公眾及私人聊天。兩者切換方式需要先與工程端進行確認，使用者也需要 UI 畫面的引導。我們同時須兼顧電腦版及手機版 RWD 的操作順暢度。另一方面，依據場景中不同的身份權限，也需要去進行功能的探索。

為了解決上述用戶需求，我進行了競品調查，收集用戶和客戶的需求，並對我們 Avatar 模式所需的功能進行分類。然後我最終提出了我們的優化計劃，得到了團隊和客戶的認可，並與開發人員進行了充分的討論。