常見問題

A. 社區住戶最常抱怨的地方有2個：

1. 物管公司派來的保全人員素質參差不齊
2. 保全或總幹事時常更換

晶讚保全針對員工內部訓練有一套嚴格且嚴謹的考核與升遷制度，除了人性化及道德要求之外，更採行表單與制度管理的標準SOP作業，社區住戶/管委會的意見可直接與人資主管反應，公司會做出相應的懲處機制，以維護社區正常運作及生活品質。

A. 晶讚保全目前服務的案場，最少都有3年甚至更長期的穩定合作。

本公司尤其重視：服務品質與人員管理。

◼服務品質的部分：
針對每個社區，我們會由專案經理直接負責。
另外，為提供社區管委會一個透明的聯繫管道，也有總公司客服窗口，若社區總幹事或經理處理不週全，或社區有其他事項需要反應，都可以直接聯繫至公司高層。

◼人員管理的部分：
晶讚保全主要採用表單式管理，建立明確且標準的SOP制度，同時每月會有內部幹部稽核，每半年有人員稽核，以確保每個環節正確落實。

晶讚保全不用低於市價的惡性搶標，更著重的是社區的穩定與有效率的運作。

我們相信等值等價，社區的信任，並與我們長期合作，就是對本公司最大的肯定。