To przede wszystkim spotkanie dwóch osób. Zazwyczaj jedna z nich – specjalista, pomaga i umożliwia przyglądać się potrzebom i celom tej, która zgłaszaja się po pomoc. Odbywa się to w atmosferze bezpieczeństwa oraz dialogu. Tempo pracy zawsze jest dostosowane do indywidualnych oczekiwań. W efekcie praca nad zmianami ma potencjał zaistnienia. A dzięki temu zwiększa się również szansa na budowanie strategii radzenia sobie z trudnościami. Każdy ma swoje własne powody i nadzieje zgłoszenia się po wsparcie. Posiada również zasoby, narzędzia i drogi do osiągnięcia indywidualnych celów. Specjalista posiadając odpowiednie kompetencje towarzyszy w tej drodze przyglądając się z uważnością użyteczności podejmowanych działań i ich zgodności z układem odniesienia osoby, z którą współpracuje.   

Rodziny mają w sobie unikalności. Posiadają różne układy, liczbę członków i funkcjonują w wielości sytuacji. Mogą doświadczać przyjemności i lekkości, a także trudności i wyzwań. Postrzegając rodzinę w perspektywie systemu, można zauważyć, że problem jednostkowy (np. dziecka) lokuje się w szerszym kontekście. Bez pracy z całym systemem może być trudno uzyskać pożądaną zmianę.

Spotkania w ramach tego rodzaju wsparcia mogą odbywać się z całą rodziną, jej częściami lub indywidualnie z rodzicami / osobami sprawującymi opiekę. Istotnym jest, aby członkowie rodziny mieli możliwość usłyszenia siebie i poznania swoich perspektyw. Mogą wtedy dowiedzieć się więcej o swoich potrzebach i obszarach, które ich łączą – to na nich można coś budować.

Okres dojrzewania to wyjątkowy etap w życiu, pełen wyzwań i zmian. Osoby nastoletnie doświadczają ich zarówno w sobie, jak i na zewnątrz – w rodzinie, grupach rówieśniczych. Mogą potrzebować wtedy zrozumienia, spokoju, uznania nabywanych kompetencji, także wsparcia. W tym czasie starają się odnaleźć własną drogę, często różną od wartości czy poglądów dorosłych. Jak się w tym odnaleźć nie rezygnując z więzi i bliskości? Jak radzić sobie z przekazem social mediów? Jak budować poczucie bezpieczeństwa i swojej wartości, nie tracąc znajomości? To tylko kilka pytań, które można zadawać sobie w tym czasie. Odpowiedzi na nie są niezwykle ważne i potrzebne w indywidualnej drodze rozwoju.