J. ERNESTO T.C. POLITICA DE PRIVACIDAD

J. ERNESTO T.C.  ("nosotros", "nosotros" o "nuestro") opera JErnestoTC.com y JELockInstall.com.  Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones que tiene asociadas con esos datos.

Esta politica  de privacidad se aplica a todas las entidades de J. Ernesto T.C.  Para los fines de esta Política de privacidad, a menos que se indique lo contrario. Todas las referencias a los perfiles de redes sociales de J. Ernesto, JELockInstall y páginas de redes sociales, incluidos www.jernestotc.com y www.jelockinstall.com.  Esto también incluye todos y cada uno de los dominios relacionados que han sido creados y son operados por J. Ernesto T.C y sus Compañías, pero no incluye las páginas web creadas por afiliados o fanáticos.

Cumpliremos con nuestra Política de privacidad canadiense en nuestras comunicaciones con todos los clientes que sean residentes canadienses.  Si reside en la UE, consulte Sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos de la UE a continuación.

Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio.  Al usar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.  A menos que se defina lo contrario en esta Política de privacidad, los términos utilizados en esta Política de privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos y condiciones.

Recopilación de información personal

Podemos recopilar información personal cuando visita nuestro sitio web, crea una cuenta o utiliza nuestros servicios.  También podemos obtener información personal de fuentes de terceros, como plataformas de redes sociales o bases de datos públicas.

 Uso de información personal

Podemos utilizar su información personal para los siguientes propósitos:

 - Para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios

 - Para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos, servicios y promociones

 - Para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.

 - Para responder a sus consultas o solicitudes de soporte

 - Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web

 - Para prevenir fraudes o actividades ilegales

Tipos de datos recopilados

Información personal

Mientras usa nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede usar para contactarlo o identificarlo ("Datos personales").  La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

 Dirección de correo electrónico

 Nombre y apellido

 Número de teléfono

 Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad

Cookies y datos de uso

 Datos de uso

También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio ("Datos de uso").  Estos Datos de uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de su computadora (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Datos de seguimiento y cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, mejorar nuestros servicios y conservar cierta información.  Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo.  Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo.  Las tecnologías de seguimiento que también se utilizan son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.  Puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto puede impedirle acceder a algunas funciones de nuestro sitio web.

Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros.  No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios web.  Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

Uso de datos

Utilizamos los datos recopilados para diversos fines:

 Para proporcionar y mantener nuestro Servicio

 Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio

 Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando elija hacerlo

 Para proporcionar soporte al cliente

 Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio

 Para monitorear el uso de nuestro Servicio

 Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos

Transferencia de datos

Su información, incluidos los Datos personales, puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos personales, a nuestros recopiladores de datos en los Estados Unidos y dentro de las entidades de J Ernesto.  Su consentimiento a esta Política de privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.

Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos personales a una organización o país, a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de su  datos y otra información personal.

Divulgación de datos

Transacción de negocios

Si J Ernesto T.C y Entidades están involucradas en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales podrán ser transferidos.  Le enviaremos un aviso antes de que sus Datos personales se transfieran y queden sujetos a una Política de privacidad diferente.

Divulgación de información personal

Podemos divulgar su información personal a proveedores de servicios externos que nos ayudan con nuestras operaciones.  Estos proveedores de servicios están obligados a salvaguardar su información personal y solo pueden utilizarla para los fines especificados por nosotros.

También podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros clientes.

Seguridad

Hemos implementado medidas físicas, técnicas y administrativas apropiadas para proteger su información personal del acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados.

Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a través de Internet y usted lo hace bajo su propio riesgo.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL

Nos relacionamos con los clientes en varias plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram.  Si se comunica con nosotros en una de estas plataformas para servicio al cliente o de otra manera, podemos comunicarnos con usted a través de un mensaje directo.  Esas comunicaciones se rigen por esta política, así como por la política de la plataforma de redes sociales correspondiente.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Las “cookies” son pequeñas cantidades de datos que se almacenan en su computadora.  Encuentran su camino a su navegador a través de un servidor web.  Las cookies marcan información sobre su actividad en nuestros sitios web.  Esta información nos ayuda a mejorar nuestros sitios web y hacerlos más amigables y fáciles de usar y nos permite comercializarlo de manera más efectiva.  Nunca usamos cookies para guardar contraseñas, números de tarjetas de crédito u otra información altamente confidencial.  Sin embargo, los usamos y otras tecnologías de seguimiento para proporcionar marketing en línea mejorado en función de sus intereses y preferencias.  Para obtener información sobre cómo optar por no recibir nuestras cookies utilizadas para estos anuncios en línea personalizados, haga clic aquí.

Las cookies web se utilizan en algunos mensajes de correo electrónico y en nuestros sitios web para ayudarnos a medir la efectividad de esos correos electrónicos y para otros fines analíticos.  Para saber cómo rechazar nuestras cookies utilizadas para estos fines, haga clic aquí.

También contratamos a un proveedor de servicios para que nos ayude a evaluar las visitas a nuestros sitios web.  Para hacer esto, colocamos pequeñas etiquetas de píxeles y cookies en nuestros sitios web.  Si bien estos permiten que nuestro proveedor de servicios realice un seguimiento de sus visitas, los datos recuperados no se pueden utilizar por ningún motivo sin nuestra autorización.  Aunque nuestro proveedor de servicios registra la información sobre su visita, controlamos cómo se pueden usar o no esos datos.  Podemos rastrear esta información a través de los diferentes dispositivos que utiliza para acceder a los sitios web.

Si accede al Sitio desde Canadá, la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (o PIPEDA) rige la recopilación y el uso de la información personal y cómo se protege.

LEY ANTI-SPAM DE CANADÁ:

Cumplimos con la Ley Anti-Spam de Canadá.  Los consumidores que nos proporcionen una dirección postal canadiense no recibirán Mensajes electrónicos comerciales no autorizados (como se define en la Ley antispam de Canadá) a menos que estas personas hayan "optado" por recibir Mensajes electrónicos comerciales.

¿Cuáles son las razones legales por las que recopilamos y divulgamos cierta información?

Base legal para el procesamiento (solo para visitantes del EEA European Economic Area):

Si es un visitante del European Economic Area EEA, nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilamos.

Sin embargo, normalmente recopilaremos su información personal solo cuando la necesitemos para realizar un contrato con usted (por ejemplo, para brindarle nuestros Servicios), cuando el procesamiento sea en nuestro interés legítimo y no sea anulado por sus intereses de protección de datos o  derechos y libertades fundamentales, o cuando tengamos su consentimiento.  En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar su información personal.

Si le solicitamos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal o para realizar un contacto con usted, lo dejaremos claro en el momento pertinente y le informaremos si el suministro de su información personal es obligatorio o no (así como de  las posibles consecuencias si no proporciona su información personal).

Del mismo modo, si recopilamos y usamos su información personal en función de nuestros intereses legítimos (o los de cualquier tercero), le dejaremos claro en el momento pertinente por qué necesitamos usar su información personal.  Si procesamos información personal en función de su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Si tiene preguntas o necesita más información sobre la base legal sobre la cual recopilamos y usamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "Contáctenos" a continuación.

Cumplimiento de las Leyes y Solicitudes de Aplicación de la Ley;  Protección de nuestros derechos:

En ciertas situaciones, es posible que se nos solicite divulgar información personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.  Podemos divulgar información personal para responder a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales, o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos de reclamos legales.  También podemos compartir dicha información si creemos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestro Acuerdo de servicio, o de otra manera.  requerido por la ley.

TESTIMONIOS:

De vez en cuando, podemos publicar testimonios en los sitios web que pueden contener información personal.  Obtenemos su consentimiento para publicar su nombre junto con su testimonio.  Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede contactarnos en help@jernestotc.com.  Debemos tener una autorización firmada y una renuncia para publicar su testimonio o respaldo.

FOROS COMUNITARIOS:

Los sitios web pueden ofrecer blogs de acceso público, foros comunitarios, secciones de comentarios, foros de discusión u otras funciones interactivas ("Áreas interactivas").  Debe tener en cuenta que cualquier información que publique en un Área interactiva puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ella.  Para solicitar la eliminación de su información personal de un Área interactiva, contáctenos en help@jernestotc.com.  En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le informaremos si no podemos hacerlo y por qué.

 EVENTOS EN VIVO:

Todos los eventos son transmitidos en vivo y grabados.  La compra de cualquier boleto de evento constituye una liberación y renuncia a usar su imagen y/o fotografías en película, digital o video, con una licencia mundial transferible e irrevocable con el fin de promover otros eventos, marketing y publicidad en las redes sociales, uso educativo,  cobertura de prensa.

Transmisión de Datos a Otros Países:

Sus Datos personales se procesan en los Estados Unidos, donde las leyes de privacidad pueden ser menos estrictas que las leyes de su país y donde el gobierno, los tribunales o las fuerzas del orden pueden acceder a sus datos.  Al enviarnos sus Datos personales, acepta la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de sus Datos personales en los Estados Unidos.

Sus derechos según las leyes de protección de datos de la UE:

Si las leyes de protección de datos de la UE se aplican a nuestro procesamiento de su información, tiene derecho por ley a acceder, corregir, modificar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted.  A continuación se incluye una lista de estos derechos.

Puede acceder, modificar o actualizar su información poniéndose en contacto con nosotros en Help@jernestotc.com.  Si nos envía un correo electrónico, incluya su nombre completo anterior y actual, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.  Su solicitud debe contener una descripción detallada y precisa de los datos a los que desea acceder.  Para su protección, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a su solicitud, como verificar que la dirección de correo electrónico desde la que envía la solicitud coincida con la dirección de correo electrónico que tenemos registrada.

En el caso de que rechacemos una solicitud en virtud de los derechos de acceso, le proporcionaremos a la persona una razón del por qué.  Las personas en la UE tienen derecho a quejarse como se describe en la sección de resolución de disputas.

 Una lista de sus derechos se encuentra a continuación:

Derecho de acceso: el derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre el individuo.

Derecho de rectificación: el derecho a corregir los datos que tenemos sobre usted que son inexactos o incompletos.

Derecho al olvido: en determinadas circunstancias, puede solicitar que los datos que tenemos sobre usted se borren de nuestros registros.

Derecho a la restricción del procesamiento: cuando se aplican ciertas condiciones para tener derecho a restringir el procesamiento.

Derecho de portabilidad: el derecho a que los datos que tenemos sobre usted se transfieran a otra organización.

Derecho a oponerse: el derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento, como el marketing directo.  No participamos en marketing directo a personas que sabemos que residen en la UE.

Derecho a oponerse al procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: el derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, cuando la decisión tendría un efecto legal sobre usted o produciría un efecto significativo similar.  Actualmente, no participamos en ningún procesamiento automatizado ni elaboración de perfiles de personas que sabemos que residen en la UE.

¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Puede eliminar su cuenta o solicitar que eliminemos su cuenta escribiéndonos a help@jernestotc.com.  Si elige eliminar su cuenta, comenzaremos el proceso de eliminación de su cuenta de nuestros sistemas.

Conservamos su información después de que solicite dicha eliminación durante períodos más largos para fines específicos en la medida en que estemos obligados a hacerlo de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables y/o según sea necesario para proteger nuestros derechos legales o para ciertos requisitos comerciales.  Por ejemplo, cuando procesamos sus pagos, conservaremos estos datos durante períodos de tiempo más largos según sea necesario para fines fiscales o contables.  Consulte a continuación las razones específicas por las que conservaríamos algunos datos durante períodos de tiempo más prolongados:

Prevención de seguridad, fraude y abuso, es decir, para protegerlo a usted, a otras personas y a nosotros contra el fraude, el abuso y el acceso no autorizado.

Mantenimiento de registros financieros: cuando nos realiza un pago, a menudo se nos exige que conservemos esta información durante un largo período de tiempo para fines de contabilidad, resolución de disputas y cumplimiento de impuestos, antilavado de dinero y otras regulaciones financieras.

Cumplir con los requisitos legales o regulatorios: para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental exigible aplicable, según sea necesario para hacer cumplir nuestros términos de servicio, incluida la investigación de posibles violaciones.

Comunicaciones directas con nosotros: si se ha comunicado directamente con nosotros, a través de un canal de atención al cliente, un formulario de comentarios o un informe de errores, podemos conservar registros razonables de esas comunicaciones.

Incluso si elimina su cuenta, tenga en cuenta que la eliminación por parte de nuestros proveedores externos puede no ser inmediata y que la información eliminada puede persistir en copias de seguridad durante un período de tiempo razonable.  Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad o la protección de datos, escriba a help@jernestotc.com.

Si usted es residente de California, la ley de California le permite solicitar cierta información sobre la divulgación de sus datos personales por parte de J. ERNESTO T.C, o sus afiliadas y subsidiarias, a un tercero con fines de marketing directo.  Para realizar dicha solicitud, envíenos un correo electrónico a help@jernestotc.com.

Respetamos la privacidad de los niños en particular.  No buscamos recopilar deliberadamente o intencionalmente información de identificación personal de niños menores de 13 años. Al usar el Sitio, usted ha declarado y garantizado que tiene 18 años de edad o que usa el Sitio con la supervisión de un padre o tutor.  Si tiene menos de 13 años, no puede utilizar el Sitio.  Si se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, le recomendamos que nos envíe un correo electrónico a Help@jernestotc.com.

Si desea comunicarse con nosotros por cualquier motivo relacionado con nuestras prácticas de privacidad, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: Help@jernestotc.com.  Asegúrese de volver a esta Política periódicamente para revisar la versión más reciente de la Política.  Nos reservamos el derecho en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio, de cambiar o modificar esta Política sin previo aviso;  sin embargo, la fecha de cualquier cambio efectivo se reflejará en la parte inferior de esta página y, si lo solicita, le proporcionaremos información sobre los cambios realizados.  Esta política se actualizó por última vez el 21 de marzo de 2023.