1. Диагностика и первые консультации
Пациент связывается с нами, сообщает свою основную жалобу, описывает симптомы и историю проблемы. Формулирует кратко суть запроса на помощь.
Мы проводим опрос, осмотр, запрашиваем анализы при необходимости просим сделать недостающие. Проводим видеозвонок в мессенджере при отсутствии возможности очной встречи. Уточняем обычный для пациента режим питания, распорядок дня, привычки, характер активности и работы, наличие привычек, перенесенных заболеваний, других факторов, влияющих на общую картину.
Далее мы просим пациента заполнить форму-репорт по состоянию здоровья (занимает 3-5 минут), и в случае необходимости наблюдения - просим заполнять форму ежедневно в течение 2-10 дней.
Процесс диагностики пациентов прошедших остеопатическое лечение у нас, естественно, намного проще (т.е. мы знакомы с проблемами и проводили осмотр).
2. Предложение по программе
На основании полученных данных предоставляем наше видение проблемы, пожелания и рекомендации по дополнительным тестам состояния организма, корректировке режима питания и распорядка дня. Формируем предложение программе лечения и курсу наших лекарств, определяем стоимость и приблизительную продолжительность курса. Предлагаем ознакомиться с диетой и режимом, который необходимо соблюдать, обсуждаем с пациентом реальность соблюдения и по возможности, вносим корректировки. (форма SOAP, пример)
3. Заказ программы и оплата консультаций
Далее происходит оплата уже проведенных консультаций или первого месяца онлайн-сопровождения, и мы приступаем к подготовке лекарств. Часто курс состоит из 2-3-4 этапов, и на каждом этапе мы меняем лекарство. Средняя продолжительность курса 7-9 недель. Согласуем метод доставки и способ онлайн поддержки в течение курса. Мы переходим к изготовлению и упаковке лекарств. Пациент может начинать соблюдать режим и вести онлайн-дневник (желательно, необязательно).
По запросу пациента о доказанности и эффективности методик - предоставляем ссылки на соответствующие обзорные исследования, опубликованные на ресурсах National Library of Medicine, USA - официальный ресурс правительства США. (1М публикаций по топику "Индонезийские лекарственные травы)
4. Доставка и оплата лекарств
По факту доставки происходит оплата доставки и оплата стоимости лекарств. В стоимость лекарств включена онлайн поддержка и контроль состояния и эффектов в течение курса. Пациенту предоставляется форма для отправки записей в онлайн-дневник (пример), индивидуально скомпонованные режим и диета (пример).
Пациент начинает принимать лекарства и вести онлайн-дневник лечения (заполнение формы занимает 3-5 минут ежедневно в удобное время). Вести дневник крайне желательно, но можно договориться об онлайн поддержке без ведения дневника (по возникновению вопросов - мы отвечаем).
В течение всего периода лечения мы отслеживаем состояние и даем комментарии, рекомендации, при необходимости корректируем дозировки, делаем перерывы в случае необходимости. Периодически (каждые 2 недели) мы формируем вместе с пациентом на основании имеющихся данных фактический статус самочувствия и состояния здоровья. (форма SOAP)
По окончании лечения мы подводим итоги, фиксируем результаты и предоставляем рекомендации для поддержания полученного эффекта и для дальнейшего оздоровления. (форма SOAP)