Toda la información sobre el estado de tu pedido será enviada por correo electrónico. Es muy importante que te asegures de ingresar una dirección de correo electrónico vigente cuando realices tu pedido y revises tus correos electrónicos con regularidad.
-Si no has recibido una confirmación de pedido por correo electrónico después de completar tu pedido, verifica en la bandeja de correo no deseado/spam primero.
-Si el filtro de correo no deseado/spam no contiene un correo electrónico de PUMA, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.
-Cuando tu paquete se entregue a alguno de nuestros partners de entregas (DHL o Mellon), recibirás una confirmación de envío por correo electrónico. Esta confirmación de envío contendrá un número de seguimiento junto con un enlace que podrás utilizar para rastrear el estado de tu paquete en línea.
En algunas circunstancias, es posible que necesitemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad o para cumplir con otras leyes relacionadas con transacciones comerciales.
-Aceptamos todas las tarjetas nacionales de crédito y débito excepto American Express
-Para tu seguridad utiliza las tarjetas digitales emitidas por tu banco para compras por internet
-Aceptamos Paypal
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-Te vamos a redireccionar a la página de KUESKI en la cual es necesario llenar un formulario con tus datos para que tu crédito sea aprobado.
-Una vez aprobando tu crédito desde la página de KUESKI seleccionas las quincenas a las que diferirás el monto y confirmas la compra.
-KUESKI te confirma la compra realizada y te direccionamos de nuevo a la página de Puma.
-Por último aparece la compra confirmada con el número de pedido.
Aceptamos pagos en efectivo únicamente a través de OXXO PAY. Sigue estos sencillos pasos:
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