아이즈먼트 개인정보처리방침

주식회사아이즈먼트(이하 “회사”라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1.   개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1)   서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

콘텐츠 제공, 이벤트 당첨안내, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심

2)   회원보호

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원(이용약관 위반에 따라 이용제한 또는 계약 해지된 회원)의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3)    신규서비스 개발 및 마케팅, 광고에서의 활용

신규서비스 개발 및 맞춤서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계, 프로모션/이벤트 서비스 제공

4)   사전 예약

게임 관련 소식 안내를 위한 SMS/LMS 발송

2.   수집하는 개인정보 항목

1)   회원 가입 시 아래와 같은 정보가 수집됩니다.

- 페이스북: 회원식별자정보, 프로필 사진, 프로필 이름

- 구글: 회원식별자정보, 프로필 사진, 프로필 이름

2)   고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 닉네임, 단말기 정보 (모델명, OS버전, 기기고유식별번호 등), 통신사 정보, 스토어정보, 게임버전, 게임 및 서비스 이용기록, 접속기록, 쿠키, 결제기록, 유료 과금정보, 프로모션/이벤트 참여기록 및 상품 발송 관련 정보, IP 주소

3)   일부 서비스에서 연령확인 혹은 관련법률에 따라 본인인증이 필요한 경우, 인증된 기관을 통해 본인확인값(CI)을 처리하고 있습니다.

4)   고객님의 문의사항처리와 프로모션 상품 발송을 위해 이메일 주소, 이동전화번호, 주소 정보를 처리할 수 있습니다.

5)   제세공과금 처리를 위해 성명, 주민등록번호를 처리할 수 있습니다.

3.   개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 부정이용기록, 중복가입확인정보(DI)

보존이유: 부정 이용 방지

보존기간: 1년

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존기간: 5년

• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존기간: 5년

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존기간: 3년

• 본인확인에 관한 기록

보존이유: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

보존기간: 6개월

• 서비스 방문기록

보존이유: 통신비밀보호법

보존기간: 3개월

4.   개인정보의 파기 절차 및 방법

개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다.

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

5.   개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의가 있거나 법률의 특별한 규정 등에 의해 제공이 필요한 경우에는 해당합니다.

6.   개인정보의 처리위탁

회사는 전문적인 고객지원 및 서비스 향상을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하여 운영하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 보호될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 처리 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

- Microsoft Corporation (82 (2) 5314840)

- 이전되는 항목: 개인정보 처리방침 내 수집 항목

- 이전되는 국가: 미국

- 이전일시 및 이전방법: 게임 서비스 이용 시 공용 네트워크를 이용하여 전송

- 이전 목적: Cloud 서버 운영 및 관리

- 보유 및 이용 기간: 회원의 탈퇴 시 혹은 위탁 계약의 만료 혹은 해지시까지

7.   정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

1) 이용자의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(게임탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다. 이용자의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "고객센터" 또는 “회원탈퇴”를 통하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 또는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사”가 수집하는 제 5조의 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

2) 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

회사는 원칙적으로 이용자가 만 14세 미만일 경우 개인정보를 수집하지 않습니다.

법정대리인이 14세 미만자의 '회사'의 서비스 탈퇴를 요청하는 경우, 탈퇴처리가 가능한 방법을 법정 대리인에게 안내 드립니다.

부득이 이용자의 요청에 의한 업무를 처리하기 위해, 만 14세 미만의 개인정보를 수집이 필요할 때에는 사전에 법정대리인의 동의를 구하고 관련 업무가 종료되면 관련 정보를 지체 없이 파기합니다.

8.   개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2024. 01. 10부터 적용됩니다. 정책이 변경될 경우 변경 사항에 대해 공지사항에 공지하겠습니다.

9.   기타

회사가 제공하는 서비스에 링크되어 있는 다른 회사의 웹사이트에서 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 이용자가 새로 방문하는 웹사이트에서의 개인정보 수집과 관련한 사항은 해당 사이트의 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.

10.   개인정보 보호책임자

책임자: 박태규

직위: 대표

연락처: izment2u@gmail.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

전자거래분쟁조정위원회 (http://www.ecmc.or.kr / 1661-5714)

개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)